http://dx.doi.Org/10.14482/inde.33.2.6309

José de Jesús Casas^* Katherine Cerón^** Carlos Julio Vidal^*** Claudia Cecilia Peña^**** Juan Carlos Osorio^*****

Universidad del Valle (Colombia)

^* Ingeniero industrial, Universidad del Valle. Jose.casas@correounivalle.edu.co

^** Ingeniera industrial, Universidad del Valle. Katherine.ceron@co-rreounivalle.edu.co

^*** Ph.D. Profesor titular Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad del Valle. Carlos.vidal@correounivalle.edu.co

^**** Candidata a doctor, Universidad del Valle. Claudia.pena@correouni-valle.edu.co

^***** MSc. Profesor titular Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad del Valle. Juan.osorio@correounivalle.edu.co

Correspondencia: Juan Osorio. Calle 13 #100-00 edf 357, Valle del Cauca, Cali. 3212167 ext 132 3398462

Fecha de recepción: 22 de Abril de 2014
Fecha de aceptación: 16 de Junio de 2015

Resumen

Se presenta una aplicación de la metodología AHP para la selección de un residuo de aparato eléctrico y electrónico que se va a considerar en el diseño de una red de logística inversa para la gestión integral de los residuos sólidos generados por dichos aparatos. Este trabajo es el primer paso en el diseño de la red logística y se ha abordado desde la perspectiva multicriterio debido a la importancia que revisten dichos residuos tanto desde el punto de vista de su impacto ambiental como económico. Este trabajo incluye una caracterización amplia y detallada de los aparatos eléctricos y electrónicos de mayor presencia en los hogares colombianos. La metodología presentada puede ser replicada fácilmente para cualquier otro tipo de aparato o residuo sólido en el proceso de configuración de la cadena de suministro inversa. Para el caso particular presentado fueron seleccionados los televisores de rayos catódicos y monitores de cristal líquido.

Keywords: gestión integral de residuos sólidos, logística inversa, métodos multicriterio, proceso analítico jerárquico AHP, residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

Abstract

This paper presents an application of the AHP methodology to select a waste electrical and electronic equipment (weee) to be considered in the design of a reverse logistics chain for the integrated management of the solid waste that those appliances generate. This work is the first step for the design of the logistics chain and has been addressed through the mul-ticriteria viewpoint due to the importance of the WEEE environmental and economic impacts. The paper includes abroad and detailed characterization of the electrical and electronic equipment with the greatest presence in Colombian homes. The exposed methodology can be easily replicated for any other type of equipment or solid waste in the configuration process of the reverse supply chain. For the specific case presented here, cathodic ray and LCD TVs have been selected.

Palabras clave: analytic hierarchy process, integrated solid waste management iSWM, multicriteria methods, reverse logistics, waste electrical and electronic equipment WEEE.

INTRODUCCIÓN Y REVISIÓN DE LA LITERATURA

La aceleración de los cambios tecnológicos, la obsolescencia programada y los hábitos de consumo de la sociedad con que los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) se vuelven obsoletos más rápidamente ha llevado a un incremento significativo de los residuos de AEE (RAEE).

Según Greenpeace, en el mundo se generan entre 20 y 50 millones de toneladas de RAEE anualmente y de los residuos sólidos urbanos, la fracción de los RAEE es la que crece más rápidamente; por ejemplo, en Europa este incremento es del 3 al 5 % anual [1].

Actualmente en Colombia los RAEE son reciclados informalmente, incinerados de forma incontrolada y arrojados con los residuos domésticos, y de esta forma llegan a los rellenos sanitarios [1].

Debido a que los RAEE están compuestos por materiales peligrosos como el plomo, cadmio, mercurio y arsénico, el peligro en los destinos finales mencionados radica en que se liberan sustancias tóxicas que impactan negativamente la salud humana y el medio ambiente [2]. Por otro lado, los RAEE contienen componentes que pueden ser reparados y materiales valiosos, como oro, cobre y plata, que se pueden recuperar para reincorporarlos en los procesos productivos como materias primas [2].

