Introducción

Asís, pequeña población de la Umbría Italiana fue la casa de uno de los personajes más llamativos de la historia, Francisco Bernardone o más conocido como Francisco de Asís. Joven de grandes principios y virtudes forjados gracias al empeño y dedicación de sus padres Pedro Bernardone y Pica; de básica formación intelectual, sabía leer y escribir, tenía cierto grado de conocimiento de la lengua latina y algo de francés debido a la gratitud que sentía su padre por este territorio, el cual fue determinante para la adquisición de su fortuna. Fue un muchacho inquieto deseoso por alcanzar una alta posición social, para ello se hizo caballero y participó en la guerra. En medio de las diferentes situaciones que experimento allí, descubrió en el servicio a Dios y al prójimo su misión. Sin pretender más que vivir evangélicamamente, a Francisco se le unieron hombres y mujeres de diferentes regiones, posiciones sociales y niveles educativos, lo que condujo a un rápido crecimiento en número de la comunidad y que lo llevó a redactar una norma de vida para él y sus seguidores, la cual fue aprobada por el Papa Inocencio III. Italia se constituyó en el epicentro de la acción evangelizadora de Francisco y sus hermanos, la cual se fue propagando gradualmente a diversas regiones de Europa. Al llegar hermanos letrados a la Orden y reconociendo la necesidad de los Estudios para poder realizar una mejor acción evangelizadora, Francisco accede con cierta resistencia, a que la vida académica haga parte de la vida de los frailes.

Este hecho es determinante para los fines del presente artículo, puesto que fue en parte lo que desencadenó la creación de los primeros centros universitarios y la organización de los estudios con fines pastorales inicialmente. Los primeros maestros franciscanos, dentro de ellos Antonio de Padua, Alejandro de Hales, San Buenaventura, Juan Duns Scoto, Guillermo de Ockham, entre otros, inspirados en la vida de Francisco fueron los pioneros en la constitución de una escuela filosófica y teológica que se caracterizó por un lenguaje particular, un modo de pensar y un alto grado de originalidad que da inicio al denominado pensamiento franciscano.

El pensamiento franciscano, aunque en apariencia no posea un método y carece del rigor científico al que hoy día es sometido todo conocimiento, se puede sostener que desde sus inicios se ha cimentado en valores y principios que cobran sentido en todos los escenarios en los cuales se desarrolla el hombre, el campo educativo no es la excepción. Según muestran los datos históricos y como ya se ha mencionado, la experiencia de vida de Francisco de Asís se constituyó en el germen de una escuela que trascendió el tiempo y el espacio, sus notas características guardan una vigencia única que la hacen diferente a los demás movimientos ideológicos de la época.

Es necesario resaltar que desde el momento que se fue configurando la universidad en la Edad Media, los franciscanos imprimieron un sello particular, tanto en la forma de trasmitir los conocimientos como en la manera de asumirlos, mostrando su preocupación por hacer accesible el saber a todos sin excepción. Su visión antropológica tal vez sea una de las características más llamativas, pues es el hombre el fundamento de sus reflexiones, no la idea de hombre o el hombre en abstracto, sino el hombre concreto que piensa y siente, aquel que es único, diferente y particular.

Desde esta perspectiva, el pensamiento franciscano permite comprender las prácticas educativas de una manera diferente, no centradas en la acumulación de teorías, cifras o datos que, aunque son importantes de conocer, no se constituyen en el fundamento de la existencia humana. Este pensamiento defiende la idea de una educación inclusiva, abierta y diversa, en la que todos son interlocutores válidos capaces de aportar, desde sus experiencias particulares a la construcción del conocimiento.

Con el paso del tiempo, la universidad como centro del saber ha evolucionado y se ha visto en la necesidad de asumir una serie de requerimientos para poder funcionar y competir en el sector educativo. La universidad en el contexto colombiano y respondiendo a los lineamientos establecidos por el Ministerio de Educación Nacional (MEN) y por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA), le ha correspondido desarrollar procesos de autoevaluación y acreditación los cuales determinan la calidad, la oferta, la demanda y la afluencia de estudiantes. Dichos procesos implican a todos los actores inmersos en la institución educativa directivos, administrativos, docentes, estudiantes, egresados, personal de apoyo, entre otros; quienes desde sus conocimientos y experiencias aportan elementos valiosos para la consecución de la acreditación institucional.

