Introducción

La intervención en salud mental representa un reto para los profesionales que de una u otra forma tie nen que ver con la atención a pacientes con afecciones catalogadas -según los manuales de diagnóstico- como trastornos mentales (^{Bulbena, Martin & Arcega, 2007}, p.2). En particular, los trastornos muestran una gran va riedad de presentaciones que se inscriben dentro de lo que se ha denominado multicausalidad de la enferme dad mental en el modelo biopsicosocial (^{Arango-Dávila, Rojas & Moreno, 2008}, p.539; ^{Chinchilla, 2010}, p.6; ^{Moya, Piñera & Mariné, 2011}, p.6; ^{Berenzon & Vargas, 2012}, p.12) y según la Organización Mundial de la Sa lud -OMS- la demanda de atención en salud mental en el mundo es significativamente mayor comparada con la capacidad de respuesta de las instituciones (^{WHO, 2011}). Así, al tener en cuenta el estado global de la salud mental y los estudios realizados en Colombia, se puede probar lo pertinente que resulta ocuparse de formular propuestas de intervención que contribuyan a avanzar en esta vía.

^{Arango-Dávila et al. (2008)} han resaltado que Co lombia cuenta con una problemática de salud mental y psiquiatría que supera la situación de los países bolivarianos y centroamericanos, además de ocupar entre cinco grupos de patologías los cinco primeros lugares a nivel mundial (p.556).

Como se dijo, las manifestaciones de los trastor nos mentales son variadas y complejas; van desde aque llos que evidencian un compromiso orgánico, hasta otros síntomas contemporáneos con una mayor influen cia social como la depresión, la ansiedad, las adicciones, los intentos de suicidio y los trastornos de la conducta alimentaria, situaciones como dificultades relacionadas con la violencia, la sexualidad, el fracaso escolar o los duelos -que en psiquiatría son catalogadas como urgen cias sociales- (^{Arango-Dávila et al., 2008}; ^{Murillo, Contreras & Rincón, 2010}; ^{Moya et al., 2011}; ^{Belaga, 2006}; ^{Sotelo, 2007}; ^{Posada-Villa, 2009}; ^{Bulbena et al., 2007}; ^{Chinchilla & Barbudo, 2010}, p.643; Moya et al., 2011, p.25; ^{Louro, Vásquez & de la Cámara, 2011}, p.1415).

Diferentes disciplinas con sus modelos explicati vos intentan dar cuenta de estos fenómenos: la medici na en tanto ciencia basada en la evidencia (^{Moya et al., 2011}. p.1), la enfermería, las teorías neurobiológicas y corrientes psicológicas de aspiración científica como la cognitivo-conductual (^{Serrano, 2012}), además de otras orientaciones epistemológicas. En general puede afir marse que cada uno de estos enfoques teóricos identifi can factores biológicos, conductuales, emocionales, cognitivos, sociales y culturales que merecen ser tenidos en cuenta a la hora de proponer un plan terapéutico, pero ninguno de estos por sí solo explica completamente la naturaleza compleja de los llamados trastornos menta les, y por consiguiente diferentes disciplinas* están lla madas a responder (^{Arango-Dávila et al., 2008}, p.554; ^{Chinchilla, 2010}; ^{Berenzon & Vargas, 2012}, p.19).

En este sentido, la interdisciplinariedad represen ta un desafío sustancial para los diferentes profesionales a la hora de comunicarse y tomar decisiones que pro muevan la cura del paciente o mitigación del impacto negativo de los trastornos en la vida de los sujetos que los padecen (^{Lyons, 2006}; ^{Chinchilla, 2010}, p.4; Bulbe na et al., 2007). Chinchilla (2010) lo ilustra al advertir que “el especialista tiende a diagnosticar aquello que sabe tratar y viceversa” (p.644), lo cual permite formular una pregunta en torno a cómo hacer un diálogo trans disciplinar y con qué alcance.

