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Investigaciones Andina
versión impresa ISSN 0124-8146
Resumen
CRUZ RIVEROS, Jhonny Walit y VELOZA MORALES, Martha Cecilia. A SEGURANÇA DO PACIENTE EM UM HOSPITAL DE BOGOTÁ: PERCEPÇÃO DO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM. Investig. andina [online]. 2019, vol.21, n.39, pp.9-20. Epub 29-Ene-2021. ISSN 0124-8146.
Objetivo:
avaliar a percepção do clima de segurança do paciente em enfermeiros que trabalham em uma unidade de atendimento de saúde em Bogotá, Colômbia.
Métodos:
estudo transversal e descritivo que avalia a percepção do clima de segurançã do paciente, mediante a aplicaçãdo de um questionário elaborado pela Agency for Health Care Research and Quality (AHRQ) para medir a cultura de seguranza do paciente em uma unidade de atendimento de saúde de Bogotá.
Resultados:
um total de 43 enfermeiros da área assistencial respondeu ao questionário. As dimensões que obtiveram maior coeficiente de alfa de Cronbach foram: frequência de eventos notificados (0,826), trabalho em equipe na unidade/serviço (0,824) e problemas na passagem de plantão e transições entre serviços e unidades (0,785). Enquanto as dimensões que tiveram menos coeficiente e se catalogaram como oportunidade de melhoria, considerando os resultados de outras pesquisas que utilizaram o mesmo instrumento, corresponderam a: provisão de pessoal (0,533) e resposta não punitiva aos erros (0,488).
Conclusões:
para atingir níveis aceitáveis de cultura de segurança do paciente, é necessário recorrer ao método científico, porque ajuda a definir e a compreender os problemas associados com a ocorrência de falhas e erros que afetam o atendimento do paciente. Portanto, as dimensões de pessoal, a resposta não punitiva aos erros, os problemas nas passagens de plantão e as transações entre serviços e unidades são o ponto de partida para formular estratégias de melhoria que podem ter um impacto na instituição.
Palabras clave : enfermagem; paciente; seguranza.