La Universidad de San Buenaventura atendiendo al llamado del Ministerio de Educación Nacional (MEN) y basándose en los parámetros establecidos por el CNA, se ha puesto la meta de alcanzar la acreditación institucional y desde hace varios años ha realizado distintos procesos de autoevaluación que le han permitido identificar fortalezas, aspectos por mejorar y elementos diferenciadores con relación a los servicios que presta en la sede (Bogotá). Dentro de estos elementos diferenciadores es apremiante identificar el modo en el que el pensamiento franciscano trasversa todos los procesos que dinamizan la vida universitaria a partir de las funciones sustantivas (docencia, investigación, proyección social y bienestar institucional) desde las voces de los actores y cómo este mismo pensamiento es tenido en cuenta en el proceso de autoevaluación. Con base a lo anteriormente expuesto, surge la pregunta que moviliza este ejercicio de investigación, a saber: ¿De qué manera el pensamiento franciscano aporta en los procesos de autoevaluación institucional de la Universidad de San Buenaventura Bogotá? Para responder a esta pregunta se requiere el abordaje de los siguientes conceptos: pensamiento franciscano, calidad educativa y autoevaluación, los cuales serán desarrollados en el marco del presente artículo. Asimismo, se requiere llevar a cabo un análisis de algunos documentos institucionales como son: el Proyecto Educativo Bonaventuriano PEB, el Modelo Pedagógico Bonaventuriano y los informes de autoevaluación institucional y acreditación emitido por el CNA.

1. El pensamiento franciscano en la Universidad de San Buenaventura

Se entiende por pensamiento franciscano desde la perspectiva de Merino:

No es un sistema teológico - filosófico elaborado especulativamente desde unos principios puramente racionales y abstractos, sino que nace, se potencia y madura desde una experiencia vivida y compartida; y solo es comprensible y aprehensible en contacto con esta experiencia personal y comunitaria¹.

La Universidad de San Buenaventura, consecuente con el pensamiento franciscano de formar al hombre y servir a la sociedad, asume las funciones sustanciales desde su concepción del saber que se define como el desarrollo integral de las múltiples posibilidades de la persona; promueve un modelo pedagógico que privilegia espacios facilitadores de la búsqueda, la creatividad, el diálogo, el desarrollo individual y colectivo².

Para la universidad es importante seguir estos principios y los hace parte fundamental en el desarrollo de sus dinámicas.

Esta institución asume componentes fundamentales que la afirman como franciscana y los introduce en los procesos académicos, administrativos e investigativos, para ello define tres dimensiones sustanciales: su ser universitario, su ser católico y su ser franciscano. Bajo esta óptica, y consecuente con estos enunciados, formula la concepción del saber cómo el desarrollo de las múltiples posibilidades de la inteligencia que posee el hombre; señala el tipo de sociedad para la cual forma, orientando el quehacer universitario hacia un compromiso que le permita, a través del ejercicio del saber y del cultivo de la ciencia, dignificar al hombre y contribuir a la construcción de una sociedad más justa, fraterna, digna y solidaria. Finalmente, precisa la concepción del hombre desde la experiencia cristiana de San Francisco de Asís, que le considera como un ser sensible con sentido práctico del saber, orientado siempre al servicio de los demás y a la valoración de la vida cotidiana y de la naturaleza³.

Para conceptualizar el pensamiento franciscano como eje central y transversal de la investigación, fue necesario abordarlo desde su contexto histórico y varios referentes teóricos. En este orden de ideas, se puede decir que tiene sus orígenes desde la vida de Francisco de Asís quien con su ejemplo, sencillez, humildad y conversión ocasiona movimientos humanistas que se convirtieron en ordenes itinerantes y misioneras, llegando a expandirse por Europa y América Latina predicando la teología y la filosofía; creando centros universitarios inicialmente para los hermanos de la Orden, pues más allá de ser considerada ésta como una comunidad o movimiento religioso es una forma de pensar y vivir, que a través del ejemplo y experiencia del poverello de Asís busca establecer una relación entre el conocimiento y la vida misma, conocimiento que debe dignificar la condición humana, su relación con el otro, la naturaleza y consigo mismo contribuyendo a su vez con la edificación de una sociedad justa para todos.

A continuación, se aborda el pensamiento franciscano desde diferentes referentes teóricos y sus contextos de análisis:

Una de las primeras visiones que se mantiene del pensamiento franciscano y que fundamenta los conceptos que más adelante desarrollan otros pensadores, la representa Gialdi quien afirma que:

La visión franciscana de la vida es una experiencia fraterna de la vida y de la existencia personal y comunitaria frente a los hombres, los seres, las cosas, frente a los acontecimientos y frente a Dios. Es una relación cara a cara, inmediata -y concreta. Es una forma real e iluminada de vivir y convivir. Es un modo vital de realizar la paz, la justicia y la ecología, como experiencia y como perspectiva, como cultura y como utopía⁴.

Es decir, uno de los objetivos de este pensamiento es alcanzar un estado de unión y respeto por Dios, la vida, la naturaleza y el hombre; a través de la convivencia, y su relación con los demás, buscando constantemente el bien común y dar valor al ser humano y su condición humana.