Según lo expuesto hasta ahora, es deducible por qué en el mundo la demanda de atención a la urgen cia psiquiátrica resulta cada vez más frecuente (^{Cruz et al., 2007}; ^{Conde, Esteban, Rosado, Barroso & Romero, 2009}, p.303), tendencia que se ve reflejada también en Colombia. ^{Posada-Villa (2009)} comenta: “Se sabe que la prevalencia promedio de trastornos psiquiátricos en los servicios de urgencias es de un 24 % de los pacientes atendidos, además de un 9 % con sintomatología en mascarada” (p.217); el autor señala igualmente que en el país:

Es evidente que los servicios de urgencias han asumi do, de manera progresiva, responsabilidades asistenciales de importancia en salud mental. En los últimos años, la atención de los casos psiquiátricos urgentes ha estado a cargo de los médicos generales y de otras especialidades de los servicios de urgencias y esto sigue siendo la regla. (^{Posada-Villa, 2009}, p.217)

Esta afirmación indica que, bajo dichas condicio nes, el personal asistencial de los servicios de urgencias de los hospitales generales deben tener la preparación para hacerle frente a las demandas de atención de esta naturaleza (^{Arango-Dávila et al., 2008}, p.554; Chinchi lla, 2010, p.6) y sumado al desafío de intervenir en salud mental, el contexto de la urgencia hace que el trabajo sea más complejo (^{Chinchilla, 2010}).

En lo que respecta a las urgencias subjetivas, a pe sar de que el concepto puede entenderse desde varios puntos de vista o tiene varias acepciones, en la teoría psicoanalítica este hace referencia a toda una teoría del sujeto, lo cual es conceptualmente diferente de la consi deración psiquiátrica: en psicoanálisis se alude a la an gustia sin anudar discursivamente, dejando significantes sueltos, por fuera del registro simbólico, generando una tensión psíquica insoportable, cuya manifestación es particular en cada paciente -por eso se formula en plu ral: ‘urgencias subjetivas’-, en psiquiatría lo subjetivo en la urgencia apunta a una opinión del paciente sobre la gravedad de sus síntomas, un calificativo sin verificación clínica en el triage.

En ese sentido el concepto de “urgencias subjeti vas” es tomado como referente teórico, pues considera mos que posibilita plantear estrategias que articulan los recursos disponibles en el hospital general y promover un diálogo de interfase entre las disciplinas implicadas en la atención urgente de los pacientes.

Método

Se realizó una revisión de la literatura de tipo des criptivo, desarrollada a través de un proceso de búsque da de información, analizando documentos existentes en el metabuscador de Google Académico y en las bases de datos: Ebsco Host, PubMed, Scielo, Redalyc, Cuiden, y BVS, con criterios de inclusión de calidad: artículo de revistas de libre acceso al texto completo, revisiones sistemáticas de bases de datos y literatura impresa; los textos fueron elegidos por pertinencia, relevancia y acce sibilidad, se tomaron como referencia los avances teóri cos de investigadores como ^{Belaga (2006)}, ^{Sotelo (2007)} y ^{Seldes (2008)}.

La urgencia médica

En medicina no resulta fácil discriminar científi camente lo que es o no urgente porque esto involucra aspectos altamente subjetivos, así lo señalan Moya et al. (2011) cuando revelan que “no siempre coincide grave dad con urgencia y urgencia con gravedad” (p.26). Te niendo en cuenta esta proposición, la ciencia médica ha procurado hacer una distinción entre urgencia objetiva, también llamada urgencia real, y urgencia subjetiva (Mu rillo et al., 2010, p.353; ^{Chinchilla & Barbudo, 2010}, p.639; ^{Moya et al., 2011}, p.6).

