Abstract

GOMEZ MONTOYA, Rodrigo Andrés  and  CORREA ESPINAL, Alexander Alberto. Melhoramento do carregamento no despacho de um centro de distribuição utilizando superfícies de resposta. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2012, vol.9, n.1, pp.70-85. ISSN 1794-4449.

Introdução. O carregamento na operação de despacho é crítico para que a entrega dos pedidos se efetue de maneira eficiente e se contribua à satisfação das necessidades dos clientes. Objetivo. Utilizar a técnica de otimização de desenho de experimentos denominada metodologia de superfície de resposta para reduzir o tempo de carregamento na operação de despacho, o qual contribui à eficiência do Centro de distribuição (CEDI). Materiais e métodos. Utiliza-se um enfoque metodológico de quatro etapas, incluindo aspectos como descrição da empresa, o sistema logístico, o CEDI, e adaptação da metodologia de superfícies de resposta, apoiada no uso do software estatístico Minitab 15® na operação de despacho. Resultados. Obtém-se uma metodologia baseada na de superfície de resposta que não só contribui ao estado da arte do melhoramento da operação do despacho no CEDI, senão que também é aplicável em meios empresariais, já que no caso desenvolvido numa empresa de cárnicos, a metodologia permite reduzir o tempo de 10 a 6.5 minutos aproximadamente, garantindo condições ótimas de funcionamento.

Keywords : carregamento; despacho; Metodologia de superfícies de resposta; melhoramento; centro de distribuição.

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