A partir de estos principios fundantes del pensamiento franciscano y su influencia en la comunidad, aparece una nueva etapa donde éste se establece dentro de la universidad no solo con un fin evangelizador, sino con el propósito de promover la ciencia en el campo de la educación sin perder la esencia y postura de Francisco de Asís. Por lo anterior Moore 2009 citado por Patiño afirma que:

Francisco sigue siendo la imagen presente y configurante en la sistematización filosófica-teológica de los maestros Franciscanos. Una cierta experiencia personal y comunitaria está en la base del Franciscanismo; aquí la teoría y el sistema son el resultado de una vivencia y de una praxis condicionante del pensamiento. La relación entre Francisco y el desarrollo sistemático del pensamiento franciscano -entre la “experiencia-vida- y la “expresión-teoría”-, se da en forma circular (círculo hermenéutico): la experiencia fundamenta y condiciona la expresión, y a la vez, el edificio intelectual ilumina y conforma la experiencia⁵.

Es decir, el pensamiento franciscano deja entrever que el conocimiento surge de las vivencias e interacción con los demás, reconoce la teoría formal como fundamento intelectual que se construye a partir de un diálogo y la interpretación de la experiencia misma; siempre en busca del bien para el ser humano.

Se puede interpretar en la obra de San Buenaventura su visión frente al pensamiento franciscano desde su experiencia como maestro de la Orden, al considerar que: «Los estudios son un medio de la fe y de la madurez humana cuando objetivan la experiencia creyente y preparan a los hermanos para ser buenos y hacer el bien»⁶. De acuerdo con lo dicho por el Doctor Seráfico, la ciencia y la sabiduría deben ser utilizadas en pro de la supervivencia y fortalecimiento de vínculos humanos los cuales permitirán dar significado a la naturaleza y la acción humana.

En coherencia con San Buenaventura, en la actualidad el pensamiento franciscano retoma los principios fundantes y los contextualiza de acuerdo a las necesidades o situaciones que emergen en los diferentes escenarios; un ejemplo de ello es como desde el quehacer de la universidad se busca generar reflexiones y propuestas que atañen al campo de la bioética, la ciencia y el medioambiente, planteando rutas pedagógicas, que contribuyan en la estructuración del ser, transformando realidades desde las prácticas culturales, tecnológicas, científicas y sociales, pero también con la construcción de nuevos conocimientos enmarcados siempre desde principios éticos⁷.

A partir de las consideraciones anteriores, la Universidad de San Buenaventura consecuente con el pensamiento franciscano pretende potenciar el desarrollo integral de la persona, promoviendo espacios de interacción e intercambio de saberes entre diversas culturas y entornos, lo cual reafirma su compromiso con la formación de agentes sociales que aplican sus saberes en pro de proteger la dignidad del ser humano, aportar a la solución de problemas y alcanzar la realización personal de cada uno de ellos. En línea con lo anterior Lugo propone que:

Para esto nos corresponde leer con mirada renovada el pensamiento franciscano, para aplicarlo a las nuevas realidades, pues cambiamos o perecemos y la educación es el único sendero que debemos seguir para reformar nuestro entorno contando con el talante franciscano que podemos estar desaprovechando pues la mayoría de las instituciones tiene para el joven de hoy demasiados elementos accesorios y pocos elementos esenciales. A nosotros nos corresponde desde la pedagógica franciscana, entregarles dichos elementos esenciales⁸.

Ahora bien, el desarrollo de esta investigación permitirá identificar la concepción y apropiación que actualmente la comunidad académica de la sede Bogotá tiene frente al pensamiento franciscano y como éste aporta a los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación institucional.

2. Calidad educativa y acreditación institucional

Como segunda categoría central, se encuentra la calidad educativa y la acreditación institucional, siendo estas las metas a alcanzar para lograr los propósitos de formación en la universidad.

El Sistema Nacional de Acreditación (SNA), tiene como objetivo garantizar que las instituciones cumplan los más altos estándares y parámetros de calidad, entendiendo la acreditación como: «el acto por el cual el Estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen de la comprobación que efectúa una institución sobre la calidad de sus programas académicos»⁹. Es así como la acreditación debe generar procesos de evaluación y autoevaluación de manera continua, que permitan llevar las propuestas que se desarrollan a la calidad educativa.

