Resumo

FERRO, Gustavo; LEMA, Daniel  e  SCHIFFRER, Francisco. Eficiência nas agências bancárias sob restrições gerenciais e regulatórias. estud.gerenc. [online]. 2019, vol.35, n.151, pp.122-134. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.151.3133.

O principal objetivo deste artigo é estimar a eficiência de custo das filiais do Banco Ciudad de Buenos Aires usando a Análise de Fronteira Estocástica (em inglês, Stochastic Frontier Analysis, SFA). Com essas informações, pode-se ajudar o gerenciamento a dimensionar novas agências. Além disso, se as restrições regulatórias ou gerenciais pudessem ser levantadas (por exemplo, fechando ou abrindo agências sem consultar o banco central, ou corrigindo pessoal redundante, se houver), os resultados poderiam ser importantes para a administração. Detectam-se agencias de melhor e pior comportamento. As agências mais e menos econômicas diferem em tamanho e mix de insumos. No entanto, apresentam um mix similar de produtos.

Palavras-chave : fronteiras de eficiência; agências bancarias; gestão bancária.

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