Resumen

OBANDO, Jorge Mario  y  YANEZ, Sergio. DATOS AGREGADOS Y DESAGREGADOS EN EL ANÁLISIS DE DATOS DE GARANTÍA. Rev.EIA.Esc.Ing.Antioq [online]. 2005, n.4, pp.43-53. ISSN 1794-1237.

Los datos de garantía tratados estadísticamente son útiles para la predicción de reclamaciones futuras, para establecer comparaciones entre reclamaciones de productos y mejoras de ellos y estimación de la confiabilidad. Este análisis exige la disponibilidad de información diaria, que muchas veces sólo está disponible en forma agregada semanal o mensual debido a la logística de la empresa. En el presente trabajo se estudia el efecto que presenta la agregación de datos en los resultados del análisis.

Palabras clave : Confiabilidad; análisis de datos de garantía; procesos de conteo; tasa de intensidad.

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