Resumo

AROSA CARRERA, Charles; DAKDUK, Silvana  e  CHICA MESA, Juan Carlos. A qualidade da relação comercial: escala de medição para o agronegócio (Colômbia). rev.univ.empresa [online]. 2022, vol.24, n.43, pp.1-.  Epub 25-Nov-2023. ISSN 0124-4639.  https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.11290.

As relações comerciais entre produtores agrícolas e fornecedores precisam ser estudadas para poder identificar as dinâmicas diádicas que ocorrem nos territórios entre dois atores que estão intimamente ligados no sentido de poderem construir vantagens competitivas sob a ótica da cadeia produtiva. Portanto, o objetivo desta pesquisa é propor uma escala para medir a qualidade da relação comercial entre fornecedores e produtores agrícolas aplicável a contextos de língua espanhola. Para isso, foram selecionados vários conceitos operacionais que fazem parte do construto da qualidade da relação comercial, enquadrados no paradigma do marketing relacional. Com base na teoria, foram estabelecidas novas escalas que foram adaptadas e validadas no seu conteúdo e a nível estatístico através de uma análise fatorial confirmatória, o que permitiu selecionar os modelos de medição que melhor representassem o construto da qualidade relacional comercial. Essas análises foram realizadas por meio de equações estruturais pelo método dos mínimos quadrados parciais (SEM-PLS) e com o auxílio do Software SmartPLS 3. Os resultados permitiram a avaliação de três modelos, a partir dos quais foi possível concluir que o modelo integrado 2 unidimensional e o modelo 3 multidimensional são adequados para medir a qualidade da relação comercial entre produtores agrícolas e fornecedores.

Palavras-chave : agronegócio; produção agrícola; marketing relacional; relações comerciais; cadeia de suprimentos.

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