2.1. Aspectos pragmáticos

Tradicionalmente, las oraciones interrogativas se consideran estructuras proposicionales abiertas, que tienen al menos una incógnita (^{Escandell-Vidal, 1996}). Cuando se emplea el término «oración interrogativa», se utiliza como referencia a aspectos estrictamente gramaticales, tanto sintácticos como semánticos, que son comunes a todos los tipos de enunciados interrogativos. Sin embargo, los interrogativos pueden adquirir diferentes valores de significado según el contexto de producción, que derivan tanto de su configuración sintáctica como del contexto pragmático.

Tal diversidad permite categorizar dos tipos básicos de objetivos discursivos vinculados a los enunciados interrogativos, a saber: (i) transaccionales, relacionados con un aspecto informativo e (ii) interaccionales, relacionados con un aspecto social (^{Escandell-Vidal, 1996}). En el primer tipo, el objetivo es el intercambio de información entre los participantes de la interacción verbal. Se considera que los participantes tienen diferentes grados de conocimiento de la información y el emisor quiere responder a la incógnita.

Fuente: ^{Escandell-Vidal (1996}, p. 179).

Cuadro 1 Adaptación del esquema de caracterización de los enunciados interrogativos transaccionales. 

El Cuadro 1 muestra que, en el caso de las preguntas, el oyente tiene más conocimiento que el hablante, ya que es quien formula la pregunta para obtener esta información. En el caso de las preguntas orientadas, tanto el hablante como el oyente tienen cierto conocimiento de cuál es la pregunta. Y, por último, las preguntas de examen son las más institucionalizadas, pues el hablante ya sabe la respuesta al formular su pregunta. En todos los casos, el objetivo es el intercambio de información, lo que implicaría el uso de principios normativos similares al principio de cooperación (^{Grice, 1982}).

A su vez, el segundo tipo discursivo de interrogativos, los interaccionales, engloba enunciados utilizados con fines sociales y que están al servicio del hablante en su afán por mantener una buena relación con el oyente. Para ello, hace uso de estrategias de cortesía (^{Brown & Levinson, 1987}): cada individuo tiene una imagen social (face), que puede ser positiva -deseo de que la imagen propia sea apreciada y aprobada - o negativa -deseo de tener libertad de acción y no de imponer-. En este sentido, los interlocutores necesitan controlar tanto el mantenimiento de su propia imagen como la del otro.

Los enunciados interrogativos actúan según los intereses de la cortesía positiva o negativa. En el caso de la cortesía positiva, la clasificación se basa en la información que se supone compartida o no por los interlocutores. Hay dos tipos de preguntas, la interrogación problemática -ignorancia similar del hablante y el oyente- y la interrogación exclamativa -conocimiento compartido entre el hablante y el oyente- (^{Escandell-Vidal, 1996}).

En la cortesía negativa, la formulación interrogativa del propio enunciado ya indica que el hablante quiere lograr algo sin que el oyente se sienta obligado a hacerlo. Por lo tanto, ya se configura como una estrategia de cortesía para mitigar la imposición. Las expresiones de este tipo se clasifican según el riesgo estimado de amenaza para la face negativa del oyente.

Fuente: ^{Escandell-Vida, (1996}, p. 183).

Cuadro 2 Adaptación del esquema de caracterización de los enunciados interrogativos transaccionales, cortesía negativa. 

Aunque el modelo de clasificación comentado anteriormente, no es completo al carecer de actos de mayor amenaza a la face -orden y súplica-, por ejemplo (^{Velásquez, 2017}), lo consideramos útil para la categorización y análisis de los enunciados interrogativos que componen el corpus de esta investigación.

Los estudios sobre cortesía, en general, distinguen dos maneras de entenderla, a saber: (i) cortesía como conjunto de normas sociales, convencionales y peculiares y (ii) cortesía como estrategia conversacional. El primer tipo sería una cortesía más extralingüística, que afectaría el empleo tanto de ciertas formas lingüísticas como de las formas de tratamiento (tú/usted).

