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Revista Lasallista de Investigación
Print version ISSN 1794-4449
Abstract
BAENA-ROJAS, Jose Jaime; CANO, Jose Alejandro and VANEGAS-LOPEZ, Juan Gabriel. Las TIC y la Negociación de Contratos de Compraventa Internacional en las Empresas de la Alianza del Pacífico. Rev. Lasallista Investig. [online]. 2022, vol.19, n.1, pp.195-215. Epub Feb 07, 2023. ISSN 1794-4449. https://doi.org/10.22507/rli.v19n1a12.
Introducción.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han cambiado la forma en que las empresas llevan a cabo sus transacciones comerciales internacionales, ya que las pequeñas, medianas y grandes empresas están adoptando cada vez más estas herramientas con el fin de mejorar la productividad en los procesos operativos, incluida la internacionalización comercial e industrial.
Objetivo.
Este artículo tiene como objetivo identificar las TIC más utilizadas en el proceso de negociación comercial internacional para la consecución de contratos de importación y exportación en las empresas de la Alianza del Pacífico.
Metodología.
Se realizó una encuesta en 401 empresas internacionalizadas en este bloque comercial regional conformado por Chile, Colombia, México y Perú. Asimismo, se aplica un análisis descriptivo para presentar los resultados del estudio destacando las TIC más utilizadas dentro de la negociación comercial internacional y, del mismo modo, se aplica una regresión logística ordenada para explicar tanto el nivel de importancia que se le da a las TIC en el proceso de negociación como la frecuencia de uso dentro de este acuerdo comercial.
Resultados.
La investigación también revela que las TIC son esenciales para cada fase de la negociación internacional, especialmente en la fase de preparación.
Conclusión.
El uso de las TIC especializadas, como la contratación electrónica, el ERP, el CRM, el NSS y el software de creación de escenarios, aumenta a medida que aumenta también el tamaño de las empresas.
Keywords : Tecnologías de la información y la comunicación; empresas; internacionalización; proceso de negociación; Alianza del Pacífico.