Resumen

GOMEZ MONTOYA, Rodrigo Andrés  y  CORREA ESPINAL, Alexander Alberto. Melhoramento da recepção numa empresa de colchões utilizando simulação e desenho de experimentos. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2011, vol.8, n.1, pp.68-81. ISSN 1794-4449.

A operação de recepção tem impacto de em a produtividade e satisfação dos clientes, de ali a necessidade de seu adequado funcionamento. Objetivo. Apresentar o estado da arte e desenvolver uma proposta de implementação de um modelo de simulação discreta e desenho experimental para a melhora da operação de recepção na gestão do armazém de produto findo, incluindo a elaboração de um caso de aplicação numa empresa média de colchões na cidade de Medellín. Materiais e Métodos. Desenvolve-se um enfoque metodológico para o uso da simulação discreta e o desenho experimental na operação de recepção, o qual, contribui ao estado da arte. Resultados. Da metodologia e o caso de aplicação empresarial realizado, identificou-se e verificou a capacidade destas ferramentas para melhorar a operação de recepção, já que se diminuiu seu tempo médio total de 30 a 5 minutos, e se melhorou a eficiência no molde devido a que o desenho experimental permitiu enfocar-se nos fatores que afetavam a variável de interesse.

Palabras clave : desenho de Experimentos; Recepção; Gestão de Armazéns; melhora; Simulação Discreta.

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