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Introducción
La pluralidad humana, básica condición tanto de la acción como del discurso, tiene el doble carácter de igualdad y distinción. Si los hombres no fueran iguales, no podrían entenderse ni planear y prever para el futuro las necesidades de los que llegarán después. Si los hombres no fueran distintos, es decir, cada ser humano diferenciado de cualquier otro que exista, no necesitarían el discurso y la acción para entenderse. Signos y sonidos bastarían para comunicar las necesidades inmediatas e idénticas. Arendt (1993)
La socialización humana se caracteriza por los sentimientos de pluralidad, unión y convivencia. Dia riamente, las personas realizan cortas interacciones que terminan convirtiéndose en rutinas, pero esto no signi fica que carezcan de relevancia, pues, significativamente descansan sobre una fuerte organización cultural. La funcionalidad de la interacción no se limita a la organi zación social, pues se transforma y se constituye en un elemento base para la formación de tradiciones, de la opinión pública y de la construcción de la sociabilidad (Rodríguez & Rodríguez, 2013).
De acuerdo con esto, en los procesos de sociali zación se determinan diferentes estados de relaciones que involucran "de manera directa, implícita o explícita, a todas las personas que hacen parte del mundo social y cultural, en relaciones fundamentales que median la transmisión, deconstrucción y reconstrucción del cono cimiento cultural" (Alvarado, Arias, Gómez & Pineda, 2013, p.2).
Dichas relaciones se configuran mediante norma tivas, reglamentos y cualidades que integran la capacidad de los individuos, como ciudadanos, para trabajar a la par, a fin de generar impactos y compromisos sociales.
Por ello, para hacer referencia a aquellas condi ciones y formas de un ciudadano de crear identidad, se recurre a la sensibilidad ciudadana en forma paralela a una posición activa de respeto por las diferentes identi dades y la capacidad de trabajar simultáneamente con ellas, pues esto es signo de la responsabilidad que ad quiere con el cuidado y respeto de los derechos huma nos, su apreciación por las instituciones democráticas y la defensa de la sociedad con sentido de humanidad (Gómez & Ruiz, 2011).
En este artículo, la sensibilidad ciudadana se ana liza a través de tres subcategorías: primero, el equilibrio entre derechos y responsabilidades; segundo, el respeto a la diferencia y; tercero, las relaciones de inclusión. Tal como se resume en la Figura 1.
La primera categoría, equilibrio entre derechos y res ponsabilidades, implica concordancia en términos socia les y jurídicos, y se expresa en la afirmación del valor de la ley y la norma, encaminado a la vida en común, siempre y cuando no se violente la dignidad humana. También se expresa en la exigencia de su cumplimien to a todos los organismos de la comunidad, incluyen do su acceso pertinente para su amparo. Al respecto, la consideración de los derechos humanos como sistema que sobrepasa las legislaciones de los Estados es lo que define a una sociedad cuyo régimen político es verdade ramente democrático, pues articula la búsqueda de la dignidad humana (Gómez & Ruiz, 2011) y justifica que "el ejercicio de la democracia, en este sentido, requiera de ciudadanos dispuestos a exigir y autoexigirse respeto por la dignidad humana y reciprocidad en las acciones con contenido moral" (Gómez & Ruiz, 2011, p.5).
En esta investigación fue común escuchar situa ciones donde los estudiantes privilegian el discurso so bre sus propios derechos, por ejemplo, en situaciones difíciles con los docentes. En casos como estos, pocas veces asumen su propia responsabilidad subjetiva o se preguntan por aquello de sus actos u omisiones que es tuvieron en juego en la situación.
Este equilibrio entre derechos y responsabilida des se podría asimilar "como un elemento esencial para el establecimiento de intercambio social, la existencia (tanto interna como externa) de normas que organizan y estructuran esa interacción" (Nateras, 2003, p.55). Es decir, que en el quehacer de lo democrático cobra valor la actuación del ciudadano como ejecutor y beneficiario de los derechos tangibles.
