Resumo

BUSTAMANTE-UBILLA, Miguel Alejandro; LAPO-MAZA, María del Carmen  e  GRANDON-AVENDANO, Maderline Lissette. Criação de um questionário de clima organizacional para hospitais de alta complexidade, Chile. Rev. Gerenc. Polit. Salud [online]. 2016, vol.15, n.30, pp.126-141. ISSN 1657-7027.  https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps15-30.ccco.

No contexto de um processo de transformações do setor saúde chileno, propõe-se criar um questionário validado para medir o clima organizacional em hospitais de alta complexidade. Para sua formulação dimensões e variáveis de diversos autores foram identificadas e se revisaram diferentes questionários, validações e construtos utilizados em diferentes propostas do nível internacional. A pesquisa é de tipo descritivo, quantitativo e inferencial e foi realizado sobre uma base de dados de 561 funcionários hospitalares, a quem foi aplicado questionário pela via de entrevista pessoalizada no local de trabalho, que consta de 71 variáveis agrupadas em 14 dimensões. A aplicação do instrumento, bem como os estudos de validez e confiabilidade, permitiu dar origem a um novo questionário validado que conta com 10 fatores e 44 reagente de alta confiabilidade, que explicam o 52,181% da variância total, atingindo um alfa de Cronbach total de 0,89.

Palavras-chave : clima organizacional; ciências da conduta; disciplinas e atividades condutuais; pesquisa condutual; psicologia social; entrevista psicológica.

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