Es por esto que es muy importante considerar mecanismos efectivos para la gestión de estos residuos. Asimismo, a la hora de definir estos tipos de sistemas es relevante considerar cuál ha de ser la clase de aparato con la que se iniciará dicho proceso (máxime cuando se sabe que no todos tienen los mismos tratamientos ni el mismo nivel de materiales peligrosos y valiosos, por lo cual se ha planteado realizar un proceso de priorización de dichos aparatos sustentado en la aplicación del proceso analítico jerárquico (AHP por sus siglas en inglés).

El término "Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)" hace referencia a cualquier aparato que utilice un suministro de energía eléctrica para su funcionamiento y que haya alcanzado el fin de su vida útil. Entre los RAEE se incluye una amplia gama de aparatos, como computadores, equipos electrónicos de consumo, celulares y electrodomésticos, que ya no son utilizados o deseados por sus usuarios. El término RAEE también comprende todos aquellos componentes, subconjuntos y consumibles que forman parte del producto en el momento en que se desecha [2].

En la literatura se pueden encontrar dos tipos de enfoques para la clasificación de los RAEE: un enfoque los clasifica desde la perspectiva de su comercialización cuando son vendidos inicialmente como aparatos eléctricos y electrónicos y el otro desde la gestión y manejo de los respectivos residuos.

Según la Directiva Europea 2002/96/ce [3], desde una perspectiva de su comercialización, los productos o aparatos que pueden convertirse en RAEE al final de su vida útil se pueden clasificar en 10 categorías (ver tabla 1).

Desde la gestión y manejo de los RAEE, en Colombia recientemente pasó a sanción presidencial el Proyecto de Ley 17 de 2010, por el cual se regula la política pública de Residuos Eléctricos y Electrónicos en Colombia. Esta ley pretende establecer responsabilidades a los importadores, productores, comercializadores y generadores de RAEE en cuanto a la gestión de estos residuos. Asimismo, en ella se especifica que entre las responsabilidades del productor está la de establecer directamente o a través de terceros que actúen en su nombre un sistema de recolección y gestión ambientalmente seguro de los residuos de los productos puestos por él en el mercado; también la responsabilidad de gestionar o manejar los RAEE con las empresas que cuenten con la respectiva licencia, permiso o autorización ambiental [4].

El Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (MAVDT) de Colombia propuso una clasificación de los RAEE basada en su gestión y manejo en cinco categorías (ver tabla 2).

Además de esta ley existe la Ley 430 de 1998, por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y otras disposiciones. El Decreto 4741 de 2005 reglamenta parcialmente la prevención y manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestión integral.

También por medio de las resoluciones 1297 de 2010, 1511 de 2010 y 1512 de 2010 se establecen los sistemas de recolección selectiva y gestión ambiental de residuos de pilas y/o acumuladores, de bombillas y de computadores y/o periféricos, respectivamente [2].

Aunque en la literatura se encuentran trabajos que relacionan los RAEE con los métodos multicriterio, estos están más orientados a la configuración de la cadena que a la selección de los RAEE mismos [5]-[12].

Con este artículo se busca entonces proponer una metodología multicri-terio para realizar la selección del tipo de residuo de aparato eléctrico y electrónico más dañino, pues aunque todos deberían ser considerados, debido a las restricciones de los recursos, los esfuerzos iniciales deberían enfocarse en aquellos considerados más perjudiciales. Dicha metodología será presentada en el siguiente apartado, incluyéndose la caracterización de los principales RAEE. En el apartado siguiente se presentará la selección del tipo de RAEE y finalmente las conclusiones del trabajo realizado.

METODOLOGÍA

Se plantea una metodología de dos fases claramente diferenciadas. Una primera fase en la que se caracterizaron los RAEE incluidos en el proceso de priorización; esta incluyó la cantidad de RAEE generados y fue realizada utilizando información secundaria de fuentes oficiales en Colombia. En este caso es fundamental destacar que para la estimación de la cantidad de RAEE generados fueron utilizados dos métodos para estimar la cantidad potencial de RAEE [13]: el método de consumo y uso, el cual toma en cuenta el número promedio de equipos en un hogar típico con accesorios eléctricos y electrónicos, y el método de suministro de mercado, que usa datos referentes a la producción y las ventas de una región geográfica dada. Ambos métodos se basan en ciertas suposiciones sobre el tiempo que dura en un hogar determinados aparatos hasta que llegan finalmente a convertirse en residuos.