La urgencia médica verdadera u objetiva es defi nida como aquella situación donde necesariamente se requiere atención hospitalaria, que involucra un riesgo vital inminente o secuelas graves para el paciente según lo enuncian autores como ^{Moya et al. (2011}, p.5) y Chin chilla y Barbudo (2010, p.639). El concepto de urgencia subjetiva tiene lugar en medicina con la finalidad de dar crédito a la familia o el enfermo, ante una situación a la que se le concede un valor de gravedad y que desemboca en el pedido de intervención médica urgente (^{Murillo et al., 2010}, p.353; ^{Chinchilla & Barbudo, 2010}, p.639; Moya et al., 2011, p.6). Todos estos autores además ex ponen que la urgencia subjetiva con frecuencia es con siderada o no como urgencia según el criterio del pro fesional de salud al aplicar los protocolos de valoración estandarizados en el sistema de salud.

Al igual que la urgencia médica, la definición ri gurosa de la urgencia psiquiátrica evidencia tropiezos. ^{Chinchilla (2010)} indica que el concepto se encuentra poco delimitado objetivamente y que no existe un acuer do en torno a su definición en la comunidad científica, lo que hace difícil su discriminación y tratamiento (p.4); además, autores como ^{Cruz et al. (2007}, p.109), ^{Posada Villa (2009}, p.218) y ^{Ontiveros (2012}, p.17) también han señalado que la ausencia de límites objetivables en su definición constituye un obstáculo importante para el personal asistencial en la atención de estos eventos.

Urgencia psiquiátrica

Para referirse a este concepto es inevitable remi tirse a definiciones y procesos de las urgencias generales debido a que estas implican un modelo de organización asistencial similar (^{Ontiveros, 2012}, p.217; ^{Moya et al., 2011}, p.41) y por la frecuencia con que se presentan problemas somáticos y psiquiátricos en el mismo suje to (^{Chinchilla, 2010}, p.3). Por consiguiente, Chinchilla (2010) explica que el abordaje de la urgencia psiquiátrica involucra situaciones más complejas que la urgencia ge neral y muchas veces corre con el descrédito de que su atención sea considerada como aplazable. Es cierto que las urgencias medicoquirúrgicas implican un peligro real o potencial para la vida a causa de enfermedad, accidente o catástrofe, más la opinión del autor es que la urgencia psiquiátrica -además de estos riesgos y la aceleración del tiempo inherente-, evidencia los peligros propios que el paciente psiquiátrico puede sumar como consecuencia de sus trastornos comportamentales, secundarios a di ficultades de adaptación o intolerancia al medio (p.4).

^{Bulbena et al. (2007)} define la urgencia psiquiá trica como “aquella situación en la que unos síntomas psicopatológicos o un trastorno de conducta son perci bidos como perturbadores o amenazantes por el propio paciente, de modo que llegan a producir una solicitud de atención psiquiátrica urgente” (p.2); teniendo en cuenta estas consideraciones se evidencia que la práctica profe sional en este ámbito debe generar acciones basadas en la evaluación, manejo y toma de decisiones en el menor tiempo posible (^{Kaplan & Sadock, 1996}; Bulbena et al., 2007; ^{Chinchilla, 2010}; ^{Murillo et al., 2010}; ^{Louro et al., 2011}; ^{Ontiveros, 2012}).

Sin embargo, la finalidad de una evaluación psi quiátrica urgente en términos médicos es la valoración oportuna del paciente en crisis para decidir la prioridad de asistencia de acuerdo a su estado. Según ^{Kaplan y Sadock (1996)} lo más importante es determinar si el pro blema es orgánico, funcional o ambos, y por consiguien te no se espera que la evaluación de urgencias sea muy exhaustiva; como lo explica ^{Teijeiro (2005)} los esfuerzos están encaminados a disminuir el riesgo implícito en la situación detonante y no a darle una solución con tundente al problema, que requiere de más tiempo. En virtud de esto, es clave el recurso a la interconsulta para aclarar o complementar la evaluación inicial, definir un diagnóstico y facilitar la elección del tratamiento (Kaplan & Sadock, 1996, pp.8, 31).

