Unidades productivas

El Programa estratégico del SJR cuenta actualmente con tres líneas: prevención, acción humanitaria e integración local. Atención humanitaria se encarga de los hechos recientes; acción humanitaria de la inmediatez; prevención trabaja principalmente con jóvenes los riesgos en torno a los temas del conflicto armado; la línea de integración local, denominada también de soluciones duraderas, acompaña a las personas que han superado la fase de emergencia y se están asentando en la ciudad en zonas de reubicación o vienen de sectores de asentamiento. Integración local tiene, a su vez, dos líneas: fortalecimiento de la organización comunitaria que se desarrolla por encuentros de formación y temas políticos dentro de la organización comunitaria, y medios de vida, en la que se brindan becas de capacitación laboral y unidades productivas (Entrevista Trabajadora social Área Integración local SJR, 2017).

Según el SJR, la unidad productiva es la forma integral de acompañar a personas retornadas, desde una dimensión social y humana, para entender su adaptación a nuevos sitios de vida, cómo piensan desde lo económico y de qué manera se insertan en el mercado laboral y en los demás espacios comunitarios. A través de estas se promueve la economía productiva, el sostenimiento autónomo por medio del desarrollo de una idea de negocio, facilitación de insumos y capacitación. Las personas que hacen parte de ellas están en la condición de ser víctimas del conflicto armado, desplazados y retornados. Cada unidad está acompañada por un asesor técnico, una profesional en trabajo social y un voluntario puente, bajo la supervisión del coordinador SJR (Entrevista Coordinador SJR, 2017).

En el momento de la emergencia², el SJR apoyó el desarrollo de trece unidades productivas, conformadas por personas que ya tenían una idea de negocio o proyecto que venían desarrollando desde Venezuela, de las cuales siete correspondían a personas retornadas.

Cuando las personas llegan de Venezuela, se canaliza en el sjr para conocer sus potencialidades, se mira el perfil y se capacita a través de las becas de capacitación con el sena, que son certificados y pueden reinsertarse a la vida laboral, cuando las personas llegan tienen una iniciativa productiva propia, ya sea por su saber hacer o por su experiencia, o por sus prácticas laborales que hacían en el lugar donde estaban. (Entrevista Asesor técnico Área integración local sjr, 2017)

Para el área de integración local SJR (2017), la unidad productiva es una forma de apoyar a las personas retornadas o deportadas. Es decir, es un medio a través del cual se posibilitan relaciones de transacción, donde actores institucionales brindan información, recursos y asesoría para el desarrollo de negocios; además de relaciones de intercambio, donde la persona retornada se compromete en la ejecución e implementación del negocio con los recursos que le fueron asignados y devolver el monto total en cuotas de pago.

Dábamos apoyo a personas que ya tenían una idea, es posiblemente que desde ahí se les dé un consejo, si hay cuatro o cinco personas retornadas, que ya han sido formadas en el sena en emprendimiento y atención al cliente y posteriormente, fueron dotados con un capital semilla, estas personas actualmente se encuentran cada uno en su proyecto, generando fuentes de ingresos para abastecer a sus familias, a su vez dentro de la línea de atención humanitaria les hemos brindado apoyo en proyectos productivos de emergencia. (Entrevista Asesor técnico Integración local sjr, 2017)

Se puede comprender que la unidad productiva posibilita la acción articulada de conocimientos, capacidades y formación de las personas retornadas, con la asesoría de profesionales que facilitan la implementación para el desarrollo de ideas de negocio. Se parte de que las personas ya cuentan con un tipo de conocimiento, formación o experiencia adquirida en la unidad productiva seleccionada en su proyecto migratorio, la cual se otorga a las personas a través de una evaluación de las condiciones sociales, económicas y psicosociales. Para su desarrollo, el SJR posibilita un monto de dinero a través de insumos o maquinarias, de acuerdo con el modelo de aceleración de ideas de negocio (MAIN) (2017). Sus fases son: a) preparación, en la cual se realiza una entrevista para determinar y seleccionar el perfil, para lo cual se tiene en cuenta la idea de negocio, capacidades y recursos; b) formación, que incluye un curso de emprendimiento y preparación del plan de negocio; c) apoyo económico; d) coaching y seguimiento a indicadores. La fase de preparación está enfocada a recoger información general de la propuesta productiva: a) datos de identificación general, si es víctima, retornado, deportado o si está en el Registro Único de Víctimas (RUV); b) conformación del grupo familiar actual: identificación, edad, sexo, ocupación actual o si aporta al hogar; c) identificación de la actividad productiva: nombre, dirección y descripción del proyecto productivo (producto, elementos necesarios, forma de comercializarlo, precios aproximados de venta), visión y misión del negocio, tiempo de experiencia y funcionamiento ha adquirido, clientes, formas de hacer ventas y si existe en la zona algún negocio que trabaje en la misma actividad; d) productividad del negocio: producto o servicio, precio de venta, precio de costo, utilidad (ganancia).

