Servicios Personalizados
Revista
Articulo
Indicadores
- Citado por SciELO
- Accesos
Links relacionados
- Citado por Google
- Similares en SciELO
- Similares en Google
Compartir
Revista Ingenierías Universidad de Medellín
versión impresa ISSN 1692-3324versión On-line ISSN 2248-4094
Resumen
ECHEVERRI, Jaime; ARISTIZABAL, Miguel; MORENO, Francisco y BEDOYA, Alejandra. DISEÑO DE UN SISTEMA DIFUSO PARA VALORACIÓN DE APORTES EN SISTEMAS COLABORATIVOS. Rev. ing. univ. Medellín [online]. 2012, vol.11, n.20, pp.139-152. ISSN 1692-3324.
Actualmente los consumidores no son pasivos, están altamente conectados y vinculados con las empresas. Por ello, algunas empresas aprovechan estas características para innovar productos a partir de los aportes de clientes. La co-creación como modelo colaborativo para la innovación se caracteriza por estar dividida en etapas relacionadas entre sí, con el fin de capturar apropiadamente los aportes de los clientes. La capacidad de valorar y clasificar los aportes de los agentes que participan en este proceso colaborativo es una tarea de crucial importancia para las organizaciones. El presente artículo propone un sistema difuso que permite valorar los aportes de los agentes que participan en forma colaborativa en la co-creación de productos y servicios.
Palabras clave : Cocreación; colaboración; set exacto; lógica difusa; innovación.