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versión impresa ISSN 0124-8693versión On-line ISSN 2539-0554
Resumen
ANDRADE NAVIA, Juan Manuel; SANCHEZ LIEVANO, Juan José y PLAZAS, Elías Ramírez. MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO DOS TURISTAS QUE VISITAM O DESERTO DE TATACOA - COLÔMBIA. Tend. [online]. 2024, vol.25, n.2, pp.113-142. Epub 17-Mayo-2024. ISSN 0124-8693. https://doi.org/10.22267/rtend.242502.256.
Este artigo estabelece a relação de influência entre a motivação e a satisfação dos visitantes do Deserto de Tatacoa na região Surcolombiana. A pesquisa foi quantitativa, com uma abordagem dedutiva e descritiva. Assim, foi elaborada uma pesquisa com perguntas do tipo Likert, composta de nove dimensões para motivação e seis dimensões para satisfação. A confiabilidade do modelo foi medida com o alfa de Cronbach e a validade com a análise fatorial confirmatória, ambas com níveis aceitáveis. O modelo hipotético foi avaliado por meio de equações estruturais. O modelo obtido mostrou uma relação positiva e significativa entre motivação e satisfação (0,751; p < 0,00), indicando que quanto maior o nível de motivação, maior o nível de satisfação dos turistas nacionais e estrangeiros. Por outro lado, destacam-se as correlações nas dimensões de motivação de Descanso (D) (0,848; p < 0,00), Conhecimento (C) (0,786; p < 0,00), Acesso e Infraestrutura (A-I) (0,829; p < 0,00) e Acesso e Infraestrutura (A-I) (0,829; p < 0,00); p < 0,00) e Atratividade local (A) (0,787; p < 0,00), enquanto para satisfação foram Economia (Ec) (0,811; p < 0,00) e Infraestrutura (In) (0,797; p < 0,00).
JEL: L83; M31; Z30, Z32; Z39
Palabras clave : fatores de atração; fatores de pressão; preferências; satisfação; turismo..