Los manuales de psiquiatría sugieren que para hacer una valoración efectiva, el médico requiere ha bilidades para observar, escuchar y analizar (^{Kaplan & Sadock, 1996}, p.4; ^{Chinchilla & Barbudo, 2010}, p.650; ^{Murillo et al., 2010}, p.346; ^{Louro et al., 2011}, p.1415; ^{Ontiveros, 2012}, p.217); además sugieren, entre otras intervenciones, la contención verbal, la psicoterapia, la contención física y la contención farmacológica, herra mientas a disposición del equipo asistencial de urgencias para el manejo de situaciones difíciles con los pacientes cuya elección se encuentra sujeta a la formación “Psi” del personal y su experiencia clínica con este tipo de pa cientes.

Urgencias subjetivas

Este concepto propuesto por una vertiente del psicoanálisis lacaniano se diferencia en su significado del término en medicina, debido a que no se reduce exclusivamente a una percepción del paciente a la espera de ser validada por la ciencia, contrastándola con lo que se considera objetivamente verificable.

Para el psicoanálisis, en las urgencias subjetivas el interés clínico está centrado en la noción de sujeto, lo que no es igual a decir “individuo” o “yo” (^{Sotelo, 2007}; ^{Belaga, 2006}; ^{Seldes, 2006}) porque se entiende que el surgimiento del sujeto, se da, no al momento de nacer, sino en el encuentro con el lenguaje que le preexiste (^{Lacan, 1960}/1999, p.779); se hace referencia al sujeto del inconsciente.

En ese sentido, la investigación psicoanalítica ha revelado cuestiones sobre el psiquismo humano que dan cuenta de su compleja estructuración subjetiva, más allá de la influencia genética, el desarrollo biológico y las manifestaciones de estos elementos sobre el comporta miento, para el psicoanálisis existen diferentes formas de constitución psíquica que resultan del encuentro del infante con el lenguaje: Estructuras clínicas conocidas como neurosis, psicosis y perversión. Las tres se organi zan alrededor del complejo de castración (como le llamó Freud) y dependen de la inscripción del Nombre del Pa dre en términos de Lacan (^{Lacan, 1958}/1999, p.183).

En relación con las estructuras clínicas, en psicoa nálisis se parte de la idea de que al ser el sujeto un efecto del lenguaje hay efectos de pérdida de goce que se pro ducen, afectando el cuerpo, la relación con la realidad y la relación con la ley, y por lo tanto la intervención está orientada fundamentalmente por el diagnóstico de es tructura y no por la sintomatología que se exterioriza en el comportamiento del paciente (^{Laurent, 1989}, p.114; ^{Miller, 1987}/1964, p.12). El diagnóstico de estructura resulta esencial porque la lectura de lo que le pasa al paciente tendrá unas características específicas y unas coordenadas de intervención radicalmente diferentes.

^{Sotelo (2007)} realiza esta precisión: “mientras la medicina o el derecho van a buscar la objetividad en el diagnóstico, el movimiento que el psicoanálisis propone es ubicar la relación que tiene el sujeto con su padeci miento” (p.36).

El psicoanálisis considera que de una u otra for ma la urgencia siempre es subjetiva, una experiencia singular, por eso habla de urgencias, y no de urgencia en un sentido universal. ^{Belaga (2006)} explica: “la lis ta es extensa: hay tantas urgencias como sujetos. Estos presentan a su vez, una constelación de fenómenos que los autores permiten reducir a dos fenómenos clínicos precisos. Dos que no engañan: la certeza y la angustia” (párr. 2). Lo urgente se exterioriza en tanto procede de una situación que para el sujeto no da espera, y aquello que no da espera suele manifestarse como angustia en sintonía con una vivencia traumática (^{Laurent, 2006}; Belaga, 2006; ^{Sotelo, 2007}; ^{Seldes, 2008}).