El segundo tipo es entendido como estrategia conversacional, una vez que implica un intento de mitigar los posibles conflictos. De ahí que los interlocutores busquen estrategias lingüísticas que mantengan la relación establecida. Puede ser definida como intralingüística, ya que:

Podemos sintetizar las distintas definiciones de cortesía a partir de los trabajos de ^{Leech (1983)}, ^{Brown y Levinson (1987)} y ^{Briz (2005)}. ^{Leech (1983)}, a través del principio de cortesía, la caracteriza como un principio regulador de la distancia social, responsable de la manutención, refuerzo o ruptura de la comunicación.

En el modelo de ^{Brown y Levinson (1987)}, los autores indican que todo individuo tiene una imagen social (face), que pude ser positiva -deseo que se aprecie y se apruebe la propia imagen- o negativa -deseo de no imposición-. En ese sentido, los interlocutores necesitan controlar tanto la manutención de su propia imagen -imagen positiva y negativa del hablante- como la imagen del otro -imagen positiva y negativa del interlocutor-. En una interacción entre dos participantes, cuatro imágenes se ponen en juego y muchos actos de habla pueden ser una amenaza potencial para una u otras de las cuatro.

Más recientemente, ^{Briz (2005)} define la cortesía como fenómeno de aproximación entre los interlocutores. A partir de ello, podemos acercarnos al otro de forma cortés, pues hay una norma de conducta social que determina tal acción, denominada por ^{Kerbrat-Orecchioni (2004)} como cortesía valorizante. Por otro lado, podemos aproximarnos al otro como una estrategia para conseguir un objetivo distinto de ser cortés. En tal caso, el hablante usa recursos lingüísticos para atenuar y compensar los posibles riesgos de amenaza a la face.

Recordemos que los mecanismos lingüísticos de atenuación pueden variar en las lenguas e, incluso, dentro de una misma lengua. La vertiente de la variación pragmática (^{García & Placencia, 2011}) busca observar tanto (i) la variación en el uso de la lengua en lo que se refiere a los factores situacionales, tales como grado de oposición o amenaza de una determinada acción para el interlocutor, la distancia social y la relación de poder entre los participantes, como (ii) la variación que se relaciona con factores sociales mayores, como la procedencia regional y el estrato social de los participantes.

^{Briz (2004}, p. 79) indica una serie de filtros que podrían explicar el dinamismo de la actividad de cortesía, a saber: (i) +/- solidaridad entre los interlocutores; (ii) +/- fin interpersonal de la interacción; (iii) +/- pertinencia de «ideomas»; (iv) +/- problematicidad temática y (v) +/- aceptación lingüística y social. El autor explica que tales filtros se determinan a partir del contexto y pueden variar a lo largo de la interacción.

En ese sentido, ^{Hidalgo (2007)} afirma que, en una conversación coloquial, los recursos atenuadores son directamente proporcionales a las situaciones de conflicto. ¿Cuáles serían, por lo tanto, los recursos de atenuación con cortesía? Diversas investigaciones buscan determinar cuáles serían esos mecanismos lingüísticos. Hidalgo (2007, p. 137) los sintetiza en cinco categorías: (i) léxico-semánticos, como las expresiones de consulta «¿sabes?»; (ii) sintácticos y de construcción, como las construcciones sustitutivas del imperativo; (iii) morfosintácticos, como los modalizadores; (iv) morfológicos, como el uso de los diminutivos y (v) fónicos. Entre ellas, la categoría de los recursos fónicos es la menos estudiada. Por esa razón, el autor propone tres ámbitos de análisis para tal categoría: (i) nivel segmental, considerando la pérdida de las oclusivas sonoras y aspiración del fonema /s/ implosivo, por ejemplo; (ii) nivel suprasegmental, considerando la descripción del acento y de la entonación y (iii) nivel paralingüístico, considerando variaciones vocales no segmentales, como una voz falsete.

En consecuencia, está clara la importancia de la entonación en la interpretación de un enunciado como cortés o descortés, discusión que se desarrollará en el apartado 2.2.

