Abstract

DUQUE-CEBALLOS, José Luis; GONZALEZ-CAMPO, Carlos Hernán  and  GARCIA-SOLARTE, Mónica. Outsourcing y Business Process Outsourcing desde la Teoría Económica de la Agencia. Entramado [online]. 2014, vol.10, n.1, pp.12-29. ISSN 1900-3803.

El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO (Business Process Outsourcing). Se hace entonces una primera descripción de los elementos constitutivos del outsourcing desde diferentes perspectivas y autores consultados a través de una revisión, tanto en libros como del estado del arte de este concepto; posteriormente una descripción acerca de los principales postulados de la Teoría de la Agencia, para delimitar la orientación bajo la cual se analizará el Outsourcing y posteriormente se cumple el correspondiente enlace conceptual.

Keywords : Teoría económica; Teoría de la Agencia; outsourcing; Business Process Outsourcing - BPO; estrategias de gestión.

        · abstract in English | Portuguese     · text in Spanish     · Spanish ( pdf )