Lo anterior se evidencia en los jóvenes en lo relati vo a algunos comportamientos básicos, como las eleccio nes de los representantes o los procesos de toma de de cisiones a nivel grupal, situaciones en las que reconocen su rol activo dentro de la comunidad como hacedores y responsables del mantenimiento de ese quehacer demo crático. Asimismo, ello se manifiesta en las exigencias a las demás instancias sociales del mismo compromiso adquirido.
La segunda categoría, respeto a la diferencia, se de fine como "consideración y aceptación de la diversidad cultural, racial, socioeconómica y generacional. Tam bién podemos entender el respeto a la diferencia como las valoraciones favorables que hacemos de las necesi dades y sentidos de personas de otras comunidades, así como de sus tradiciones" (Gómez & Ruíz, 2011, p.5). Cabe señalar en este sentido, que en un sistema coope rativo, que promulga el trabajo por el bien común, es el otro quien se convierte en el aliado permanente para la consolidación de las diferentes construcciones sociales que ameritan la diversidad como condición indispensa ble para el desarrollo.
La diversidad da cuenta de una identidad parti cular que se edifica a través de la colectividad, pero que también permite ser diferenciada, es decir:
La identidad se construye al interior de las relaciones que las personas establecen con otros, con otras y con sigo mismos y mismas, esto en tanto las relaciones propician espacio-tiempos en los que se dice que las maneras de pensar y habitar el mundo se desplazan, in tervienen sobre las otras y se modifican; poniendo en diálogo formas de ver, sentir, construir y transformar la realidad (Alvarado, Santacoloma & Loaiza, 2011, p.141).
Estas diferencias, que se han de poner en diálogo, dan significado al sistema social, pues ameritan la puesta en escena de categorías particulares como la pertenen cia a una etnia, una clase social, económica, etc. Y aun otras menos concretas, tales como ideologías, creencias y demás, para así dar cuenta de las peculiaridades in dividuales y de las dinámicas sociales que se forman y transforman en el seno de dicho sistema.
Es importante mencionar la existencia de la di versidad en medidas diferentes con respecto a las dos universidades donde se realizó la prueba piloto (la Uni versidad de Antioquia, de carácter público, y la Cor poración Universitaria Lasallista, de carácter privado), pues, en la universidad pública hay mayor pluralidad, por cuestiones demográficas y sociales, mientras que en la universidad privada se evidencian unas características más homogéneas.
A la tercera categoría, relaciones de inclusión, "las entendemos desde una perspectiva social y política que asume que el respeto, la dignidad y los derechos del otro, no pueden ser descalificados o violentados por acciones o normas que eventualmente los afecten" (Gómez & Ruiz, 2011, p.5).
Los jóvenes participantes en este proyecto aseve ran que ante las diferencias de otra persona es importan te la prevalencia del respeto, siempre y cuando el otro cumpla también su parte. Expresan, además, que cuan do saben de grupos o personas que vulneren los dere chos del otro por ser este diferente, tienden a excluirlos y a manifestar sus inconformidades con respecto a sus acciones.
De otro lado, estos elementos relacionados con la sensibilidad ciudadana, se configuran, tal como lo propone Alvarado, Santacoloma & Loaiza (2011), en unas tramas relacionales, que se pueden explicar a tra vés de la perspectiva sistémica. En este sentido es en la interacción entre la familia, la escuela, el barrio y demás, desde donde se da cuenta de la funcionalidad de un todo. "Desde esta perspectiva, el comportamiento social depende de la interacción entre los miembros de los di versos sistemas y de sus intercambios con otros sistemas, constituyéndose desde la interacción propiedades emer gentes, que trascienden la suma de los miembros del sistema inicial" (Boscolo, Cecchin, Hoffman & Penn, 2003, como se citó en Alvarado, Santacoloma & Loaiza, 2011, p.4).
