Resumo

GOMEZ, Diana Marcela  e  PROWESK, Kewy Sarsosa. Características de la cultura organizacional y comunicación interna en una comercializadora de lácteos de Cali. Pensam. psicol. [online]. 2011, vol.9, n.17, pp.57-68. ISSN 1657-8961.

Escopo. Esta pesquisa teve como escopo identificar as características da comunicação interna atribuídas à cultura organizacional de uma empresa familiar comercializadora de produtos lácteos. Metodología. É uma pesquisa de tipo descritiva com desenho transacional, na qual foram recolhidos os dados em um só momento mediante o uso do Questionário de Diagnóstico da Cultura Organizacional de Cameron e Quinn (1999). A mostra esteve conformada por 66 empregados de diferentes áreas da empresa. Resultados and conclusão. Os resultados assinalam falências na comunicação interna geradas pela cultura organizacional de tipo clã, centrada para o interior, e que caracteriza à empresa familiar.

Palavras-chave : Cultura organizacional; comunicação; cultura corporativa.

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