En esta fase de construcción de la unidad productiva, es posible observar cómo se establecen interacciones basadas en la cooperación para el beneficio mutuo (Putnam, citado en ^{Portes, 2012} p. 31), entre el retornado y los profesionales, con el fin de conocer el capital social con el que cuenta el retornado como experiencia y estrategias de negocio, relaciones con clientes, empleadores dentro de su zona donde la unidad va a funcionar. El acompañamiento es flexible, de acuerdo con las necesidades de formación de las personas y con el perfil que van construyendo. El plan de negocio, tanto para los funcionarios del SJR como para las personas retornadas, tiene un objetivo dirigido a la optimización y potencialización de los recursos para el desarrollo del negocio, aumento de ingresos económicos y capacitación para la administración de recursos y formación del tejido empresarial.

Por otra parte, para las personas retornadas la principal motivación dentro de la unidad productiva es cumplir con una meta, seguida del mejoramiento de la calidad de vida de sus familiares y asegurar específicamente el futuro de los hijos contando con el apoyo del SJR:

me quede únicamente con mi hijo, mi proyecto es dejarle el día que me toque el turno a mí, o no sé si le toque a él primero, tener como algo para ese futuro, porque es cierto que no sabemos cuándo nos toque, sí, porque no sé si me toque a mí primero o a él, pero como no somos sino los dos, entonces yo hago mi proyecto con ese fin de que quede algo, que él pueda echar mano, en caso en que yo me vaya y lo deje. (Participante 2, Unidad Productiva, Taller Redes, 2017)

En el interior de cada unidad productiva, no solo las personas retornadas incrementan sus ingresos, sino también sus capacidades y habilidades a nivel social que les permiten interactuar con otros.

Es muy importante ver cómo esas personas que iniciaron unidades productivas en las becas de capacitación laboral tuvieron un cambio, se puede decir que total en su personalidad, en sus relaciones sociales, de repente su liderazgo empezó a florecer, o sea es un proceso muy interesante porque es como tratar el tema económico, social. (Entrevista, trabajadora social, línea Integración local sjr, 2017)

Al respecto, es posible encontrar que los recursos de las personas retornadas, en primer lugar, son recursos propios como la motivación, orientación hacia la meta, autoconfianza, que disponen en el momento en que lo necesiten para construir e implementar su idea de negocio; existe en ellos un reconocimiento de estos y los utilizan cuando los necesitan. Existen otros recursos que se derivan de la relación en la que se insertan a nivel institucional con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), relacionados con la cualificación y capacitación. Por lo cual se identifica en la unidad productiva "la suma de recursos que un individuo o grupo acumula gracias a poseer una red estable de relaciones más o menos institucionalizadas y de reconocimiento mutuo" (Bourdieu, 1986, p. 248).

Las unidades productivas, por lo tanto, se entienden como amplios y extendidos campos de relaciones y nexos socio espaciales que la persona retornada establece en origen y destino, los cuales se afianzan con otras instituciones y con una dinámica que las caracteriza de acuerdo con el proyecto productivo escogido y con la formación adquirida hasta el momento.

El capital social dentro de las unidades productivas

El capital social está constituido por realidades que están dentro de la estructura social y facilitan la acción social (^{Coleman, 1988}). Según el autor, se constituye en las capacidades que tienen las personas para controlar recursos cuando se insertan en una red de relaciones o en otras estructuras más amplias. Estas relaciones sociales pueden tener características distintas según el género (Hanson y Pratt, 1992 citados en ^{Cooke y Bailey, 1996}), lo cual explica que las redes de las mujeres retornadas tienen que ver más con familiares, a diferencia de los hombres retornados con el trabajo. En las unidades productivas, se identifican recursos que, de acuerdo con sus características, hacen parte de los elementos del capital social desde el momento en que las personas retornan al país, y que se amplían en redes familiares, amigos y compatriotas (Entrevista Voluntario puente Área integración local SJR, 2017).

Existe un capital social que puede ser compartido y estar a disposición de todos. En ese sentido, se hacen elecciones con base en las necesidades, características y conocimientos con los que las personas retornadas llegan. Este aspecto es incluyente, puesto que el saber de ellos se tiene en cuenta para las opciones de formación, capacitación y selección de unidad productiva. La unidad productiva se considera como una actividad que conduce a la motivación, creatividad y aplicación de conocimientos y experiencia en el oficio, como en la creación de otros modelos de productos, la reutilización de insumos para sacar otros artículos, el perfeccionamiento de la técnica, siendo estos reconocidos como innovación social.