En este marco, las instituciones educativas son reflejo del macrosistema en el que se encuentran inmer sas; pues en ellas se reproducen las prácticas y enseñan zas que el tipo de sociedad pretende desarrollar, y que se consolida mediante la forma de educar a las nuevas ge neraciones. "En tal sentido, toda educación, con mayor razón la educación para la comprensión y sensibilidad ciudadana, es necesariamente un acto moral y político" (Secretaría de Educación Distrital de Santafé de Bogotá, 2000, p.5) y ello compete también a las Instituciones de Educación Superior (IES), como es el caso de aquella en la que se desarrolló esta investigación.
En efecto, las instituciones educativas "dan in formación sobre el funcionamiento del sistema, los derechos, etcétera; siendo un espacio distinto para ex perimentar relaciones de poder y autoridad; y también pretende promover la participación" (Arias & Alvarado, 2015, p.35). Y, como propone Castillo (2011), ellas jue gan un papel decisivo en la construcción de identidad del sujeto joven, con sus intenciones de originar un suje to funcional, tolerante frente a la diferencia y capacidad de construcción social.
Sin embargo, en nuestro contexto particular, "dicha socialización se complejiza dada la situación co lombiana que da cuenta de la degradación del vínculo social, manifestada en múltiples violencias que han sido naturalizadas y en la agudización del conflicto arma do" (Arias & Alvarado, 2015, p.35). Así, como afirman Arias, Arias, Jaramillo, Restrepo y Ruiz (2013), al acer carse a las realidades juveniles se observan las frecuen tes fragmentaciones e inestabilidades que presentan las relaciones de los jóvenes, articuladas bajo rivalidades y violencia simbólica, que se evidencian en las dificultades para trabajar en grupo y afrontar los conflictos cotidia nos de una manera constructiva. Este asunto evidencia en lo micro las tensiones y complejidades de lo macro.
Este artículo constituye un acercamiento a las instituciones educativas, en especial a las universitarias, primero como manifestaciones de los diferentes acontecimientos sociales, que pueden comprenderse a través de los relatos, las expresiones y vivencias de los jóvenes que allí estudian; y segundo, como campo de estudio con posibilidades de análisis estadísticos sobre estos mismos acontecimientos sociales, a partir de una mirada racional sobre la sensibilización ciudadana y sus componentes.
Método
Diseño
Nuestra investigación fue de diseño mixto: Se aplicó con miras a la ampliación de un fenómeno que pareciera ser únicamente cualitativo por su condición social y subjetiva, pero cuyo conocimiento también es posible a través de técnicas cuantitativas. Se propone, por tanto, la complementación de dichos enfoques para insistir a fin de obtener una perspectiva más amplia y profunda del fenómeno, producir datos más ricos y va riados mediante las múltiples observaciones, así como indagaciones más dinámicas, entre otras aproximaciones a las cualidades del uso de este tipo de diseño investigati vo (Hernández, Fernández & Baptista, 2010).
El método fue el estudio de casos (realizado en las dos universidades ya referidas), que Martínez (2011) propone como un "estudio cuyo objetivo es documentar una experiencia o evento en profundidad o entender un fenómeno desde la perspectiva de quienes lo vivieron; no persigue ninguna clase de generalización" (p.31); y las técnicas que se utilizaron fueron: el fotolenguaje, el cuestionario y el grupo focal.
El fotolenguaje, como técnica interactiva, preten de "evocar los espacios en donde transcurren los proce sos, textualizando situaciones y experiencias de los suje tos relacionadas a los usos del espacio, a sus actores, a sus reglas y a sus temporalidades" (García, González, Quiroz & Velásquez, 2002, p.75). Para su concretización, se les presentó a los estudiantes las imágenes registradas en la Tabla 1.