En la actualidad el concepto de calidad educativa se ha reconocido como una expresión común y permanente en este ámbito para referenciar los procesos de transformación, eficacia y accesibilidad relacionando con el producto o servicio que pretenden alcanzar, reconociendo como principales indicadores de la calidad la satisfacción de la comunidad y el impacto social de la educación alcanzada. Sin embargo, es claro que la educación no puede reconocerse únicamente como un producto, sino como un servicio que se presta en búsqueda del crecimiento personal y en este caso profesional, es así como en la presente propuesta se comprende la calidad educativa no como un acto meramente administrativo, sino y sobre todo como un proceso que permite la construcción de servicio, solución de problemáticas sociales y reconocimientos de la persona, en este sentido Imbernon:

Reconoce que la calidad educativa no está únicamente en el contenido de cosas que se han de aprender, sino en la interactividad del proceso, la dinámica del grupo, la solidaridad entre ellos, el respeto a los demás, el uso de las actividades que propician aprendizajes relevantes, el estilo del profesorado (…) y en la capacidad de formar ciudadanos y ciudadanas que participan democráticamente en el progreso de la humanidad¹⁰.

De otro lado, se hace necesario comprender que la calidad no es una meta por alcanzar ni mucho menos un concepto estático, sino un trayecto que construye y que a su vez conduce al perfeccionamiento; la Universidad de San Buenaventura (USB) la comprende «como una estructura que facilita la comprensión y sinergia de los procesos académicos en la sede y seccionales»¹¹. En este sentido, la calidad educativa debe llevar a alcanzar estándares superiores de desarrollo desde distintos ámbitos investigativos, filosóficos, metodológicos y humanos, permitiendo en este último el potenciamiento de valores, autoestima e igualdad, logrando a su vez educación sin exclusión, teniendo en cuenta a la comunidad como un gran potencial para alcanzar logros y trasformaciones sociales.

Es de gran importancia, mencionar la acreditación como un eje central de la investigación al ser el proceso que permite a la USB Bogotá ser reconocida por ofrecer un servicio educativo de alta calidad. Las Instituciones de Educación Superior (IES) al igual que los actores académicos que la componen deben conocer los lineamientos establecidos por el MEN para alcanzar la acreditación. En palabras del Consejo Nacional de Educación Superior (CESU):

El Consejo Nacional de Acreditación, de acuerdo con las políticas de Ley, las definidas por el Consejo Nacional de Educación Superior -CESU- y el Código de buenas Prácticas adoptado por el CNA, preside y organiza el proceso de acreditación de modo que, una vez realizada la evaluación correspondiente, puede reconocer la calidad de programas o instituciones y presenta su concepto al Ministerio de Educación Nacional sobre la pertinencia de emitir el correspondiente acto formal de acreditación¹².

Lo anterior quiere decir, que las IES deben realizar dentro sus proyectos educativos un plan de autoevaluación con miras a alcanzar la acreditación, esto, con el objetivo de garantizar un servicio de calidad y de mantener un reconocimiento educativo. No obstante, la USB sede Bogotá ha implementado y llevado a cabo de manera autónoma en su quehacer los procesos de autoevaluación institucional con el fin de que el MEN los verifique, los avale y les permita continuar con la acreditación de sus diferentes programas académicos. Para ello, mantiene una evaluación interna de manera permanente en pro de que sus programas respondan a las necesidades, intereses y satisfacción que demanda la sociedad para garantizar una educación de calidad.

De igual manera, el CNA menciona que «la acreditación tiene un papel estratégico dentro de la política orientada a promover el mejoramiento del sistema de educación superior»¹³. Es decir, la educación superior está reglamentada por diferentes políticas nacionales que vigilan los procesos institucionales para que la población colombiana reciba un servicio de calidad y que, a su vez, responda a las necesidades demandadas por la nueva sociedad. De esta manera, se lleva a cabo este proyecto con el fin de analizar la participación de los actores académicos de la USB sede Bogotá con fines de acreditación.

3. Autoevaluación

Entendiendo que la propuesta de investigación pretender analizar el reconocimiento y los aportes del pensamiento franciscano en los procesos de autoevaluación institucional de la Universidad de San Buenaventura Bogotá, se hace necesario reconocer como se llevaron a cabo los ejercicios de autoevaluación institucional para identificar elementos positivos y por mejorar en las acciones académicas y administrativa en la universidad desde el desarrollo de las funciones sustantivas.

El Ministerio de Educación Nacional (MEN) define la autoevaluación como «un instrumento para el mejoramiento que permite obtener información válida y confiable sobre las consecuencias de acciones específicas, para así optimizar los esfuerzos¹⁴». De este modo la autoevaluación es reconocida como una herramienta que permite conocer el propio desempeño, bien sea en el rol de estudiantes, maestros, directivos e instituciones en general, con el objetivo de trazar metas y acciones que permitan el mejoramiento de la educación permanentemente. Es así como la autoevaluación se entiende como el:

Estudio que se lleva a cabo internamente en cada institución o programa académico partiendo de los lineamientos de acreditación establecidos por el CNA, permitiendo la formulación y el desarrollo de acciones para mejorar la calidad de los procesos institucionales o de los programas académicos¹⁵.

