Resumo

CASTELLANOS-ORDONEZ, Germán. Distrinox, ¿cómo crecer rentablemente?. estud.gerenc. [online]. 2018, vol.34, n.146, pp.114-122. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2805.

El objetivo de este caso de estudio es llevar a la práctica la gestión de clientes en una empresa colombiana importadora y comercializadora de acero inoxidable para garantizar su crecimiento rentable. Para lo anterior, se ha recopilado información del mercado, los competidores, la empresa, sus productos y sus clientes para que el lector recomiende acciones en cuanto a la oferta de productos y servicios, y así crecer rentablemente.

Palavras-chave : orientación al mercado; gestión de clientes; crecimiento; rentabilidad.

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