Abstract

PITRE-REDONDO, Remedios Catalina; BUILES-ZAPATA, Suleica Elvira  and  HERNANDEZ-PALMA, Hugo Gaspar. Impacto do marketing digital nas empresas colombianas emergentes. rev.univ.empresa [online]. 2021, vol.23, n.40, pp.147-166.  Epub Sep 11, 2021. ISSN 0124-4639.  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9114.

O marketing digital está cada vez mais importante nos ambientes competitivos dos mercados globais; nesse sentido, o comprador de hoje possui características pontuais que são decorrentes da adoção de novas tecnologias, que uma vez, o levam a tomar decisões baseadas em uma maior análise de informação; de onde surge o interesse de observar as condições de incorporação das estratégias de marketing digital nas empresas colombianas, e as contribuições que as mesmas podem gerar para seu desenvolvimento. Diante do exposto, realizamos uma revisão documental, com um enfoque qualitativo e descritivo, que permitiu detalhar as principais contribuições do marketing digital no mundo, suas ferramentas e estratégias, e as condições colombianas para sua aplicação. Como conclusões destacadas, se avaliaram os principais componentes do marketing digital, as condições de acessibilidade das NTIC na população nacional e sus tendências de consumo por meio do comércio eletrônico; além das dificuldades e barreiras culturais que devem ser superadas pelas PMES para seu adequado aproveitamento; para finalmente concluir com uma análise das contribuições relacionadas com a competitividade, internacionalização de mercados, inovação, sustentabilidade econômica e a interação com os clientes.

Keywords : barreiras digitais; comércio eletrônico; inovação; marketing digital.

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