Las Born Global en Colombia

A finales de los 2000, surgen las empresas nacidas globales. Uno de los primeros casos registrados se da con ^{Escandón (2009)}, cuyo estudio presenta factores que definen tendencias a la internacionalización temprana, lo cual se muestra de un modo que se ignore la existencia de mercados locales con gran capacidad productiva, haciendo de la distancia geográfica una variable de poca importancia, y la innovación y la tecnología cobran un papel relevante al momento de crear lazos con países industrializados. Después ^{Fuerst (2010)} presenta determinantes dentro de los cuales están: - Actividades sincrónicas que permitan predecir una estrategia de marketing a nivel global para generar ventajas comparativas en cuanto a cadenas de valor y logística. - Enfoque a mercados globales sin tener un nicho en una región especifica. Y - Factores de globalización en cuanto a desarrollo y alta innovación de productos. Estas tres características se presentan en un estudio realizado para la empresa DEWAK, pues es la primera experiencia registrada como Caso en Colombia, el cual fue estudiada por diversos autores como: ^{Maya y Fuerst (2011)}, quienes finiquitan su estudio de la empresa en mención “DEWAK”, ampliando las determinantes para catalogarla como una empresa Born Global; dentro de lo encontrado, se concluye que el mercadeo mediante la metodología de voz a voz y el uso de plataformas tecnológicas le permitió posicionarse con clientes y generar atributos diferenciadores entre ellos, gracias a las exigencias del mercado internacional; ^{Escandón et al. (2013)} exponen un marcado contraste en su investigación de las dinámicas exportadoras de las Empresas Nacidas Globales, la principal determinante es la innovación tecnológica y todo lo que ello implica desde la competencia con productos innovadores y tecnología de punta. Su objetivo es la creación de valor fundamentado en el éxito que puedan constituirse en un mercado cada vez más exigente y exclusivo. ^{Escandón et al. (2013)}, enfatizó que esta apuesta dará un nuevo impulso a la internacionalización con emprendedores que sepan adecuarse a los mercados globales con el mejoramiento continuo de procesos y productos, los cuales sean el pilar primordial para que las Pymes creadas en ciudades capitales fomenten una oportunidad de expansión. Esta última se correlaciona con lo expuesto por ^{Weerawardena et al. (2019)}, donde expresan que las capacidades de los empresarios de esta tipología de empresas desarrollan habilidades dinámicas para explotar las oportunidades y desarrollar productos innovadores, de alta tecnología y competitividad en el mercado internacional.

^{Escandón y Hurtado (2014)}, buscan la identificación de determinantes del proceso exportador en empresas Pymes con procesos de exportación temprana en Colombia, afirman que hay una influencia positiva entre las habilidades del empresario y el grado de internacionalización de una Born Global; dichas habilidades se evidencian desde la capacidad de respuesta en innovación, la edad, experiencia profesional, su formación y aversión al riesgo.

Por su parte, ^{Díaz (2015)} en su investigación del sector textil, identifica que los Tratados de Libre Comercio en adelante TLC, son primordiales en la actividad inicial empresarial con el aprovechamiento de erogaciones en aranceles, para posicionar sus productos en mercados internacionales. ^{Tabares et al. (2015)}, identifican determinantes tales como:

De igual manera, el estudio arrojó que se debe contar con altos procesos de innovación que contribuyan a la fidelización, confianza, empatía y trabajo colaborativo para una adaptación del Capital Estructural desde su entorno y frente al Capital Relacional, el cliente como eje céntrico mediante estrategias de diferenciación en cuanto a calidad del servicio, entregas eficientes y calidad de producto, las cuales permitirán lealtad como cliente frecuente de la empresa en el largo plazo.

^{Manrique et al. (2017)}, contrastan emprendimientos exportadores de empresas colombianas y peruanas, concluyendo que el proceso en las primeras tienen una tendencia ventajosa debido que las peruanas no tienen visión global; de igual forma se evidencia que las barreras logísticas de las Pymes en Perú brindan más fortaleza competitiva para que los empresarios colombianos puedan responder al mercado internacional; de esta manera, se permite ver parte de la competitividad de los gobiernos frente al emprendimiento de las personas. Culminando con ^{Neira y Reyes (2018)} postulan que las pymes aun respondiendo al mercado local, pueden iniciar procesos globales dado que un mercado así sea definido como local, inicia su internacionalización de forma temprana sin implicar que no se permita responder a un mercado en el exterior.

