Resumo

FERRO, Gustavo; LEMA, Daniel  e  SCHIFFRER, Francisco. Eficiencia en sucursales bancarias bajo restricciones gerenciales y regulatorias. estud.gerenc. [online]. 2019, vol.35, n.151, pp.122-134. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.151.3133.

El principal objetivo de este artículo es evaluar la rentabilidad de las sucursales bancarias del Banco Ciudad de Buenos Aires utilizando un Análisis de la Frontera Estocástica (AFE). A partir de los resultados, la gerencia puede dimensionar nuevas sucursales. Además, puede considerar si se pueden levantar algunas restricciones regulatorias o administrativas, como el cierre o la apertura de nuevas sucursales sin autorización del banco central, o la reducción de personal redundante, por lo tanto, los resultados podrían ser importantes para la administración. Con los resultados se detectan sucursales de mejor y peor comportamiento. Las sucursales más y menos costo-eficientes difieren en su tamaño y mezcla de insumos. No obstante, presentan una mezcla similar de productos.

Palavras-chave : fronteras de eficiencia; sucursales bancarias; gerencia bancaria.

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