Tabla 1 Fotolenguaje
| Tema | Tipo de Imagen | Objetivo |
|---|---|---|
| Diversidades étnicas | Personas de diferentes culturas que se reconocen por su vestimenta y rasgos físicos | Se busca comprender el respeto por la diferencia, la participación política y la capacidad de deliberación |
| Acciones juveniles | Grafiti y daño público | Dirigido a la perspectiva sobre sentido de justicia, conocimiento y respeto por las normas y resolución de conflictos |
| Orientación sexual | Dos hombres y dos mujeres besándose, un grupo de hombres y una mujer, un grupo de mujeres y un hombre | Orientado a relaciones de inclusión y respeto por la diferencia |
| Condiciones de convivencia | Dos equipos de fútbol, niño mutilado por una mina, etc. | Encaminada a la comprensión sobre la convivencia |
Con base en las imágenes, se propició la construc ción de una historia ficticia, incitando la expresión libre y espontánea a través de la imaginación, en tanto no cabe duda que la creatividad en estos casos no es una simple herramienta, sino que representa una acción particular del sujeto grabada por sus sentidos subjetivos, conforma da por lo cognitivo y lo afectivo (Mitjáns, 2013).
La segunda técnica aplicada fue el cuestionario, concretamente el diseñado por la Fundación CINDE y denominado: "Escala de actitudes: ética, convivencia democrática y sensibilidad ciudadana" (Gómez & Ruiz, 2011). Se solicitó a la Dirección del CINDE la autori zación para el uso y modificación de la escala para su implementación y modificación.
Este cuestionario evalúa tres tipos actitudinales diferentes: ética, convivencia democrática y sensibilidad ciudadana, que sin embargo se conectan teórica y experiencialmente. Cada escala se evalúa de acuerdo con los ítems que la conforman. Por ejemplo, el equilibrio entre derechos y deberes se valora a través de ítems específicos en la escala de actitudes para la dimensión de sensibili dad ciudadana. En conclusión, para cada dimensión, se diseñó una escala que evalúa su totalidad y cada uno de sus criterios.
La tercera técnica utilizada fue el grupo focal. Como técnica de construcción de datos, este consiste en una entrevista grupal semiestructurada, guiada por diferentes preguntas previamente diseñadas que buscan indagar sobre experiencias, creencias, actitudes o emo ciones en relación a una temática particular (Hernández, Fernández & Baptista, 2010).
Respecto a los lineamientos éticos, se considera ron el anonimato, el consentimiento informado, el re torno social de la información y las relaciones de reci procidad.
Participantes
Esta investigación se realizó con diferentes estu diantes de la Corporación Universitaria Lasallista (en el municipio de Caldas, Antioquia) y la Universidad de Antioquia (en Medellín). Los sujetos fueron selecciona dos por medio de un muestreo estratificado, en el que participaron 65 jóvenes: 32 mujeres y 33 hombres entre 16 y 18 años, pertenecientes a estratos socioeconómicos entre 3 y 4. Fueron estudiantes del primer semestre de distintos pregrados, tal como se evidencia en la Figura 2.
Finalmente, cabe anotar que el procesamiento de la información se realizó con el software SPSS y se elabo raron gráficos bajo la metáfora del semáforo, en la que el rojo corresponde a nivel bajo, el amarillo es nivel medio y verde es nivel alto.
Para el análisis de los grupos focales y el fotolenguaje, los cuales fueron grabados con autorización de los participantes y posteriormente transcritos, se implementó la técnica de análisis de contenido, a través de la co dificación por colores y el uso de una matriz categorial, que se ejemplifica en la Tabla 2.
Tabla 2 Análisis de contenido: matriz categorial
| Categoría | Subcategoría | Testimonios | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Sensibilidad ciudadana | Respeto a la diferencia | S2: "Porque a uno le venden la concepción de un cuerpo perfecto, de una línea perfecta, entonces cuando ven a alguien que se sale de eso, todo el mundo empieza a criticarlo, a mirarlo feo, a excluirlo por eso" | Se evidencia lo expuesto por Alvarado, Santacoloma y Loaiza (2011), pues "la identidad se construye al interior de las relaciones... |
Resultados
En la subescala de equilibrio entre derechos y respon sabilidades, el 58,46 % de los jóvenes puntuó medio y el 4,62 % puntuó alto. Lo que se podría interpretar como un acatamiento moderado de la importancia de la ley, su cumplimiento y la incidencia en la colectividad, en el marco de la prevalencia de los derechos humanos. Así se presenta en la Figura 3.
