Resumo

MORELOS-GOMEZ, José  e  POSSO-MARTINEZ, Rafaela Antonia. Avaliação e relevância das tecnologias de informação e comunicação em pequenas e médias empresas do setor exportador em Cartagena-Colômbia. Entramado [online]. 2018, vol.14, n.2, pp.12-20. ISSN 1900-3803.  https://doi.org/10.18041/1900-3803/entramado.2.4727.

Este artigo de pesquisa avalia a utilidade da implementação de tecnologias de informação e comunicação (TIC) de pequenas e médias empresas no setor exportador de Cartagena-Colômbia. a técnica estatística da análise fatorial Principal (AFP), o que nos permitiu identificar a correlação de 8 variáveis do conjunto de dados de 82 empresas formalmente registradas na Câmara de Comércio de Cartagena para o período de 2015. Como resultado, ele usou-se que factores de e-mailpyme (95%), webpyme (73%), accebanca (69%) e platdian (63%) representam as ferramentas tecnológicas de informação e as comunicações maior disponibilidade, facilidade de uso e funcionalidade, a condução melhoria do processo qualidade interna e competitividade do cluster exportador Conclui-se que o setor exportador deve apoiar a implantação de novas plataformas tecnológicas relacionadas à vtaselectron (49%) e sistinfproduct (27%), para facilitar o gerenciamento dos processos de produção e gestão.

CLASSIFICAÇÕES JEL: C6, D24.

Palavras-chave : Tecnologias de informação; PMEs; desempenho organizacional; setor exportador.

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