Resumen

DE LA PUENTE PACHECO, MARIO ALBERTO. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA DEL TURISMO MÉDICO COLOMBIANO DESDE UN ENFOQUE DE COMPETITIVIDAD SISTÉMICA. Dimens.empres. [online]. 2018, vol.16, n.2, pp.111-122. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/dem.v16i2.1503.

Este artículo de investigación analiza el papel del gobierno central de Colombia en la estrategia de posicionamiento del turismo médico a través de un enfoque crítico del modelo tradicional de competitividad. Con base en un método mixto, se determina la viabilidad del modelo asociativo de competitividad sistémica y su efectividad en la calidad de los servicios ofrecidos a pacientes extranjeros. La propuesta para la implementación del modelo de competitividad sistémica mejora la percepción de la calidad de los servicios médicos por parte de pacientes extranjeros. Para implementar el modelo propuesto, se recomienda la expansión de las zonas libres de impuestos, la proliferación de clústeres de servicios médicos y el fortalecimiento de alianzas estratégicas con operadores internacionales.

Palabras clave : competitividad sistémica; turismo medico; papel del gobierno; modelo de competitividad tradicional; turismo de Heath.

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