Resumo

VELASQUEZ-RESTREPO, Paula Andrea; VELASQUEZ-RESTREPO, Sandra Milena; VELASQUEZ-LOPERA, Margarita  e  VILLA-GALEANO, Jhon. Implementación de la gestión de riesgo en los procesos misionales de la Sección de Dermatología de la Universidad de Antioquia (Medellín, Colombia) siguiendo las directrices de la norma ISO 9001:2015. Rev. Gerenc. Polit. Salud [online]. 2017, vol.16, n.33, pp.78-101. ISSN 1657-7027.  https://doi.org/10.11144/javeriana.rgns16-33.igrp.

La gestión de riesgos en los servicios de atención en salud es un proceso que considera la planeación y aplicación de estrategias orientadas a controlar posibles efectos adversos que surjan durante la atención a los usuarios, la calidad en el servicio y la seguridad del paciente. En el presente artículo se reporta el desarrollo del sistema de gestión del riesgo de los procesos misionales de la Sección de Dermatología de la Universidad de Antioquia, así como los principales resultados obtenidos a la fecha y la manera como el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001 sirvió de complemento y apoyo al sistema de gestión del riesgo implementado.

Se identificaron cinco riesgos inherentes para el Laboratorio de Dermatopatología, seis para Otros Procesos Dermatológicos y ocho para la Unidad de Fotodermatología, los cuales fueron analizados y evaluados, luego de lo cual se implementaron los controles pertinentes.

Palavras-chave : riesgos; gestión de riesgos; dermatología; salud; seguridad del paciente; laboratorio..

        · resumo em Português | Inglês     · texto em Espanhol     · Espanhol ( pdf )