Método de estimación por suministro de mercado. Con este método se estima el potencial de generación de RAEE a partir de datos históricos de producción y ventas de los diferentes grupos de productos, corregidos por las importaciones y exportaciones [13]. Según lo anterior, los aparatos vendidos en un determinado periodo de tiempo (t) se vuelven residuos después de cumplir su vida útil (vu); así, la cantidad de RAEE generada en unidades por tipo de aparato en un periodo t viene dada por la expresión

Generación de RAEE (t) = Ventas (t-vu) (1)

De acuerdo con Blaser [14], cuando hay escasez de información de las ventas, esta se puede determinar por medio del consumo aparente, que se calcula mediante la expresión

Ventas AEE (t) = Importación (t) + Producción nacional (t) - exportaciones (t) (2)

Método de estimación por consumo y uso de los aparatos. Según Blaser [14], esta metodología toma como base el número de hogares (h) que tiene un país, la penetración en los hogares (p) por cada aparato (estimada como el porcentaje de hogares que tiene un determinado AEE), el número promedio de aparatos (n) (en los hogares que cuentan con el aparato) y la vida útil (vu) de cada aparato.

La generación de RAEE anual en unidades por aparato viene dada por la ecuación

La segunda fase corresponde a la utilización de una herramienta multi-criterio, que para este caso se seleccionó el proceso analítico jerárquico (AHP) por su versatilidad, por su capacidad de integrar al mismo tiempo valoraciones de tipo cuantitativo y cualitativo y por la experiencia de los autores respecto a la aplicación y utilidad de la misma.

La aplicación del AHP inicia con la definición de las alternativas, es decir, los RAEE que se caracterizaron, y posteriormente la selección de los criterios con base en los cuales se realizará la priorización; estos se definen en función de la literatura y el juicio de los expertos que participan del proceso de priorización. Utilizando la escala de Saaty, propia del AHP, los expertos realizan las comparaciones por pares y se obtiene el vector de prioridad que define cuál de los RAEE es el considerado más importante según los criterios definidos y las consideraciones de los expertos consultados.

RESULTADOS Caracterización de los RAEE

Para la selección de los RAEE que se decidió caracterizar solo se tuvieron en cuenta los 10 aparatos de uso doméstico que se muestran en la tabla 3, pues son los únicos de los que se dispone de información de penetración en los hogares en Colombia, de acuerdo con los informes de las encuestas de calidad de vida realizadas por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (dane).

La priorización de los RAEE se hace de acuerdo con las toneladas potenciales de generación de residuos de cada tipo de aparato, ya que desde el punto de vista de la gestión de los RAEE son interesantes aquellos aparatos que generan grandes cantidades de residuos y tienen potencial para afectar la salud humana y el medio ambiente por la presencia de materiales contaminantes.

El potencial de generación de residuos se calcula por medio del método de consumo y uso. De acuerdo con este método, los tipos de residuos que se decidió caracterizar son las neveras, televisores, lavadoras, computadores y celulares, pues son los aparatos con el mayor potencial de generación de residuos de acuerdo con su peso total (ver tabla 3), y además estos cinco aparatos han sido reconocidos en diferentes estudios por su alto potencial de contaminación [2], [14], [15], [16]. Por su parte, los computadores y celulares han sido tratados en diferentes artículos debido a sus altos niveles de crecimiento en la penetración del mercado, acompañados de una acelerada disminución su ciclo de vida [17]-[22].

A continuación se describen los cinco RAEE de acuerdo con su composición y peso, y su uso y tenencia.