Por lo anterior, la autoevaluación debe ser asumida como un compromiso riguroso, autónomo y pertinente que lleve al mejoramiento continuo de las acciones desarrolladas, en este caso en la institución desde su misión de formar profesionales íntegros y de calidad, generando estrategias que conduzcan al perfeccionamiento de la labor educativa. Así, la autoevaluación aviva una postura crítica movilizada desde la reflexión de la práctica y las acciones, valorando la responsabilidad, autonomía e iniciativa.

Proantioquia - Fundación para el desarrollo citando al MEN, menciona el concepto de autoevaluación institucional de la siguiente manera:

Es una acción colectiva, situada, estructurada, planificada, participativa y deliberativa, que debe ser guiada por información fidedigna, interna y externa de la institución, y que se presenta como un proceso permanente que tiene en el seguimiento y la evaluación constante del plan de mejoramiento, y del plan de acción, su ruta crítica¹⁶.

Partiendo de lo anterior, se puede asociar la gran importancia que tiene la autoevaluación en pro de los avances de la sociedad puesto que los aportes no solo impactan los procesos educativos, sino que son transversales e integrales, lo que posibilita el progreso de cada institución educativa a través de un continuo y constante mejoramiento de sus planes de acción brindando a la sociedad un servicio de calidad.

Del mismo modo, se entiende que «La evaluación institucional: se refiere a aquella que se toma como focos evaluativos o centros de atención a las funciones que la institución debe cumplir en el caso de las universidades a la investigación, la docencia y la extensión»¹⁷. Partiendo de esta postura, se puede ver el proceso evaluativo referente a la institución como un filtro en el cual se lleva un control de los objetivos propuestos, los alcanzados y los que no; por tal razón, desde esta postura es viable comprender que la autoevaluación institucional es un proceso que abarca e integra los mecanismos de acción y participación, desde todos los servicios académicos e institucionales con el fin de mejorar continuamente para ofrecer una educación que sea de calidad.

4. Diseño metodológico desde la fenomenología hermenéutica de Van Manen

El ejercicio fue de tipo cualitativo, entendiendo éste desde la perspectiva de Sampieri como aquel que determina un fenómeno o sujeto de estudio para explorar a profundidad sus vivencias de manera que los actores responsables de la investigación se encuentren inmersos en dichas actividades diarias del fenómeno de estudio¹⁸. Por lo tanto, teniendo en cuenta el enfoque y la metodología de investigación, se buscó con este ejercicio la comprensión del fenómeno en el contexto institucional desde la apropiación que tiene la comunidad académica sobre el pensamiento franciscano en los procesos de acreditación.

Esta investigación se orientó hacia la descripción e interpretación de las estructuras esenciales de la experiencia vivida en el proceso de acreditación institucional de la USB, así como el reconocimiento, significado e importancia de esta experiencia desde el análisis de los informes de autoevaluación y el informe final de acreditación institucional, con el fin de identificar el influjo del pensamiento franciscano en dichos procesos. Para ello se toma como diseño metodológico de investigación la fenomenología hermenéutica vista desde la perspectiva de Van Manen, el cual plantea que:

La fenomenología hermenéutica es un método de reflexión abstemia sobre las estructuras básicas de la experiencia vivida de la existencia humana. El término método se refiere al camino o actitud para aproximarse a un fenómeno. Abstemia significa que reflexionar sobre la experiencia tiene como fin abstenerse de intoxicaciones provistas por teorías, polémicas, supuestos y emociones. Hermenéutica significa que la reflexión sobre la vivencia debe regirse por un lenguaje discursivo y por dispositivos interpretativos sensibles que hacen posible e inteligible el análisis, la explicación y la descripción propios de la fenomenología. La experiencia vivida significa que la fenomenología reflexiona sobre la vida pre-reflexiva o pre-predicativa de la existencia humana tal y como se vive¹⁹.