De acuerdo con la información del grupo focal, cuando se habla del equilibrio entre derechos y respon sabilidades, se hace alusión a dos dimensiones:
La primera se refiere al reconocimiento de la ley como factor preponderante para la orientación de la vida en común (Gómez & Ruiz, 2011). Al respecto, los jóvenes exponen en su discurso la importancia de las normas y leyes sociales, tanto implícitas como explícitas, pero condicionan dicho reconocimiento a los beneficios propios. Esto se ilustra en los siguientes comentarios:
Cumplen simplemente por ellos mismos y ahí es donde empiezan a buscar solo sus derechos, en lugar de buscar una convivencia general, basada en cumplirle al otro para que el otro me cumpla; que mientras menos lo afecte a uno, uno me nos interés le presta.
La segunda dimensión hace referencia a la exigibilidad a las instituciones, a los grupos sociales y a las personas, respecto al cumplimiento de las leyes y a la po sibilidad de acceso a bienes y servicios (Gómez & Ruiz, 2011). En el caso particular de estos jóvenes, muchas de sus manifestaciones se orientan hacia las inconsistencias que se presentan a la hora de equiparar las exigencias institucionales y las propias. A continuación se sintetiza un fragmento del grupo focal que permite ejemplificar lo:
(...) Con sus obligaciones sociales, porque muchas veces no concebimos la gran mayoría, la totalidad de nuestras obligaciones. Nosotros que acabamos de sa lir del bachillerato, en una escuela o incluso aquí en la universidad, los primeros semestres, siempre somos conscientes de lo que se supone que nos deben cum plir, somos conscientes, por ejemplo, en manuales de convivencia o en estas normas institucionales, de lo que se nos debe garantizar, pero cuando llega un alumno, al momento de cumplir su deber, se hace el que no es consciente o no es consciente de verdad o simplemente no tenía idea.
En general, los participantes consideran las leyes como restrictivas y excesivas en lo que concierne a las demandas de las instituciones. Además, suelen hacer re ferencia a la predominancia de sus derechos sobre sus responsabilidades.
En la subescala respeto a la diferencia , se encuentra una puntuación predominante en medio con el 46,15 %, que es equiparable a la puntuación alta con 47,69 % como se observa en la Figura 4.
Estos resultados parecieran indicar que los jóve nes respetan la diversidad cultural, racial, sexual y so cioeconómica. No obstante, valdría la pena profundizar este aspecto en otros estudios, pues esto no coincide con algunas quejas de los docentes o con la percepción de otros estudiantes, que expresan exactamente lo contra rio, es decir, un irrespeto por la pluralidad y una no va loración de las diferencias.
Las siguientes palabras de un participante ejem plifican la idea expuesta sobre el respeto hacia la diver sidad:
A mí me encanta ver esa gente pelear, pues discutir, el término más adecuado es debatir, a mí me encanta verlos deba tir. Entonces, en rumbas y, así, usted ve eso, este es rocketo, que este es metalo o este es reggaetonero, a este le gusta la bachata y baila bachata, este es vallenatero y así se ponen a debatir y a hablar, eso es muy bacano, porque en esos grupos es donde usted de verdad va cogiendo como cultura y va cogiendo relación con todo mundo, empiezas a socializar con todos, empiezas a tratar con todos.
Este asunto del respeto por las diferencias suele ser uno de los principales propósitos formativos de las instituciones educativas, pues se busca fomentar las ac titudes ciudadanas que responden a los planteamientos del Ministerio de Educación Nacional (2004, p.8) en tanto estas:
Se enmarcan en la perspectiva de derechos y brindan herramientas básicas para que cada persona pueda respetar, defender y promover los derechos fundamen tales, relacionándolos con las situaciones de la vida cotidiana en las que estos pueden ser vulnerados, tan to por las propias acciones, como por las acciones de otros.