• Neveras

Composición y peso. Los materiales valiosos o aprovechables que se pueden encontrar dentro de una nevera son chatarra ferrosa, aluminio, cobre, cables de cobre, aceite lubricante y diferentes plásticos como poliestire-no, pvc, etc.[2]. Entre los materiales peligrosos se encuentra la espuma de poliuretano, la fibra de vidrio, el agente refrigerante (en particular clorofluorocarbono-cfc), el aceite del compresor (con parte de cfc) y los condensadores electrolíticos o bifenilospoliclorados (pcb). Estos materiales son los que incrementan significativamente la degradación de la capa de ozono y contribuyen al efecto invernadero [14]. En la tabla 4 se muestra los materiales que componen una nevera.

De acuerdo con el peso neto y la cantidad de las importaciones obtenidas de la base de datos LegisComex (2012) [26], se puede apreciar que el peso de las neveras se ha mantenido con el tiempo y es aproximadamente de 70 kg.

Uso y tenencia. La nevera es un electrodoméstico de primera necesidad, el cual en Colombia no es desechado sino regalado a parientes u otras personas; por esto su vida útil es mayor que en países de Europa o Estados Unidos (11 años). En Colombia la vida útil de este electrodoméstico oscila entre 15 y 25 años [14]. En 2003, el 66,9 % de los hogares tenía una nevera [28], mientras que en 2011 el 77 % de estos ya tenía nevera [23].

• Televisores

Composición y peso. Los televisores de tubos de rayos catódicos (TRC) y de cristal líquido (LCD) presentan diferencias en sus componentes.

Televisores TRC. Entre los componentes valiosos o aprovechables de los televisores de TRC está la carcasa y el yugo de deflexión y la tarjeta de circuito impreso (TCI), que contienen un alto porcentaje de cobre [23]. Los componentes peligrosos del televisor TRC son baterías/acumuladores, TCI, tubos de rayos catódicos (vidrio de cono y de pantalla, que poseen un alto contenido de plomo), condensadores electrolíticos, plásticos con retardantes de llama (plástico bfr) en el cableado y pantallas LCD o led [8].

Los materiales de un televisor TRC y su proporción se presentan en la tabla 5.

Televisores LCD. Entre los componentes peligrosos que contienen los televisores LCD están las baterías/acumuladores, grandes acumuladores, lámparas fluorescentes con mercurio (luz de fondo), TCI, plásticos con retardantes de llama y grandes pantallas LCD [2].

Los materiales presentes en los televisores LCD y su proporción se describen en la tabla 6.

En general, el peso promedio de los televisores ha disminuido radicalmente. Según el cálculo del peso promedio de los televisores importados, en 2008 un televisor pesaba 22 kg, y en la actualidad pesa en promedio 13.73 kg.

Uso y tenencia. El televisor es uno de los electrodomésticos más comunes en Colombia y ocupa un puesto central en el hogar promedio. La encuesta de calidad de vida 2008 muestra que el 88.5 % de los hogares tiene televisor a color, y según el dane (2012a) [23], ese porcentaje aumentó a 91.3 %. De acuerdo con las importaciones de televisores en 2012, para este estudio se estima que el 41.5 % de los televisores es tipo crt y el 58.5 % LCD [26]. Se estima que la vida útil de un televisor oscila entre 5 y 15 años [14].

• Lavadoras

Composición y peso. Una lavadora se compone de grandes partes hechas principalmente de metales y plástico. Según Blaser (2009) [14], los componentes con potencial de contaminación en una lavadora son el condensador del motor, que contiene electrólitos o pcb; la TCI, donde se encuentran condensadores, plomo y retardantes de llama; y la placa de cubierta, que contiene retardantes de llama [2].

En la tabla 7 se muestra la composición de una lavadora.

Según las importaciones de lavadoras en Colombia, el peso promedio de estas ha disminuido en los últimos años, de unos 43 kg pasó a un poco más de 39 kg.

Uso y tenencia. La lavadora no es un electrodoméstico muy común en los hogares, sin embargo, su tenencia en los hogares del país ha aumentado considerablemente. Según la Encuesta de Calidad de Vida [28], en 2003 solo el 24.9 % de los hogares poseía una lavadora y en 2011 el 48.9 % de estos ya tenía una [23]. En cuanto a la vida útil de una lavadora, esta oscila entre 10 y 18 años [14].