De acuerdo con lo anterior, el método implementado por los investigadores para acercarse al fenómeno, estuvo dado en un primer momento, desde la revisión documental en cuanto a los informes finales de autoevaluación y acreditación, así como documentos institucionales (PEB, Modelo Pedagógico, entre otros) lo cual permitió tener una mirada general de los resultados de estos procesos y cómo desde allí el pensamiento franciscano permea las acciones al interior de la universidad, procurando que este ejercicio no estuviera impregnado por teorías, prejuicios o juicos de valor propios. En un segundo momento, los investigadores con el propósito de conocer de primera mano el fenómeno objeto de estudio, generaron una serie de instrumentos que permitieran la recolección de datos y el acercamiento directo con la comunidad académica de la sede Bogotá, entre dichos instrumentos se emplearon las entrevistas semiestructuradas y los grupos focales; éstos posibilitaron reconocer las voces de los diferentes actores que desarrollan sus actividades al interior de la institución (directivos, docentes y estudiantes) frente las maneras de comprender el pensamiento franciscano en los procesos de autoevaluación y acreditación institucional. En tercer lugar, desde un ejercicio hermenéutico los investigadores hicieron una interpretación reflexiva de dichas experiencias, sentires y vivencias de los actores, con el propósito de identificar cuáles son sus percepciones y comprensiones frente a los procesos de acreditación y autoevaluación y cómo se articulan éstos con el pensamiento franciscano siendo éste un eje transversal que debiera dinamizar todas las acciones que se generan al interior de la institución.

A partir de lo dicho, este método posibilitó una aproximación coherente y rigurosa al estudio de las dimensiones éticas, relacionales y prácticas de la experiencia pedagógica cotidiana difícilmente asequibles mediante los usuales enfoques de investigación. Para este autor, «la fenomenología es un método más de preguntar que de responder, darse cuenta de que las intuiciones vienen a nosotros en el modo de meditar, preguntar reflexivo y obsesionarse con las fuentes y los significados del sentido vivido»²⁰. No obstante, el método fenomenológico no puede establecerse como un libro de reglas, un esquema interpretativo, un conjunto de pasos o un conjunto sistemático de procedimientos. El objetivo final de una fenomenología de la práctica es modesto: fomentar la reflexión y la destreza en la práctica de nuestras profesiones y de nuestra vida cotidiana²¹. En este caso, identificar la incidencia del pensamiento franciscano en los procesos de acreditación institucional de la USB Bogotá 2017. Para conseguir dicho objetivo se presenta a continuación la ruta que se siguió.

5. El sistema de autoevaluación institucional en las voces de la comunidad académica Bonaventuriana en la sede Bogotá

Con este apartado, se busca presentar la población que participó en el estudio, así como algunas de sus voces las cuales fueron fundamentales para la interpretación y análisis.

Para el caso, es importante aclarar que, aunque la acreditación recibida en el año 2017 fue multicampus, el estudio se concentró exclusivamente en la sede Bogotá. Es así como la población seleccionada para el estudio perteneció a las facultades y unidades de apoyo, de la Universidad de San Buenaventura de esta sede; desde allí se tuvo la posibilidad de realizar el ejercicio investigativo con directivos, docentes y estudiantes, generando una reflexión de las situaciones de la vida cotidiana de manera libre, sin tener que regirse a reglas metodológicas convencionales, realizando un ejercicio de indagación desde la vivencia de los actores tal como lo propone la fenomenología hermenéutica.

Con relación a lo anterior, el primer proceso que se realizó fue sistematizar las voces recogidas por medio de las entrevistas semiestructuras aplicadas a 11 Directivos, 30 Docentes y 40 Estudiantes de las cuatro facultades de la universidad y las unidades de apoyo. Esta sistematización, permitió iniciar un proceso de codificación con los aspectos más importantes a la luz de las categorías de la investigación y a partir de ello se crearon redes que permitieron categorizar los términos más recurrentes en el discurso obtenido del muestreo e iniciar el análisis para la respectiva teorización logrando así, interpretar las convergencias y divergencias entre lo documental y el discurso, con relación a los aportes del pensamiento franciscano en los procesos de acreditación institucional.

Con base en lo anterior, a continuación, se responderá a cada uno de los objetivos planteados en la investigación, para luego llegar a las conclusiones que arrojó la misma.

6. Aportes del pensamiento franciscano en los procesos de Acreditación Institucional

Para dar respuesta a este objetivo específico fue necesario realizar un análisis desde los documentos institucionales y los lineamientos nacionales que rigen los procesos de acreditación institucional. En cuanto a los documentos institucionales se hizo una revisión del PEB, el Modelo Pedagógico y el reglamento estudiantil y desde los documentos nacionales, se analizaron los Lineamientos de Acreditación propuestos por el CNA y el Ministerio de Educación Nacional. A partir de este análisis documental surgen los siguientes resultados con relación a los aportes del pensamiento franciscano en los procesos de acreditación institucional.

Dichos procesos aportan a la evaluación, autoevaluación y mejoramiento continuo de la universidad, se trata de institucionalizar la mejora y revisión continua en función de los parámetros y estándares exigidos por una entidad certificadora, lo cual es una garantía adicional para los clientes internos y externos de las Instituciones de Educación Superior (IES).