2.2. Aspectos prosódicos

Como mencionamos anteriormente, en este artículo, nos interesa observar y comparar las variaciones melódicas entre los tipos de enunciados interrogativos para entender la manera como la entonación contribuye para confirmar la relación de confianza y respeto entre padres e hijos en la variedad del español de Santa Cruz de la Sierra (Bolivia). Por ello, analizaremos y describiremos la estructura entonativa de los enunciados producidos entre tales sujetos. Antes, debemos definir qué es prosodia y qué es entonación.

Podemos entender la prosodia como la disciplina responsable del estudio fonético y fonológico de la forma sonora y su función relacionada con la manera como se dice un determinado acto de habla. ^{Barbosa (2019)} afirma que «a prosódia é o componente da nossa fala que organiza nossos enunciados, moldando nossa maneira de falar através do concurso de modificações articulatórias que se manifestam acusticamente em unidades prosódicas» (p. 37).²

Es indudable la importancia de la prosodia en las diferentes ramas de la lingüística. Según ^{Fónagy (1993)} la prosodia posee una serie de funciones, tales como: (i) demarcar las unidades discursivas; (ii) segmentar el mensaje en partes; (iii) atraer la atención del oyente hacia un punto específico del mensaje; (iv) mostrar cuál es el tipo gramatical del enunciado proferido; (v) retirar la ambigüedad de sentencias con dos (o más) sentidos; (vi) distinguir enunciados declarativos de interrogativos; (vii) preparar lo que traerá la frase siguiente; (viii) expresar la actitud, la emoción o la intención de locutor; (ix) colaborar en la identificación de quien habla y (x) contribuir para el reconocimiento de géneros discursivos diferentes. Además, en relación con la pragmática, la prosodia muestra pistas para la transmisión y entendimiento de los actos de habla directivos e indirectos y también, para la organización jerárquica del discurso.

Uno de los fenómenos prosódicos es la entonación. ^{Ladd (1996)} afirma que el término entonación se refiere al uso de carácter fonético suprasegmental que contiene significados pragmáticos en el nivel del enunciado. En esa misma línea teórica, ^{Prieto (2003)} señala que la entonación es un fenómeno lingüístico, que pertenece al componente fonológico del lenguaje.

Otros autores se basan en los parámetros acústicos, a saber, frecuencia fundamental (F0), duración e intensidad, para la definición de entonación. ^{Cantero (2002)}, en particular, sugiere que la entonación comprende las variaciones de F0 que cumplen una función lingüística a lo largo de la emisión de voz. Por añadidura, ^{Aguilar (2000)} afirma que la entonación es la sensación perceptiva de las variaciones de tono, duración e intensidad a lo largo del enunciado. Aunque las investigaciones utilicen distintos criterios para definir qué es entonación, las teorías coinciden en asumir la importancia del fenómeno para la comunicación, una vez que las variaciones melódicas se usan para manifestar diferentes significados pragmáticos (^{Gomes da Silva, 2014}).

Incluso, la rae (2011) propone dos funciones básicas para la entonación: (i) función de carácter gramatical: corresponde a la distinción de unidades gramaticales como las preguntas y las declaraciones y (ii) función de carácter paragramatical: abarca los enunciados que transmiten informaciones sobre la posición del hablante mediante la expresión de la sorpresa, la ironía, la incredulidad, el sarcasmo, la indiferencia, etc. Por lo tanto, lo expuesto hasta aquí demuestra claramente la relación entre entonación y pragmática, ya que las variaciones melódicas intervienen en la expresión de determinados estados psíquicos y sentimientos, de ciertas intenciones o actitudes del locutor.

Como también nos interesa observar la manera como la entonación contribuye para confirmar la relación de confianza y respeto entre padres e hijos, debemos discutir también sobre el concepto de cortesía en el ámbito prosódico-pragmático. ^{Félix-Bradesfer (2011)}, en una investigación comparativa entre el español mexicano y el dominicano, describe la entonación de dos tipos de peticiones, a saber: (i) directa, con verbos en imperativo e (ii) indirecta convencional, que se dan en situaciones simétricas, es decir, de igualdad entre los interlocutores, con dos niveles de distancia social (+/- poder). El autor comprueba la importancia de la prosodia en la negociación de peticiones, ya que el tono fronterizo de los enunciados, las pausas internas y los alargamientos silábicos confluyen en la actitud cortés del hablante, en el sentido de atenuar la petición y añadir un matiz de cortesía.

