Abstract

MACIAS, Washington; RODRIGUEZ, Katia; AROSEMENA-BURBANO, Flavio  and  ZHANGALLIMBAY, Donald. Intenção de se matricular e recomendar uma universidade para carreiras STEM: uma abordagem de avaliação de marcas. estud.gerenc. [online]. 2023, vol.39, n.169, pp.453-463.  Epub Dec 22, 2023. ISSN 0123-5923.  https://doi.org/10.18046/j.estger.2023.169.5967.

Usando como quadro de referência o modelo de avaliação de marca proposto pelo Serviço Nacional de Direitos Intelectuais do Equador, o objetivo deste estudo foi avaliar se as variáveis que residem na mente do consumidor, como o conhecimento de marca, as associações de marca e a avaliação dos determinantes de escolha, são significativas para explicar a intenção de se matricular e recomendar uma universidade. Usando uma amostra de 227 alunos potenciais em ciências, tecnologia, engenharia e matemática (STEM) e aplicando uma análise de regressão de mínimos quadrados generalizados, descobriu-se que a avaliação dos determinantes de escolha é o único fator que explica as intenções. Essa descoberta seria justificada pelo alto grau de envolvimento do consumidor com o serviço de ensino superior.

Keywords : matrícula; recomendação; conhecimento de marca; associações de marca; determinantes de escolha.

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