Abstract

DE CAMPOS PEUKERT, Letícia Wiedtheuper; DINIZ PEREIRA, Breno Augusto  and  NUNES ALVES, Juliano. Investigação dos aspectos que sustentam a gestão do conhecimento nas organizações: relações entre o estilo e as ferramentas utilizadas. Pensam. gest. [online]. 2013, n.34, pp.183-210. ISSN 1657-6276.

Resumen A gestão do conhecimento constitui-se num tema emergente e relevante às organizações que vislumbram crescimento e inovação. O objetivo deste estudo foi verificar quais ferramentas são utilizadas para sustentar cada etapa do processo de gestão do conhecimento nas organizações, relacionando-as ao estilo de gestão. Quanto ao método da pesquisa utilizou-se o estudo exploratório, multicasos, de abordagem qualitativa, com entrevistas individuais semiestruturadas, com oito respondentes em quatro organizações desenvolvedoras de softwares. Como resultado constata-se que o estudo inova ao trazer ferramentas práticas utilizadas pelas organizações, podendo servir de parâmetro para organizações que necessitam gerir melhor o conhecimento em seu contexto.

Keywords : Gestão do conhecimento; ferramentas de gestão do conhecimento; estilos de gestão.

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