Resumo

CUEVAS-VARGAS, Héctor; PARGA-MONTOYA, Neftalí  e  ESTRADA, Salvador. Impacto da inovação de marketing no desempenho dos negócios: uma aplicação baseada em modelagem com equações estruturais. estud.gerenc. [online]. 2020, vol.36, n.154, pp.66-79. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.154.3475.

Pequenas e médias empresas têm desenvolvido uma capacidade de marketing diferente da convencional. A maior parte da literatura negli genciou a inovação de marketing, porque é considerada uma coincidência ou porque está implícita em outros tipos de atividades, e apenas recentemente foi associada à competitividade. O objetivo desta pesquisa foi verificar a relação da inovação em marketing com o desempenho integral de pequenas e médias empresas e suas possíveis implicações. Ao modelar equações estruturais, os efeitos dessa inovação no des empenho dos negócios foram estimados. Os resultados revelaram sua influência significativa para orientar o desempenho, implementando novos conceitos e meios de promoção, novos métodos de comercialização e modificação de suas embalagens, que tiveram maior impacto na parte comercial, além do campo administrativo, financeiro e de recursos humanos.

Palavras-chave : teoria de recursos e capacidade; inovação de marketing; desempenho dos negócios; PMEs; equações estruturais.

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