Resumo

VASCONCELOS-MOURA, Maria Aparecida; FERNANDES, Giuliana e-Silva; SANTOS, Cláudia  e  MENDES DE ARAUJO-SILVA, Vivianne. A qualidade de assistência de enfermagem no período pré-natal na perspectiva da mulher gestante. Aquichan [online]. 2014, vol.14, n.2, pp.196-206. ISSN 1657-5997.  https://doi.org/10.5294/aqui.2014.14.2.6.

Introdução: a qualidade do atendimento à gestante exige acolhimento, escuta, envolvimento e compromisso, além da resolução de problemas ou a disponibilidade de recursos tecnológicos e infraestrutura. Objetivo: descrever a visão das gestantes sobre a qualidade da assistência de enfermagem no pré-natal e identificar as expectativas e necessidades das mulheres nessa perspectiva. Materiais e métodos: pesquisa qualitativa, exploratória, realizada no Hospital Rio de Janeiro (Brasil) e aprovada pelo Comitê de Ética. Participaram 20 gestantes, em sua maioria casada e com ensino médio completo. A técnica foi entrevista aberta, individual e o referencial metodológico foi a análise de conteúdo de Bardin. Resultados: como resultados satisfatórios estão os referentes ao atendimento recebido pelos enfermeiros no pré-natal; enquanto a insatisfação se deu pela infraestrutura, recursos materiais e a falta da maternidade para acolhimento ao parto. Conclusões: concluímos que a visão da clientela ao atendimento prestado no pré-natal teve suas expectativas e necessidades atendidas. A qualidade da assistência está focada na interação dos profissionais de enfermagem durante os momentos de verdade nos quais as gestantes entram em contato com o atendimento, desde a admissão até a alta, e avaliaram o serviço prestado.

Palavras-chave : Enfermagem; saúde da mulher; saúde; gestantes.

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