^{Orozco (2008)}, a su vez, caracteriza la entonación de las peticiones -neutra y cortés- en el español de Guadalajara, México, a partir del análisis de cinco parámetros acústicos para comparar los dos estilos de peticiones: (i) tono inicial, (ii) acentos prenucleares, (iii) acento nuclear, (iv) tono de frontera y (v) campo tonal. El análisis revela que el movimiento de la frecuencia fundamental en el núcleo, con una sílaba acentuada baja, seguida de una amplia subida hasta la frontera del enunciado, son características que configuran la petición en esta variedad. Además, la distinción entre los estilos de petición radica en la amplitud del movimiento, que es más grande en la petición cortés que en la neutra.

Desde la perspectiva gramatical, ^{Congosto (2009)}, a partir de la metodología del Proyecto amper, caracteriza fonéticamente el contorno entonativo de los enunciados declarativos e interrogativos absolutos del español de Bolivia a través del análisis de diferentes rasgos melódicos, a saber: altura relativa del primer pico, declinación e inflexión final, producidos por una informante de Montero, ciudad ubicada a 50 km de Santa Cruz de la Sierra. En sus análisis, la autora verifica que el tonema es descendente en los enunciados de la modalidad declarativa y ascendente en los enunciados interrogativos totales, como lo ilustra la Figura 1.

Fuente: ^{Congosto (2009}, p. 105).

Figura 1 Curva melódica de los enunciados declarativos e interrogativos de una informante de Montero, Bolivia. 

La investigación de ^{Congosto (2009)} nos ofrece una aproximación al estudio de los enunciados interrogativos en una variedad boliviana, aunque no trate de los valores pragmáticos y discursivos de tales enunciados.

4.1. La F0 en el tonema de los enunciados

Como hemos mencionado anteriormente, clasificamos los 64 enunciados interrogativos totales en transaccionales e interaccionales. El primer grupo, los transaccionales, engloba 38 preguntas que tienen como objetivo pragmático el intercambio de informaciones entre los participantes. El segundo grupo abarca los 26 enunciados interaccionales, utilizados con una finalidad social, esto es, el hablante desea mantener la buena relación con el oyente.

En el tonema de los 64 enunciados, verificamos una tendencia a un movimiento ascendente del contorno de F0, como se ve en los Gráficos 1 y 2.

Gráfico 1 Valores promedios del F0 (en semitonos) en las sílabas del tonema de los enunciados transaccionales 

Gráfico 2 Valores promedios del F0 (en semitonos) en las sílabas del tonema de los enunciados interaccionales. 

Como podemos verificar, de manera general, los valores promedios del F0 son más altos en los enunciados femeninos -línea color azul-, tanto transaccionales como interaccionales. Además, a partir del análisis del contorno melódico nuclear, no pudimos determinar diferencias acústicas entre los enunciados transaccionales e interaccionales.

4.2. El ascenso final del F0

Como constatamos que, en el tonema, hay una tendencia a un movimiento ascendente de la curva del F0 y con el fin de identificar las posibles diferencias entre los enunciados transaccionales e interaccionales, también verificamos el ascenso final del F0, es decir, la amplitud del movimiento final (conferir las Figuras 2 y 3).

Figura 2 Representación del ascenso final en los enunciados transaccionales 

Figura 3 Representación del ascenso final en los enunciados interaccionales 

Los datos muestran que el ascenso es más amplio en los enunciados femeninos en los dos tipos de interrogativos. Asimismo, la distribución de los valores del ascenso final en los transaccionales es más amplia que en los interaccionales producidos por los informantes masculinos.

4.3. El campo tonal

También investigamos las diferencias entre los enunciados transaccionales e interaccionales a partir del análisis del campo tonal, o sea, a partir de la diferencia entre el punto más alto y bajo de F0 a lo largo del enunciado (conferir las Figuras 4 y 5).

