Resumen

APARECIDA LEITE, Denilson  y  RENAULT DE MORAES, Lúcio Flávio. Percepção de valores organizacionais: contribuições para a gestão de pessoas no setor de serviços. Dimens.empres. [online]. 2014, vol.12, n.2, pp.83-94. ISSN 1692-8563.

Este artigo tem como objetivo analisar a percepção dos valores organizacionais para funcionários de organizações no setor de serviços. Para isso foi tomado um levantamento quantitativo de 332 pessoas do setor. Os resultados mostraram que, apesar de os valores prevalecentes, conservação, hierarquia e dominação, têm uma gestão conservadora e hierárquica, com foco nos valores que controlam os processos internos, o que traz aspectos negativos a essas organizações.

Palabras clave : os valores da organização; setor de serviços; gestão de pessoas.

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