Resumen

GRISALES CASTRO, Claudia Patricia; HERNANDEZ GARCIA, Edwin Arbey  y  MONTENEGRO CARDONA, Evelyn Xiomara. PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR SOBRE O IMPACTO DA COMERCIALIZAÇÃO OLFATIVA COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING SENSORIAL. Tend. [online]. 2021, vol.22, n.2, pp.1-25.  Epub 28-Jul-2021. ISSN 0124-8693.  https://doi.org/10.22267/rtend.212202.166.

A percepção de cheiros sempre esteve relacionada ao comportamento do ser humano, porém, como estratégia de negócios é nova; na sua aplicação e medição. O objetivo principal é conhecer o impacto do merchandising olfativo como estratégia sensorial. Realizou-se uma pesquisa exploratória quantitativa com análise descritiva dos dados, estes foram consolidados por meio de inquéritos por amostragem aleatória simples. Dentre os principais resultados, fica evidente que os aromas preferidos são notas relaxantes, para consumidores com mais de 36 anos, seguidas de notas cítricas, para consumidores menores de 35 anos; no caso de ocupações, empregados e empregadores preferem aromas relaxantes. Por fim, os resultados mostraram aceitação e otimismo por parte das pessoas em relação às marcas que desenvolvem estratégias de merchandising olfativo.

JEL: D12; D87; M31; M37

Palabras clave : consumidor; marketing; merchandising; olfativa; neuromarketing..

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