Las características principales de las Born Globals en Colombia se resumen en la Tabla 1.

Tabla 1: Características de las Born Globals en Colombia 

Fuente: Elaboración Propia.

Determinantes para una empresa exportadora

El interés en la búsqueda de oportunidades reales a nivel de comercio internacional juega un papel importante, puesto que los empresarios cada vez más buscan participación y reconocimiento y ven que la actividad global puede responder a estas oportunidades, ya que no basta solo con la búsqueda de un mercado sino también factores más indirectos como practicar idiomas extranjeros o participar en ruedas de negocios (^{Pidduck et al., 2020}).

Para la evidencia empírica de los determinantes de empresas con experiencia exportadora o de actividad internacional, se presentan los siguientes casos, en los cuales se definen características propias adoptados en estudios realizados.

^{Calix et al. (2015)} realizaron un estudio de 112 empresas exportadoras Hondureñas de todos los sectores económicos, en el estudio se definieron variables como el capital intelectual, la antigüedad, el tamaño de la empresa y las necesidades normativas de exportación, arrojando como resultados positivos que estas tres variables son determinantes para el desarrollo de una ventaja competitiva dentro de las empresas en mención, estas variables son corroboradas por ^{Lupiánez et al. (2017)} donde se evidencia que el capital intelectual en pequeños emprendedores son determinantes para el desarrollo empresarial, la innovación y la competencia.

Por su parte, ^{García y Valdés (2015)} realizaron un estudio de determinantes para una Born Global: Caso Valle, Ballina y Fernández S.A. empresa familiar de alta trayectoria en Asturias - España. Allí se concluye que: 1. La estrategia de crecimiento de la empresa puede facilitar a una empresa Born Global en la internacionalización rápida. 2. Ampliar el mercado geográfico, internacionalizar su cadena de valor y diversificar el producto conllevan a evolucionar su emprendimiento internacional. 3. El compromiso financiero para lograr el punto anterior es una característica principal, pues a la empresa en mención atrajo inversionistas y capital externo que le inyectara para lograr la estrategia. A su vez, citando a ^{Amorós et al. (2016)}, en un estudio realizado a 374 emprendedores con internacionalización temprana de nuevas empresas en Chile, se presentan factores relacionados dentro de los que se destacan: 1. La tecnología utilizada por la empresa es un factor importante en la motivación de los empresarios. 2. La creación de nuevos o mejoramiento de sus productos o servicios, están directamente relacionados con este tipo de emprendedores. 3. Aquellos que han visto oportunidades de crear empresas para internacionalizarse tienen un 10% más de probabilidad de hacerlo que aquellos que ven solo oportunidades en mercados locales. 4. La experiencia internacional no es un determinante para los empresarios pues reconocer las oportunidades del mercado global se puede aprovechar de cualquier modo. 5. La estrategia de diversificación en cuanto a la novedad de un producto ya en el mercado no es significativa, no obstante introducir procesos, productos o gestiones administrativas, así como centrarse en las necesidades de clientes de talla mundial podría llegar a ser un diferenciador clave. 6. Las empresas con alta inversión en novedad tecnológica y pronta (menores a 5 años) aumentan la probabilidad de convertirse en internacionales. 7. El nivel educativo del gerente se relaciona positivamente con redes personales y profesionales para el logro de una internacionalización pronta. Finalmente, 8. La variable de localización demográfica de las empresas no es una característica fuerte pues las oportunidades de internacionalización temprana se orientan más hacia las que operan en lugares de zonas francas y puertos que en grandes urbes.

