Resumo

CRUZ ESTRADA, Isaac  e  MIRANDA-ZAVALA, Ana María. Fatores tecnológicos para implementar a gestão inteligente de praias a partir da percepção dos visitantes de Rosarito, Baja California. estud.gerenc. [online]. 2022, vol.38, n.163, pp.184-199.  Epub 22-Jun-2022. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2022.163.4920.

Esta pesquisa identifica os fatores tecnológicos para a gestão inteligente das praias de Rosarito, Baja California, a partir da percepção do visitante. A partir de um método quantitativo, foram aplicados 595 questionários via internet a visitantes regionais para saber sua opinião. Nos resultados, foram encontrados dois fatores tecnológicos que beneficiam a percepção de confiança das pessoas que costumam chegar nesta área do município: 1) ferramentas para controle de capacidade e acesso a informações sobre as condições da área turística da praia e 2) tecnologias de apoio à gestão do espaço nas praias. O desenvolvimento de uma estratégia integral, suportada por uma gestão inteligente, é necessária para responder às novas exigências dos turistas.

Palavras-chave : turista; praia; gestão inteligente; percepção; confiança.

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