• Computadores (portátiles y de escritorio)

Composición y peso. Los computadores tienen componentes que pueden contener sustancias peligrosas, como los condensadores, los componentes con mercurio, los switches, las pantallas de LCD, las TCI, plásticos con retardantes de llama (en el cableado) y las baterías de respaldo [2]. Además se encuentran componentes con materiales valiosos que pueden ser aprovechados, como el hierro o el acero que se encuentran en las carcasas; el aluminio de los disparadores de calor; el cobre que se encuentra en los transformadores y bobinas; y los metales preciosos, como oro, plata, platino y paladio, dentro de las TCI [2]. En general, las composiciones se diferencian entre los computadores portátiles y los de escritorio.

Las proporciones de los materiales de los que se compone una CPU, un monitor y un teclado se pueden observar en las tablas 8, 9 y 10. En la tabla 11 se muestran los componentes y materiales de un computador portátil.

De acuerdo con el peso neto y la cantidad de las importaciones [26], se puede apreciar que el peso de los computadores ha disminuido en el tiempo, de 4 kg pasó a un poco menos de 2 kg.

Uso y tenencia. De acuerdo con la encuesta realizada en 2008 por el Centro de Investigación de Mercados (cmi), las entidades públicas y privadas usan un computador durante cuatro años y luego lo almacenan por tres años más. Los usuarios particulares tienen el mismo comportamiento, pero lo almacenan por cinco años en promedio.

Según la Encuesta de Calidad de Vida, en 2003 el 11,2 % de los hogares tenía computador, mientras que en 2011 el 33,9 % de estos ya tenía computador.

• Teléfonos celulares

Composición y peso. Entre los componentes que pueden contener sustancias peligrosas en un celular están: la pantalla led o LCD, que contiene cristales líquidos y posiblemente una lámpara fluorescente con mercurio; la batería, que puede contener níquel, mercurio, cadmio o litio; las tarjetas de circuito impreso y algunas partes de plástico, que contienen retardantes de llama. Por otro lado, entre los materiales valiosos que se pueden recuperar de un celular se encuentran algunos metales preciosos como oro, paladio y plata; también se pueden recuperar y reciclar materiales como aluminio, acero, plomo y plásticos.

Los materiales y los metales preciosos mencionados anteriormente se encuentran en las tarjetas de circuito impreso de estos dispositivos. Además, en las carcasas de los celulares se puede encontrar materiales como plástico, cromo, titanio, aluminio, acero y metales ferrosos [20].

En la tabla 12 se muestran los diferentes tipos de materiales que usualmente conforman un celular [21].

De acuerdo con la cantidad y el peso total de los celulares importados, se puede estimar que su peso promedio ha disminuido desde 2007 a 2012 en un 22 %; en este último año alcanzó un peso promedio de 250 gramos.

SELECCIÓN DEL RAEE

Aunque la gestión de todos los tipos de RAEE es importante, ya que contienen materiales peligrosos y valiosos, y se requiere una gestión adecuada para su tratamiento, aprovechamiento y disposición, debido a las diferentes características es necesario seleccionar uno.

En la figura 1 se describe el problema planteado, los criterios utilizados y las alternativas evaluadas de acuerdo con la metodología AHP.

A continuación se describen los criterios utilizados para la selección del RAEE.

Potencial de reúso o reciclaje: se refiere a la tasa mínima, medida como el porcentaje del peso promedio de un RAEE, en que debe ser recuperado un residuo por medio del reúso o reciclaje de componentes, materiales y sustancias [3]. Entendiéndose por reúso la acción de extraer un componente de un RAEE para volver a ser utilizado en un aparato nuevo, desempeñando las mismas funciones para las que fue creado.

Potencial de valorización: se refiere al mínimo porcentaje, del peso promedio de un RAEE, en que debe ser recuperado un residuo por medio de una o varias de las siguientes opciones de valorización [3]:

a. Usarlo como combustible o fuente de energía.

b. Generación o recuperación de disolventes.

c. Recuperación o reciclaje de sustancias orgánicas, las cuales no son usadas como disolventes.

d. Recuperación o reciclaje de metales o sus compuestos.

e. Recuperación o reciclaje de materiales inorgánicos.

f. Regeneración de ácidos o bases.

g. Recuperación de componentes usados que disminuyen la contaminación.

h. Recuperación de componentes de catalizadores.

i. Refinación u otros usos de aceites.

j. Uso de los desperdicios obtenidos de las anteriores operaciones.

