Objetivo:

Este estudo desenhou uma proposta de transformação cultural orientada à inovação e à eficácia organizacional para a Visualiti, uma mpme colombiana do setor de informação e comunicação, permitindo comparar sua realidade com tendências regionais e globais.

Metodologia:

foi utilizada uma abordagem qualitativa, baseada em entrevistas, análise documental e grupos focais, complementada com instrumentos quantitativos para caracterização da cultura organizacional.

Principais resultados:

a Visualiti exibe dois tipos de cultura dominante: ad hocrática e de clã, o que impulsionou sua inovação, mas criou dificuldades em equilibrar exploração e aproveitamento. Esse fenômeno, documentado em estudos internacionais sobre ambidestria organizacional, é um desafio comum em empresas de setores dinâmicos. A análise identificou a necessidade de desenvolver capacidades-chave: ambidestria organizacional, orientação para o cliente/mercado e velocidade de inovação.

Conclusões:

foram formuladas propostas de intervenção: ajustes na direção estratégica, redesenho organizacional, desenvolvimento de lideranças e ajustes no sistema de medição. Este estudo fornece uma nova perspectiva sobre a gestão da transformação cultural em pmes latino-americanas, destacando a necessidade de adaptar modelos organizacionais que equilibrem inovação com eficácia organizacional para garantir competitividade e sustentabilidade.

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