Es posible afirmar que las lógicas del sufrimiento, la angustia y la crisis corresponden a la urgencia, consti tuyen el hilo conductor de la intervención, donde más allá del fenómeno que se exterioriza, lo que interesa es localizar el decir del paciente frente a lo que le sucede (^{Belaga, 2006}, p.13; ^{Laurent, 2006}, p.29; ^{Garmendía, 2006}, p.49; ^{Sotelo, 2006}, p.105; Sotelo, 2007; Gorostiza, 2007; ^{Seldes, 2008}, párr. 5; ^{Burgos, 2009}). Según el psicoanálisis lo correcto clínicamente es favorecer que el sujeto ponga en palabras aquello que pasa por el cuerpo, intentando alojar en el discurso eso que se presenta des anudado (Belaga, 2006, p.17; ^{Stiglitz, 2006}, p.89; Sotelo, 2007; Seldes, 2008; ^{Miller, 2009}, p.255).

La intervención, implica de un lado al paciente, o sujeto que sufre, y del otro al terapeuta, o practican te como es nombrado por ^{Gorostiza (2007)}. Conside ramos necesario tomar en cuenta los cinco puntos que este autor trabaja al referirse a la dimensión formativa del terapeuta en la práctica con las urgencias subjetivas (^{Gorostiza, 2007}, p.19):

Discusión

Inter fase Medicina - Clínica “Psi”

Como se ha mencionado, la demanda de aten ción psiquiátrica urgente está tomando cada vez mayor fuerza, especialmente en los hospitales generales (Posa da-Villa, 2009). De acuerdo con eso, es indispensable que el personal de los servicios de urgencias tenga una formación que responda a estas exigencias. La demanda de atención en los servicios de urgencias suelen caracte rizarse por una aceleración del tiempo: se requiere una atención inmediata; esta es una relación al tiempo cro nológico que por ninguna razón puede dejar de consi derarse, más en las urgencias subjetivas se considera con mayor énfasis un tiempo lógico, aludiendo a la atempo ralidad del inconsciente (^{Bialer, Dreyzin, Hornstein, Lifschitz, Manavella & Michanié, 1988}, p.12; ^{Dreyzin & Lichtensein, 1988}, p.19).

Ya se ha mencionado ampliamente que la clínica “Psi” evidencia que la escucha es un pilar fundamental de la intervención. Miller, citado por ^{Sotelo (2007)} pro pone para la clínica el término “avaluación”, que impli ca “la evaluación con el aval del paciente” (p.35). Esto sugiere al clínico abstenerse de responder desde el lugar del saber, y conlleva a la implicación del sujeto en la bús queda de salidas a lo que se exterioriza como urgente. ^{Leguil (1988)} en los comienzos de estos desarrollos de la clínica de la urgencia en el hospital ya evidenciaba marcadas diferencias entre la concepción del fenómeno en medicina y desde el campo “psi”:

El médico concibe que la urgencia propulsa hacia “co sas por hacer”; nosotros vemos en cambio que en nues tro campo nos confronta con “cosas por decir” (...) Se trata aquí de coordenadas inversas: en su urgencia el médico selecciona las cosas por hacer y simplifica la situación, mientras que nosotros la tomamos compleja multiplicando las cosas por decir con nuestro compro miso, con nuestra introducción en la situación misma. (^{Leguil, 1988}, pp.24-25)

Con esto se pretende introducir el hecho de que en las urgencias “psi”, tanto la psiquiatría como el psi coanálisis tienen un aporte valioso que hacer, y en esa medida estas disciplinas, y otras tantas como la psicolo gía, el trabajo social, la enfermería,. no se contraponen sino que pueden realizar un trabajo complementario, y por ello resulta útil pensar el tema de la interfase (Vaschetto, 2006; ^{Levy, 2006}; ^{Stiglitz, 2006}; ^{Sotelo, 2007}), como un trabajo que hace referencia a la intervención interdisciplinaria.

^{Vaschetto (2006)} lo propone así: “podemos pen sar la intersección psiquiatría-psicoanálisis como una operación constitutiva y estructural donde tanto la psi quiatría como el psicoanálisis superponen sus carencias en tanto respuestas a lo real del sufrimiento” (p.166). Del lado de la psiquiatría, ^{Arango-Dávila et al. (2008)} lo ilustran en la siguiente afirmación: “Algunas condi ciones psiquiátricas responden mejor al manejo con es trategias biológicas, otras muestran mejores resultados con la psicoterapia, mientras que entre una y otra están muchos trastornos que pueden ser manejados con com binaciones de uno y otro enfoque” (p.558).