La filosofía institucional se relaciona directamente con los procesos misionales de la universidad, razón por la cual, mucho de los aportes y procesos que terminan por contribuir a la certificación se encuentran en función de la aplicación de dicha filosofía, es la impronta de la institución, hace parte de la planeación estratégica y por tanto incide directamente en los procesos de autoevaluación destinados a colocar a punto para surtir el proceso de acreditación.

Se evidencia como existe un estrecho lazo conductor entre el pensamiento franciscano y los procesos de planeación estratégica, entre los cuales se definen aspectos de carácter misional que se enfocan en el “hacer” de la universidad respecto al servicio educativo que presta. Para reconocer las convergencias y divergencias respecto a la incidencia del pensamiento franciscano en los procesos de acreditación institucional, además del análisis documental realizado, también fue necesario aplicar una serie de entrevistas que permitieron reconocer las voces de los actores de la comunidad académica.

Conclusiones

De los datos que arrojaron los análisis de dichas entrevistas, se puede determinar que se hace evidente la influencia del pensamiento franciscano en todos los ámbitos de la universidad; asimismo en los estudiantes, docentes y directivos, la apropiación de argumentos en función del pensamiento franciscano es permanente, sin embargo, en el caso de los actores académicos estudiantes se percibe más una tendencia dada en función del ambiente, la ecología, el respeto por los demás y la fraternidad, no se reconoce con claridad cuáles son los aportes de este pensamiento a los diferentes procesos que se llevan a cabo dentro de la universidad.

El conocimiento de las funciones sustantivas en los estudiantes desde su denominación es prácticamente inexistente, sin embargo, implícito en su discurso se evidencia que tienen cierto grado de conocimiento y han participado de una u otra manera en las distintas acciones que se realizan desde cada una. En algunos casos, se presenta dificultad a la hora de relacionar el pensamiento franciscano con las actividades que desarrolla la universidad desde la docencia, la investigación, el bienestar institucional y la proyección social. Los procesos de autoevaluación institucional son en su gran mayoría desconocidos por los estudiantes, lo que los lleva a participar de los mismos de una manera inconsciente, mecánica y acrítica.

Asimismo, los estudiantes, manifestaron que conocen poco del tema debido a que, en su gran mayoría, no se sienten involucrados en estos procesos al argumentar que por obligación o compromiso resuelven encuestas y evaluaciones virtuales que les envían desde distintas instancias de la universidad. Aun así, no conocen otra forma de participación y mucho menos los resultados de dichos instrumentos, ni su impacto en los procesos institucionales, lo que lleva a que la institución piense en nuevas estrategias que fomenten la participación consiente y activa por parte de estos actores.

Resulta oportuno resaltar que, desde la función sustantiva de docencia, los estudiantes perciben en el quehacer de los maestros elementos de la pedagogía franciscana que favorecen una formación integral desde la dimensión humana e intelectual y los prepara de manera íntegra para aportar a la construcción de la sociedad.

Por otro lado, al analizar el discurso de los estudiantes, docentes y directivos que participaron del estudio, en relación con la apropiación y concepción que tienen sobre pensamiento franciscano y su relación con los procesos de acreditación institucional, se establecen las convergencias y divergencias concluyendo lo siguiente:

Dentro de las convergencias se resalta que la comunidad educativa reconoce el pensamiento franciscano desde el amor por la naturaleza, la solidaridad social y la fraternidad; lo que en definitiva se materializa en la pedagogía franciscana visibilizando varios elementos de ésta, como la formación de profesionales íntegros con la capacidad de aportar desde su saber a la humanización, construcción y la transformación de la sociedad.

Respecto a las divergencias se halla que los estudiantes se les dificulta relacionar los procesos de acreditación institucional con el pensamiento franciscano y excluyen de algún modo los aportes de éste a la ciencia y la educación, más específicamente los aportes que genera en sus carreras profesionales; también desconocen el término de funciones sustantivas y las actividades que se desarrollan especialmente desde proyección social.

Ahora bien, desde la mirada de los docentes frente a lo que aporta la autoevaluación institucional a los procesos de acreditación, muchos de ellos manifestaron que ésta les permite mejorar y ampliar su mirada sobre la incidencia en las dinámicas que se adelantan al interior de la institución. De igual manera, exponen que la autoevaluación es un mecanismo que reporta un panorama sobre las necesidades de la universidad y sus características para así construir los planes de mejoramiento que conllevan al logro de la calidad en los servicios que se prestan y procesos que se desarrollan sin perder el sello distintivo que la caracteriza como una institución católica y franciscana. No obstante, un grupo significativo de los docentes entrevistados considera que debido a los lineamientos y estándares que exigen el CNA y MEN para obtener la acreditación institucional de alta calidad, se cae en procesos burocráticos y exclusivamente administrativos, desdibujando la identidad institucional que debe estar enmarcada desde el pensamiento franciscano, vale la pena resaltar las voces de los docentes frente a esta crítica:

La educación de calidad es pensar exactamente lo que los estudiantes necesitan para ser buenos profesionales y buenos seres humanos, el CNA no se está preocupando por eso, entonces, yo digo simplemente es por tener un título, pero eso no dice nada de una educación de calidad, porque la universidad ya brinda educación de calidad, simplemente es papelería, solo es un proceso desgastante y nos desvía de nuestro verdadero objetivo, que es enseñar; lo que hace el CNA es burocracia³¹.

