Resumo

BAZZO-ROMAGNOLLI, Ana Paula; GIMENEZ-CARVALHO, Brígida; DE FATIMA, Elisabete  e  DE ALMEIDA-NUNES, Polo. Gestión de la unidad básica de salud en pequeñas ciudades: instrumentos utilizados y facilidades y dificultades relacionadas. Rev. Gerenc. Polit. Salud [online]. 2014, vol.13, n.27, pp.168-180. ISSN 1657-7027.  https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps13-27.gubs.

Objetivo: analizar el trabajo diario de los gerentes y el uso de instrumentos de gestión de las unidades básicas de salud (ubs). Método: estudio cualitativo, de carácter comprensivo, cuyos datos fueron obtenidos de dos grupos focales con doce gerentes de ubs de municípios de pequeño porte de Paraná, Brasil, realizados en el mes de julio del 2011. Resultados: se resalta el carácter dialético de las situaciones del cotidiano que interfieren en el trabajo gerencial, que a veces facilitan o dificultan el trabajo. Instrumentos mencionados en la organización del trabajo: la epidemiología para subsidiar la planificación, la negociación de metas, la evaluación de las acciones y la gestión de los trabajadores; reuniones con el equipo, supervisión y mediación de conflictos. Conclusión: el gerente puede ser el elemento fundamental para la implementación de cambios, con el fin de una destacada gestión tanto en la organización del trabajo como en la gestión de los trabajadores.

Palavras-chave : administración de los servicios de salud; atención primaria de salud; centros de salud; gerencia; salud de la familia; politicas públicas de salud.

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