Finalmente, en la subescala de las relaciones de in clusión , el puntaje más alto se establece en medio con el 53,85 %, luego se encuentra el nivel alto en 32,31 % y posteriormente, el bajo con el 12,31%. Como se presen ta en la Figura 5.
Los estudiantes enuncian, insistentemente, la im portancia de reconocer dentro de los grupos a las otras personas por sus diferencias y capacidades, asunto que les permite también nombrarse y reconocer lo propio. Ello coincide con el planteamiento de Arendt (1997) cuando hace referencia a que "en la medida que plura lidad significa distinción, es posible la revelación -en el medio público- de la individualidad de cada uno, de la identidad" (pp.20-21).
No obstante, algunos estudiantes reconocen que, pese a esta intencionalidad de ser incluyente, han natu ralizado acciones cotidianas que excluyen y critican. En palabras de un joven:
Yo creo que así es todo el mundo, cada cual con su gusto sexual, su religión, su forma de vestir, claro que uno muchas veces sí critica: "¡mirá esta cómo va vestida, cómo está peina da!", "¡mirá este man así!" pero lo normal, nada trasciende, como envidia...
Discusión
Es particular la tensión que se observa en los jó venes en relación con el deber-ser y el ser-hacer. Pues, mientras el deber-ser se ve mediado por apreciaciones fa vorables acerca del respeto, la pluralidad, las responsabi lidades, la igualdad de oportunidades, el cumplimiento social y la libre expresión, el ser-hacer , que se evidencia en sus narraciones, da cuenta de un nivel más experiencial y menos elaborado racionalmente, en las que describen situaciones que ejemplifican el predominio de los pro pios derechos, el uso de categorizaciones para incluir y excluir, la intolerancia y demás situaciones que parecie ran ir en contravía de la intención positiva que plantean inicialmente. Esta clase de tensión también se evidencia en estudios anteriores, tales como los publicados por Arias y Pachón (2015) y Arias y Alvarado (2015).
La anterior reflexión resulta relevante para que en futuros estudios se indague acerca de la reciprocidad entre el reconocimiento de la importancia de la ley y las normas en la orientación de la vida en común, su acata miento, la exigibilidad a instituciones, grupos sociales y personas para que las cumplan; y el acceso a los derechos constitucionalmente amparados.
Si bien, en cierto momento, los jóvenes manifies tan la apreciación por las diferencias individuales y sus producciones sociales, también expresan valoraciones desfavorables de sentidos y necesidades de otras perso nas o comunidades como lo han dicho Gómez y Ruiz (2011) en su definición del respeto a la diferencia.
Es necesario entonces que las universidades, como escenarios de socialización política, propendan por la no discriminación y el autocontrol de los prejuicios, tal como lo plantean los estudios de Mendoza (2009) y Palacio (2007), respecto a la consideración y aceptación de la diversidad y a la valoración favorable de necesidades, sentidos y tradiciones de otras personas. Todo ello en la vía de lo que Navarini (2010) propone: "El pluralismo no solo acepta las nuevas culturas, sino que las incor pora a su acervo cultural que lo enriquece, elimina las desigualdades socio-étnicas, declara igualdad de oportu nidades para todos y el valor de los derechos colectivos de las minorías" (p.4).
Por último, en próximas investigaciones se sugiere explorar asuntos como: igualdad de los seres humanos, dignidad de las personas, justicia en el trato, equidad; funcionamiento del grupo, roles de sus miembros, reglas y rituales de sus integrantes, procesos de interacción con otros "diferentes", construcción de lazos de confianza y solidaridad; participación en iniciativas en las que se defienden los intereses colectivos y se confronte la des igualdad social.