Yo inventé una parrilla que es desarmable, yo la lavo y se vende a $60.000 la docena. Lo que pasa es que el diseño de una máquina, entonces cuando uno la arma y todo, pues es diferente... porque trabaja por la derecha, o por la izquierda, hay que volver a armar. Es más, hacer cambios, la lámina siempre la votaba, ahora la corto y la reutilizo, con la máquina que tengo corto más cosas (Entrevista Participante 6, Unidad productiva, 2017).

A partir de lo obtenido de la formación institucional del SJR, se consiguen resultados que aportan a iniciativas innovadoras que se materializan en proyectos que afectan la productividad de las personas. En los relatos de retornados se encuentra un interés de continuar con otros proyectos, entre los que se encuentra el mejoramiento de la vivienda, contratación de otras personas, lo cual trasciende de un beneficio individual a uno más social.

Con lo que he ganado de la modistería he podido mejorar mi casa, construí la pieza al lado, en un terreno que me cedió mi hijo. (Entrevista Participante 5, Unidad productiva, 2017)

El capital yo lo he invertido haciendo unas máquinas, una que resultó, la otra no, pero sí se gana mucho con eso. Por ejemplo, el vecino Ermes está colgado con el banco con unas cuotas, trabajando conmigo, pagó, comió en diciembre, se ganó como millón y pico. (Entrevista Participante 6, Unidad productiva, 2017)

En mi caso, yo asumí el proyecto de mi papá, a él le dieron el computador y como yo sé de sistemas, él me dijo que me encargara. Yo asesoro para trabajos escolares, con lo que gano me he ayudado para seguir mis estudios en la universidad. (Entrevista Participante 3, Unidad productiva, 2017)

Con lo que coso, he podido ayudar en el tratamiento de mi hijo, comprar los medicamentos y todo lo que necesita para estar bien. (Entrevista Participante 2, Unidad productiva, 2017)

De igual manera, el capital social se asocia al éxito, innovación de productos y capital intelectual, que facilita la formación de nuevos negocios, fortalecimiento de las relaciones y redes de producción a nivel familiar, y aprendizaje colectivo. Así mismo, se redefine el capital social como "aquellas expectativas para la acción dentro de una colectividad que afectan a los objetivos económicos y a la conducta de sus miembros en búsqueda de objetivos" (^{Portes, 2012}, p. 33). Una vez desarrollado el acercamiento, entender la naturaleza y hacia dónde estaban dirigidas las unidades productivas, se encuentran otros objetivos dirigidos a la reunificación familiar, tratamiento médico de los hijos y apoyar a sus vecinos, brindándoles empleo.

Las redes sociales como una forma de capital social en la vinculación social y laboral

El capital social se define como:

El conjunto de recursos actuales o potenciales que están vinculados a la posesión de una red durable de relaciones de mutuo conocimiento y reconocimiento más o menos institucionalizada, a la pertenencia a un grupo como conjunto de agentes que no sólo están dotados de propiedades comunes sino también unidos por vínculos permanentes y útiles (^{Bourdieu, 1980}, pp. 2-3).

En estas relaciones, se encuentran tipos de capital social como: valores, reciprocidad, solidaridad y confianza, que surgen por la reacción situacional de una clase de personas ante situaciones adversas que los identifican, específicamente en migrantes (^{Portes, 2012}). Sumado a ello, las redes son una forma de capital social para el migrante puesto que proporcionan conocimiento, información, ayuda, empleos, recursos, apoyo y alojamiento en el país de destino, lo cual rebaja los costos de la migración y la vulnerabilidad de los migrantes en los países receptores (^{Arango, 2003}). Dentro de estas relaciones se encuentran amistades que se centran en lazos sociales entre individuos, grupos de parentesco (familias), hogares, barrios, círculos de amistad y organizaciones formales donde se construyen los recursos o capital social para el proceso de toma de decisiones (^{Faist, 2010}).

Las personas retornadas consideran que el SJR es una red de apoyo y acompañamiento que posibilita en ellos el desarrollo de autonomía a través de la ejecución de su propia unidad productiva, lo que permite una proyección dirigida al mejoramiento de las condiciones de vida. Dicho apoyo se convierte en una oportunidad que puede ser retribuida a nivel de reciprocidad como el conseguir favores a cambio de otros, que pueden surgir de la confianza mutua entre los actores que pertenecen a la misma red social (^{Herreros, 2002}).