Potencial de contaminación: el potencial de contaminación de un RAEE se determina calculando la proporción del peso de los componentes peligrosos en el aparato, el cual se muestra en la sección de composición y peso de la caracterización de los RAEE seleccionados.

Unidades: hace referencia a la cantidad de RAEE generados en el país anualmente (ver tabla 3).

Peso RAEE: hace referencia a la cantidad de toneladas, de cada RAEE generadas anualmente en el país (ver tabla 3).

Disponibilidad de la información: es la cantidad y calidad de la información encontrada del RAEE requerida por el caso estudio; esta alternativa se califica de 1 a 5; 5 significa que hay suficiente información y 1 que hay poca.

Para obtener la importancia de los criterios descritos anteriormente se consultó a tres expertos en el tema mediante una entrevista en la que se explicaron la definición de los criterios, y se le pidió a cada experto que diera una calificación de importancia de acuerdo con la escala de Saaty. Las calificaciones de los tres expertos fueron promediadas geométricamente y tabuladas en la matriz de comparación de pares representada en la tabla 13. La razón de consistencia resultante para la evaluación de los expertos fue de 13 %, lo que demuestra coherencia en los resultados.

Posteriormente se construyó la matriz normalizada de comparación por pares con base en la tabla 13, para así calcular el peso promedio de cada criterio ( %), el cual se observa en la tabla 14. Toda la información utilizada de los criterios para realizar la evaluación de los RAEE se presenta en la tabla 15.

Se procedió a realizar la evaluación de las alternativas relacionada con los criterios, y con esta evaluación se determinó la importancia de cada alternativa respecto al criterio evaluado. Los resultados se muestran en la tabla 16.

Para priorizar las alternativas se realizó la multiplicación de la matriz de comparación de pares de alternativas y la de comparación de pares de criterios (tablas 13 y 16), y se obtuvo que el RAEE seleccionado para realizar el estudio de la configuración de la cadena logística inversa es el televisor, con un peso de 22,00 %. Los resultados se muestran en la tabla 17. Y en ellos se puede apreciar que los valores son muy cercanos, lo cual pone de manifiesto que estos aparatos son igualmente prioritarios y merecen atención en el proceso de configurar cadenas de logística inversa que permitan un adecuado manejo de los mismos.

CONCLUSIONES

Por medio de un AHP y consulta a expertos se seleccionó el televisor como residuo para desarrollar un caso estudio y validar la aplicabilidad del método, sin embargo, los resultados de la priorización de los RAEE demostró que aunque cada uno de los residuos difiere significativamente de los demás en cuanto a sus características de tamaño, peso, volumen, composición, peligrosidad y cantidad generada, no existe gran diferencia entre la importancia dada a cada uno para la selección del RAEE al cual se le va a hacer gestión, de acuerdo con los criterios evaluados. Esto revela la gran importancia de hacer una gestión adecuada de todos estos aparatos al final de su vida útil.

La caracterización de los RAEE estudiados en esta investigación evidencia la necesidad de implementar sistemas de recolección selectiva en Colombia que se encarguen de la gestión adecuada de este tipo de residuos, debido a su contenido de materiales peligrosos con alto potencial de contaminación del medio ambiente.

Por otro lado, la presencia de materiales valiosos que se pueden recuperar de estos residuos es una gran oportunidad de negocio; y además la posibilidad de reusar estos aparatos evidencia un gran potencial para cerrar la brecha tecnológica existente en los países en vía de desarrollo, como Colombia, al ponerlos al alcance de las clases con menos capacidad económica.

Es importante destacar la aplicación y uso de las herramientas multicriterio en procesos de decisión complejos como este, pues permiten tener mayor alcance de estudio y considerar las problemáticas desde perspectivas más amplias, orientadas hacia soluciones integrales.

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