Servicios Personalizados
Revista
Articulo
Indicadores
- Citado por SciELO
- Accesos
Links relacionados
- Citado por Google
- Similares en SciELO
- Similares en Google
Compartir
Estudios Gerenciales
versión impresa ISSN 0123-5923
Resumen
RODRIGUES PINTO, Letícia José; VELOSO, Ana; FERREIRA-OLIVEIRA, Ana Teresa y SILVA, Isabel. La influencia del work engagement y la confianza en la transferencia de conocimiento tácito: propuesta de un modelo. estud.gerenc. [online]. 2021, vol.37, n.161, pp.610-621. Epub 03-Sep-2021. ISSN 0123-5923. https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.161.4545.
Este estudio tuvo como objetivo explorar la influencia del work engagement y la confianza en la transferencia de conocimiento tácito. Se propone un modelo que sugiere una relación entre estas variables. Se realizó un estudio de metodología mixta en una empresa de transporte público en la isla de Madeira, Portugal. Se aplicó un cuestionario a una muestra de 202 trabajadores y se realizaron 7 entrevistas semiestructuradas. Los resultados confirman el papel facilitador del work engagement en la transferencia de conocimiento tácito y que la confianza tiene un papel mediador relevante en esta relación. Las organizaciones que quieran incrementar el intercambio de conocimiento tácito deben fomentar un ambiente de confianza y cuidar el compromiso de sus trabajadores.
Palabras clave : conocimiento tácito; engagement; confianza; mediación.