Figura 4 Campo tonal en los enunciados transaccionales 

Figura 5 Campo tonal en los enunciados interaccionales 

La distribución de los valores del campo tonal en los interaccionales es más amplia que en los transaccionales. Ese registro más agudo se vincularía a un comportamiento menos autoritario y más cortés de los interaccionales, si consideramos los códigos biológicos propuestos por ^{Gussenhoven (2002)}. Por lo tanto, podemos inferir que, en los enunciados interaccionales, los cuales se relacionan a una finalidad social en la que el hablante desea mantener la buena relación con el oyente, el registro más agudo manifiesta una estrategia de cortesía.

4.4. La duración de las sílabas nucleares

Con relación a la duración (ver Gráfico 3), a partir de los valores promedios obtenidos en las sílabas nucleares, verificamos un alargamiento de la duración de la sílaba tónica nuclear en los enunciados interaccionales, lo que también puede relacionarse con las estrategias de cortesía y el control de los riesgos de ese tipo de enunciado.

Gráfico 3 Valores promedios de la duración (en milisegundos) en las sílabas del tonema de los enunciados interrogativos totales 

4.5. Análisis fonológico de la entonación

Finalmente, con relación al análisis fonológico de la entonación, verificamos que el acento tonal puede variar entre L+H* -movimiento ascendente- y L* -movimiento bajo-, según el umbral de 1,5 st.

Figura 6 Ejemplo de contorno melódico de un enunciado transaccional 

Figura 7 Ejemplo de contorno melódico de un enunciado interaccional 

Aunque en ambos tipos de enunciados constatamos un tono de frontera alto (H%), hay una tendencia a un movimiento ascendente en los transaccionales (L+H*) al paso que en los interaccionales la tónica se realiza, mayormente, como baja (L*), como lo ilustra la Tabla 2.

El 84 % de los enunciados transaccionales posee contorno melódico con acento tonal ascendente, al paso que el 62 % de los interaccionales presenta acento tonal bajo.

4.6. Relación entre el análisis acústico y la prueba de percepción

En los apartados anteriores, verificamos diferencias entre los enunciados interrogativos transaccionales e interaccionales, desde el punto de vista del análisis acústico. A continuación, compararemos la interpretación de los jueces en la prueba de percepción de la cortesía. Como hemos mencionado, esa prueba buscó examinar si, al oír los enunciados, los participantes los juzgaban como corteses o no, a partir de una escala de cortesía que variaba entre el 1 y el 5 -considerando 1 como un enunciado sin ninguna marca de respeto y 5, un enunciado bastante cortés-. Para ello, los participantes escucharon 40 de los enunciados del corpus, 20 de cada uno de los dos grupos de informantes -hombres y mujeres-.

Aunque de manera global, los participantes de la prueba juzgan todos los enunciados como corteses, constatamos diferencias en el grado de cortesía asignado (ver Gráfico 4). En los enunciados interaccionales, aquellos utilizados con una finalidad social, los jueces les atribuyen un grado de cortesía 5 al 49 % de los datos; un grado de cortesía 4 al 19 % y un grado de cortesía 3 al 16 %. Los grados 2 y 3, que serían menos corteses, suman 15 %.

Diferentemente, en los enunciados transaccionales, aquellos utilizados con una finalidad más informativa, los jueces les atribuyen un grado de cortesía 5 al 40 % de los datos; un grado de cortesía 4 al 18 % y un grado de cortesía 3 al 23 %. Los grados 2 y 3, que serían menos corteses, suman 19 %.

Gráfico 4 Escala de cortesía en los enunciados transaccionales e interaccionales. Nota: La escala varía entre el 1 y el 5 -considerando 1 como un enunciado sin ninguna marca de respeto y 5, un enunciado bastante cortés-. 

Al comparar los grados de cortesía, por lo tanto, señalamos que los enunciados interaccionales se perciben, en la escala, como más corteses que los transaccionales. Tal hallazgo podría ratificar los análisis acústicos, dado que las diferencias, tanto en el campo tonal como en la duración, manifestarían una estrategia de cortesía del hablante al producir los enunciados cuya finalidad es la manutención de la buena relación con el oyente.