Resumo

MARTINEZ-BUSTOS, Eric; CARRASCO-SAGREDO, Claudia  e  BULL, María T.. Proposta metodológica para implementar a primeira fase do modelo de gestão da mudança organizacional de Lewin. estud.gerenc. [online]. 2018, vol.34, n.146, pp.88-98. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2813.

Este artigo propõe uma metodologia para implementar a primeira fase do modelo de gestão da mudança organizacional de Lewin, chamada de descongelamento. Inicialmente, as tipologias e organizações individuais presentes na empresa são determinadas através de uma pesquisa de funcionários. Posteriormente, o método multicritério Elimination et Choix Traduisant la Réalité (ELECTRE) é aplicado para identificar o conjunto de fatores minimos a modificar para implementar com sucesso um projeto de mudança. Esta proposta permite focar os esforços dos gestores de mudança, tornando-os mais eficazes para desenvolver planos de ação para o descongelamento dos preconceitos. As tipologias de prioridade determinadas são, o ignorante e o desanimado para a dimensão individual, e as classes estaticas e de rotina para a dimensão organizacional.

Palavras-chave : gestão da mudança; resistência à mudança; algoritmo ELECTRE; desenvolvimento organizacional; decisão multicritério.

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