yo también digo lo mismo, los jesuitas son los que realmente han mantenido el respaldo todavía, ellos prácticamente no nos han dejado solos, ellos han estado constantemente mirando que cada uno de nosotros se proyecte, yo creo que ellos, lo que están haciendo ahorita es para que nosotros que no vayamos a caer en fracasos, y siempre las colaboraciones, usted sabe que yo me he prestado así para colaborarles a ellos, como una retribución de la ayuda hacia ellos, de todas maneras yo estoy agradecido, espero que este proyecto llegue a una meta, una meta que cada uno de nosotros nos hacíamos y que tengamos siempre un apoyo de los jesuitas, creo que esa es la única fundación que está pendiente, nos ha apoyado. (Entrevista Participante 1, Unidad productiva, 2017)

Para comprender cuáles son los actores, sus roles, así como el lugar que ocupan en un mapa de relaciones, se llevaron a cabo sociogramas con las personas retornadas, como una técnica participativa que emplea la dimensión referencial de los textos y discursos (lo que dicen los retornados de sí mismos y de otros, o lo que creen que dicen de ellos otros actores). Por otra parte, ayudó a identificar la referencia acerca de quién o desde dónde se ejerce el poder, el nivel asociativo y la base social (^{Villasante y Martín, 2006}).

En los sociogramas, las personas retornadas reconocen el papel de redes como el Estado, instituciones públicas y privadas, así como organismos humanitarios, quienes los acompañaron en la fase inicial en la atención a la emergencia, ayudándolos a ubicarse en una vivienda, a recibir un auxilio para alimentación y además les han brindado amparo y protección, pero que con el tiempo terminan desapareciendo. Estas instituciones son representadas como líneas de poder, por la centralización de las decisiones que tienen relación con su estatus migratorio o reparación económica, de acuerdo con su condición de ser refugiado, asilado y desplazado; así mismo por la función normativa que cumplen en su proceso en cuanto a la verificación, evaluación y seguimiento a sus condiciones de vida, seguridad y protección. Se evidencian vínculos muy débiles con ellos, por la escasa comunicación que tienen entre sí. Con respecto al SJR, a pesar de ser una imagen de poder, representa una institución de confianza, y el vínculo que han establecido es de reciprocidad y colaboración, debido al respaldo constante, acompañamiento e identificación con su necesidad, por lo cual sienten retribuir dicho apoyo.

En un segundo plano se ubican a sí mismos como personas retornadas, reconociéndose como "nosotros", expresando su interés y compromiso, buscando el apoyo de amigos, familiares y personas que habitan el barrio, como parte de la base social. Identifican, en primer lugar, el vínculo con vecinos y amigos con quienes trabajaron anteriormente, resaltando una relación de colaboración y reciprocidad para la comercialización de productos y la búsqueda de empleo. En segundo lugar, refieren que existe un vínculo de colaboración con familiares, basándose en la confianza y la cooperación, sumándose a trabajar en la unidad productiva. Sin embargo, algunos de ellos presentan diferencias que los llevan a desarrollar relaciones conflictivas, generando en algunos casos rupturas entre las parejas y el abandono de los hijos.

En las redes de retornados pueden identificarse lazos fuertes referidos, por ejemplo, a la familia, vecinos, amigos, y lazos débiles referidos a las instituciones. ^{Granovetter (1973)} señala que los lazos fuertes se presentan entre personas por sus atributos o características con las cuales se identifican (etnia, creencias religiosas, estrato socioeconómico, condición jurídica); los lazos débiles son aquellos con más diferenciación en ciertas características y por eso no los afecta directamente. El autor resalta que en los lazos débiles se dan dos tipos: los débiles sin puente, es decir, contactos que se relacionan directamente con la persona, y los débiles con puente que se relacionan de forma indirecta con la persona, y se presentan como canales de comunicación de contenidos novedosos de información que provienen de personas con las que no están directamente conectados.

Las relaciones débiles sirven como mecanismos efectivos de acceso a la vinculación laboral de las personas retornadas. A pesar de no tener características que los identifiquen con las instituciones, les proporciona información, atención y ayuda para su ubicación temporal a nivel de vivienda, acceso a recursos como educación, capacitación para el empleo, entre otros. Por lo tanto, se encontró una respuesta clave por parte de distintos organismos humanitarios, instituciones académicas y de servicios sociales para la recuperación temprana en los municipios receptores donde retornaron. Una vez pasó la emergencia, las personas entablaron relación con familiares y conocidos en Colombia para buscar empleo, algunos se asociaron con otros retornados, y otros decidieron recibir paralelamente ayuda de proyectos institucionales.

La fase de vinculación sociolaboral, en el interior de los espacios donde las personas establecen relaciones sociales, tanto en Venezuela como en Colombia, permite producir nuevas formas de organización social que facilitan la integración de las personas retornadas en las comunidades. De igual modo, facilitan el asociacionismo con otros retornados para la construcción de estrategias dirigidas a la unificación familiar, el mejoramiento del ingreso y las condiciones de vida. Se destaca la importancia de las relaciones como estrategia para la búsqueda de empleo, vivienda y acceso al mercado laboral.