Abstract

SAAVEDRA GARCIA, María Luisa; VARGAS VEGA, Teresa de Jesús  and  CORTES CASTILLO, Maria del Rosario. El uso de TIC en las Pyme de la Ciudad de México. Dimens.empres. [online]. 2022, vol.20, n.2, pp.67-93.  Epub Aug 18, 2026. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/dem.v20i2.2902.

El objetivo de esta investigación consistió en determinar el nivel de uso de las TIC en las Pyme de la Ciudad de México y establecer su relación con el desempeño, las características del empresario y las características de la empresa. Se recolectaron datos de 300 empresarios con un cuestionario directo estructurado, realizando un análisis descriptivo y correlacional. Se encontró que las Pyme de la Ciudad de México utilizan TIC básicas, el desempeño empresarial se encuentra relacionado con el uso de página web y equipo de cómputo. También, se estableció que existe relación entre las TIC y el nivel de estudios, donde a mayor nivel de estudios mayor nivel de uso de TIC; asimismo, se estableció relación con el tamaño, encontrando a las de mayor tamaño constituidas como sociedades mercantiles, son de tipo no familiar y hacen uso de las TIC en su gestión empresarial.

Keywords : TIC; Pyme; Tecnología.

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