Manuales diagnósticos, psicofarmacología y la palabra

En la práctica de la evaluación psiquiátrica urgen te es notable que los equipos asistenciales hayan centra do su interés en apuntar a un diagnóstico basado en los manuales de clasificación diagnóstica DSM y CIE, para luego proceder ágilmente según las guías de atención médica. Aunque entre las intervenciones en psiquiatría se pueden encontrar la contención verbal, la contención física, la contención farmacológica, la psicoterapia, entre otras, es muy frecuente en la práctica médica el recurso al medicamento como vía privilegiada para intervenir (^{Lichtensztajn, 1988}, p.47; ^{Vaschetto, 2006}, p.167), lo que ha llevado a silenciar el saber del sujeto, y la posibi lidad de asumirse como éticamente responsable al pre guntarse por lo que le sucede (^{Garmendía, 2006}, p.50).

^{Laurent (1989)} señala que la actual clínica “psi” está en favor de “continuos sindrómicos reordenados por la clínica del medicamento” (p.114); asunto del que también se han ocupado otros autores que denuncian el abuso en la prescripción de psicofármacos al paciente que demanda atención en este campo (^{Kuperman, 1988}; ^{Gallano, 1995}; ^{Uzorskis, 1995}; ^{Burgos, 2009}).

Siendo consecuentes con lo planteado hasta aho ra, abordando estos problemas desde el marco de las ur gencias subjetivas, se busca responder desde otro ángulo a la crisis que enfrentan los manuales y la atención pro tocolizada en medicina, entendiendo que los motivos que determinan una consulta de urgencia “psi” exceden el marco de las categorías psicopatológicas (^{Levy, 2006}, p.120; ^{Belaga, 2006}, p.13; ^{Vaschetto, 2006}, p.168).

Indudablemente la medicación es un recurso que puede prestar gran utilidad para el manejo del paciente en crisis, allí donde no hay posibilidad de alojar la pala bra para escuchar el aspecto simbólico del síntoma (^{Ivanier, 1988}, p.74). En opinión de Ivanier (1988), “la indi cación de psicofármacos apuntará a reducción del goce y la restitución del paciente a su condición de sujeto, al permitirle de nuevo su expresión por la palabra” (p.74). Esto resulta de gran importancia porque implica reco nocer los límites del modelo médico y los límites de la intervención en un dispositivo de palabra; así lo ilustra ^{Stiglitz (2006)} cuando afirma: “como el medicamento el sentido tiene efectos terapéuticos y efectos iatrogénicos, por lo que su uso debe ser prudente” (p.85).

Se busca situar que tanto los manuales diagnósti cos y la psicofarmacología, como la palabra, son herra mientas de las que disponen los equipos asistenciales en las instituciones hospitalarias; lo que resulta fundamen tal es que en el abordaje de la urgencia psiquiátrica se realice un análisis clínico que trascienda la presentación superficial de los síntomas y tenga en cuenta al sujeto del inconsciente, reconociendo que la superación de la crisis por medio de una intervención del cuerpo bioló gico no es suficiente. De igual manera, el tratamiento por el sentido no siempre lo será “cuando aceptamos la medicación o el ingreso admitimos que hablar y ser escuchado sigue siendo necesario pero no suficiente” (^{Garmendía, 2006}, p.53).

De esta manera se pretende enunciar que es viable, y además necesario, alojar en la atención de la urgencia psiquiátrica una clínica de la escucha que per mita al sujeto revelarse pues “la escucha en la urgencia puede orientar el caso hacia un posible tratamiento, puede introducir algún interrogante para el sujeto que le implique posteriormente en aquello que le ha suce dido” (^{Garmendía, 2006}, p.44). Al afirmar esto, no se pretende “forzar a los médicos a tolerar algo para lo cual se sienten cada vez menos preparados (...) sin pretender hacer de ellos analistas, ni aliviarlos de su responsabili dad” (^{Gamsie, 1995}); pero es claro que si no hay sujetos del lado del paciente, únicamente quedarán usuarios o clientes, en una frívola relación con un técnico que ac túa esquemáticamente, despojado de toda su habilidad como terapeuta (^{Burgos, 2009}, p.24).

