Resumo

GAMEZ ALBAN, Harol Mauricio; OREJUELA CABRERA, Juan Pablo; SALAS ACHIPIZ, Óscar Ancízar  e  BRAVO BASTIDAS, Juan José. APLICAÇÃO DE MAPAS DE KOHONEN PARA A PRIORIZAÇÃO DE ÁREAS DE MARCADO: UMA APROXIMAÇÃO PRÁTICA. Rev.EIA.Esc.Ing.Antioq [online]. 2016, n.25, pp.157-169. ISSN 1794-1237.

Este artigo apresenta uma metodologia baseada em redes neurais para a priorização de áreas de mercado visto desde uma abordagem empresarial. Nesta pesquisa tenta-se resolver a incerteza que existe na maioria das organizações em torno à prioridade de uma área de mercado; para fazer uma pesquisa dos critérios mais importantes que as empresas têm em conta para atribuir prioridades a certos clientes. A questão se suporta pela falta de ferramentas para determinar a prioridade de uma área de mercado e da falta de uma interface eficaz entre logística e departamentos de marketing. Para isto se fazem os mapas de Kohonen que são um tipo de rede neural para facilitar o agrupamento de clientes e permitir- lhes determinar quais são os critérios que impactam mais frequentemente os critérios de priorização previamente estabelecidos. Finalmente, apresentam-se três cenários para validar a proposta e ver que o comportamento tem as redes neurais nas áreas de priorização de áreas de marketing.

Palavras-chave : Redes neurais; Mapas de Kohonen; Áreas de mercado; Logística; Marketing.

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