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Entramado

Print version ISSN 1900-3803

Abstract

GOMEZ-BETANCOURT, Gonzalo; BETANCOURT RAMIREZ, José Bernardo  and  LOPEZ VERGARA, María Piedad. Fatores que influenciam a inteligência emocional dos membros de uma empresa familiar. Entramado [online]. 2013, vol.9, n.1, pp.12-25. ISSN 1900-3803.

Na área de negócio de família destaca-se a importância da gestão de emoções, especialmente nos casos em que um membro da família desempenha um papel nos três subsistemas: família, propriedade e negócios. No entanto, pouco tem sido investigado sobre como as emoções afetam tais organizações. Esta pesquisa explora a razão pela qual a inteligência emocional dos membros de uma empresa familiar varia em cada um dos subsistemas e identifica os fatores que influenciaram a inteligência emocional das pessoas de um caso colombiano estudado em profundidade. Os dados foram analisados com os quatro componentes da inteligência emocional e os três subsistemas da empresa familiar. Os resultados indicam que a inteligência emocional de um indivíduo pode ser afetada por diversos fatores, tais como: comunicação, estado civil, experiência emocional, expressão, cultura, relacionamentos com demais familiares, o suporte para os membros da família, a capacidade de ser relacionado, de conciliação, iniciativa, planejamento e treinamento de proprietários, confiança e a presença de externa na da empresa, empoderamento, educação e a formação em gestão. Esses fatores também podem afetar um ou mais subsistemas da Inteligência Emocional de um indivíduo ou grupo com o qual interage. Esta pesquisa destaca a importância da dinâmica e emoções interpessoais na viabilidade a longo prazo de uma empresa familiar.

Keywords : Inteligência emocional; empresa familiar; os fatores; as emoções; a influência.

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