Hospital general y urgencia psiquiátrica

Las normas de acreditación de los sistemas de calidad actualmente exigen a las instituciones organizar su obrar, creando dispositivos y protocolos de interven ción para tratar las dificultades de los pacientes; si bien esto puede ser entendido como esquematizante y rígido, las instituciones pueden apoyarse en tales esquemas en un sentido general para tener un punto de apoyo, pues será necesario que existan criterios orientadores para la toma de decisiones (^{Levy, 2006}, p.117; ^{Vaschetto, 2006}, p.167). Ahora bien, teniendo en cuenta el concepto de urgencias subjetivas, podría pensarse que existe una ex clusión radical del término en el marco de los hospi tales generales; no obstante, hay una oportunidad para no “pelearse” con los protocolos si se considera que la práctica clínica, como bien lo enuncia Levy (2006), “se desprende de un conocimiento y de una ética” (p.115) que permiten un margen de maniobra que involucra la lógica del caso por caso.

En este sentido, en el marco de la atención hos pitalaria a pacientes que consultan por una urgencia “psi”, el manejo de las entrevistas con los sujetos cobra un gran interés, permitiendo que sean algo más que un espacio para llenar un formato; es necesario considerar seriamente su contenido significante y dentro de esto es decisiva la posición subjetiva del profesional que está en interacción con esa persona que sufre, alojando en una escucha respetuosa lo que el otro tiene por decir (Levy, 2006, p.119 ; ^{Vaschetto, 2006}, p.167; ^{Sotelo, 2007}, p.30); el psicoanálisis enseña mucho sobre la diferencia de un abordaje objetivizante que silencia al sujeto y uno subjetivizante que le supone un saber, abriendo un espa cio para interrogarse sobre lo que le pasa, por lo tanto en este punto es fundamental recurrir a la interconsulta y el trabajo interdisciplinar.

Al respecto, ^{Sotelo (2007)} “destaca la importancia de reunirse en la diversidad de formación, en la diver sidad de tareas, en la diversidad ideológica, y tratar de construir el espacio institucional como espacio creati vo (...) Buscar un hilo en común” (p.25), lo que pone el acento en la importancia de reconocer que en salud mental hay un importante entrecruzamiento de distin tos campos del saber. No obstante, la autora también señala la dificultad de realizar un diálogo interprofesio nal cuando existen marcadas diferencias entre lo que se considera normal y patológico (Sotelo, 2007, p.29).

La normatividad colombiana exige a las entidades prestadoras de servicios de salud cubrir la atención en salud mental (^{Ministerio de Salud y Protección Social, 2013}; ^{Ministerio de Salud y Protección Social, 2013a}), atendiendo al derecho constitucional a la salud integral. Los hospitales generales, ya sean de primer nivel o de mayor complejidad, tienen una oportunidad en la re ciente normatividad en salud mental (Ley 1616, 2013) para abordar las urgencias “psi” con mayor eficacia. La atención a la urgencia psiquiátrica teniendo como cen tro la noción de sujeto que ha aportado el psicoanálisis, implica que el personal médico y de enfermería no pasen por alto la existencia de las determinaciones inconscien tes de sus pacientes, y en ese sentido, tengan claridad de que además de atender el cuerpo, es fundamental abrir otra vía en los dispositivos de palabra mediante la in terconsulta (^{Canedo, 2009}, p.29; ^{Ayala & Solís, 2012}, párr. 4).

Retomando las palabras de ^{Kuperman (1988)}, se sintetiza en una frase parte de todo lo dicho hasta aho ra: “El recetario del hospital puede servir también para prescribir ‘venir a hablar’” (p.78).