Resumo

CAVAZOS ARROYO, Judith  e  ENCINAS OROZCO, Francisca Cecilia. Influência do engajamento acadêmico na lealdade dos alunos de pós-graduação: uma abordagem através de um modelo de equações estruturais. estud.gerenc. [online]. 2016, vol.32, n.140, pp.228-238. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.07.001.

Este estudo centrou-se na medição das crenças de auto-eficácia acadêmica, do engajamento afetivo com a universidade e do impacto do comprometimento acadêmico sobre a lealdade dos alunos de pós-graduação na prestação de serviços educacionais. Este foi desenvolvido através de uma pesquisa empírica, não experimental, de natureza explicativa e transversal. A unidade de análise foi formada por estudantes de pós-graduação nas áreas de engenharia, negócios e ciências sociais. A amostra não foi probabilística e foi aplicada na área de estudos de pós-graduação em uma universidade privada no México, obtendo 484 inquéritos válidos. Os resultados mostram que a lealdade aumenta quanto maior é o engajamento dos alunos no seu processo acadêmico. Por sua vez, ambos as crenças de auto-eficácia acadêmica percebida como o comprometimento afetivo são preditores de lealdade, por meio de envolvimento acadêmico.

Palavras-chave : Lealdade; Engajamento acadêmico; Comprometimento afetivo; Crenças; Auto-eficácia acadêmica.

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