Pues es que los procesos de acreditación institucional responden… Es que puede llegar a hacer un poco incoherente porque a veces lo que se pide en procesos de acreditación son cuestiones de calidad en términos empresariales, en ultimas, entonces, en ocasiones el pensamiento franciscano no va muy de la mano con eso, creería yo³².

Frente a lo dicho por los docentes, vale la pena retomar la voz de Lugo quien hace una crítica a la forma en la que las instituciones educativas franciscanas están asumiendo la educación, a saber:

Sin falsas exageraciones, creo que estamos frente al fenómeno creciente de la des- institucionalización el cual, coloca a todo formador y a todo educador, en una situación muy compleja pues esta acelerada des-institucionalización puede llevar a los educadores franciscanos y a nuestras instituciones educativas en forma quizás inconsciente, a una peligrosa des-franciscanización de nuestros caminos educativos pues así como hoy tomamos café descafeinado y leche deslactosada podemos estar manejando, en nuestras instituciones educativas franciscanas una educación des- franciscanizada, impartiendo una pedagogía sin sabor a Francisco, a Clara, a Buenaventura y a tantos otros inspiradores del ideal educativo franciscano³³.

Desde la mirada de los directivos frente a los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, se evidencia que estos actores académicos participan activamente a través las MECAS (Mesas de Calidad) estrategia que desarrolla la universidad para generar aportes de cada actor desde sus conocimientos personales y profesionales para lograr que desde allí se cumpla con los planes que propone la universidad y, de esta manera, asegurar que se mejore en cada uno de los aspectos a nivel institucional para poder seguir evolucionando y poder obtener la re-acreditación.

Otro rasgo que vale la pena resaltar es la manera en que los actores académicos participan en los procesos autoevaluación y acreditación institucional. En este aspecto se puede vislumbrar que los estudiantes aportan sus opiniones mediante las encuestas y la evaluación docente, las cuales se hacen de forma virtual a través del correo institucional o por medio de la plataforma Asís durante cada semestre. Por su parte, los docentes participan en las MECAS, realizan la autoevaluación virtual y hacen la realimentación de sus procesos. Los actores académicos directivos juegan un papel muy importante en la ejecución de dichos procesos puesto que canalizan la información de cada una de sus facultades y, al comunicar estas opiniones en los comités de decanos con la participación de la Vicerrectoría Académica, construyen documentos, basados en los resultados de la autoevaluación institucional en busca de aportes que incidan en los planes de mejoramiento.

Finalmente, los directivos son conscientes que, en la USB Bogotá, los procesos de autoevaluación son permanentes y deben ser siempre de esta manera, debido a que éstos no sólo son un requisito para obtener la re-acreditación, sino más bien una oportunidad para fortalecerse frente a las necesidades propias y a las exigencias que la sociedad demanda.

Todo lo anteriormente expuesto, logra responder a la pregunta planteada al inicio de la investigación. De los análisis hechos se puede identificar la forma en que cada uno de los actores académicos participan en dichos procesos y cómo estos contribuyen a la acreditación institucional, por lo cual, se obtiene que los estudiantes son la razón de ser de las acciones que se desarrollan al interior de la universidad a pesar de que no estén completamente empoderados de su rol y, en su mayoría, no estén interesados, lo que implica que simplemente se preocupan por conocer los resultados para poder recibir un título académico de la universidad en el que se constate que es una institución acreditada.

Con base en lo anterior se reconoce la importancia de realizar investigaciones relacionadas con este tema de manera que estos procesos tengan mayor impacto en la comunidad educativa y no queden restringidos a una parte de la población como son los docentes y directivos, sino que todos logren tener una participación equitativa y una comprensión más clara y consiente del pensamiento franciscano en todos los procesos que subyacen, para no caer en el riesgo de perder el sello distintivo que nos caracteriza como institución:

Convirtiéndonos en educadores - ingenieros que calculamos estructuras normativas para la educación, o en educadores - economistas felices dimensionando el negocio educativo o también en rectores - arquitectos que construyen y remodelan edificios, interesados más en el cemento que en el talento, olvidando ser verdaderos educadores - constructores del edificio de la persona con nuevos derroteros y nuevas culturas educativas con sabor franciscano³⁴.