Los determinantes presentados, tienden a agruparse a conveniencia del investigador, de esta forma, señala ^{Espejo et al. (2016)}, pueden centrarse de dos maneras, internas y externas, en su estudio estos factores se agrupan en características de la empresa, de la gerencia y sus percepciones; los primeros cuentan con características como tamaño, las cuales es de suma importancia en el proceso exportador, le sigue diferenciación, el cual no fue relevante en su estudio, sin embargo, comentan que debe tener relevancia si se quiere generar una ventaja competitiva en la expansión del mercado. Con respecto a las características de gestión con variables como la edad, el nivel educativo y el idioma, no fueron determinantes para la creación de internacionalización de una empresa; por último, la característica de conocimiento internacional presenta un fuerte arraigo en relación al efecto del comportamiento del emprendedor en su experticia como exportador. Finalmente, las percepciones de los exportadores fueron que el salir a mercados internacionales mejoran la posición competitiva de sus empresas en cuanto a recursos, procedimientos y conocimientos utilizados en sus gerencias.

^{Escandón y Hurtado (2017)} clasifican estas determinantes en el compromiso exportador, el cual está compuesto por 5 variables (usando como metodología las redes neuronales) las cuales son: Recursos Financieros Propios, Recursos Humanos, Recursos Financieros Externos, Actitud al Riesgo y Capacidad de Gestión. Estas variables fueron medidas a 306 empresas exportadoras colombianas encuestas en el 2012 realizada por ANIF en el segundo semestre del año. Los resultados obtenidos en las características presentan un dinamismo claro en factores como los recursos financieros propios y externos, pues estos ayudan al impulso del crecimiento de las Pymes exportadoras; el nivel de experiencia del exportador influye en el compromiso que muestra, esta es una característica que enfocada al recurso humano y la actitud al riesgo está por encima de esta experiencia, arrojando una relación alta en ser determinante clara al momento de internacionalizarse. Finalmente, en relación a la capacidad de gestión, los autores consideran que se debe realizar planes donde los empresarios exportadores puedan reconocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para encararse al mercado internacional.

Por su parte, La ^{Fundación Internacional Unión Europea, América Latina y el Caribe (EU-LAC) (2017)} concluyen que la experiencia internacional es relevante como característica de una empresa con operación global temprana, pues plantean que el empresario debe conocer su entorno, su riesgo y sobre todo reconocer oportunidades de negocios. De igual forma la audacia, perseverar, aprender de la experiencia, confiar en sí mismo y mostrar solidez frente a los socios y clientes, son determinantes claves. Finalmente, recomiendan: 1. el exportador debe tener competencias en formación e idiomas para hacer negocios a nivel internacional. y 2. Los gobiernos deben implementar políticas públicas para impulsar la internacionalización de las Pymes.

Y es que los determinantes para ^{Mora et al. (2017)} se presentan acorde con la frecuencia de exportación, aquellos que de manera continua han realizado estos procesos de internacionalización tienen un impacto mayor en lo concerniente a relaciones con clientes, alianzas y gestión de recursos para maximizar sus ganancias; la experiencia en esta categoría presenta una mejor comprensión y conocimiento del entorno externo y ganan habilidades de negociación con una adecuada gestión del riesgo. Los gerentes presentan una mayor participación y compromiso en sus decisiones pensadas al largo plazo, el know-how como innovación permite una apropiada experiencia en la toma de decisiones correctas orientadas hacia el mercado internacional.

^{Niembro (2017)} presenta un estudio para empresas exportadoras de servicios intensivos en conocimiento, el estudio realizado en América Latina realiza un análisis a los clústeres para identificar características, patrones o procesos empresariales en cuanto a las determinantes en competitividad. En total se analizaron 69 casos (23% de Argentina, 19% de Colombia, 14% de México, 13% de Uruguay, Chile con el 9%, Costa Rica 6% y el restante de otros países de la región con el 16%); los resultados obtenidos muestran que las empresas más grandes y de edad avanzada tienen oportunidades de exportación por su trayectoria; otra variable importante es el aspecto de infraestructura de telecomunicación como aspecto relevante para la operación; de igual forma, otros factores notables están compuestos por variables tales como el contexto macroeconómico, la marca país y el resguardo de propiedad intelectual; el huso horario es el factor con menor proporción e importancia en las empresas de estudio; las políticas públicas que propendan a promover y apoyar al sector exportador deben ahondar más a las pequeñas empresas y con mejor experiencia que las que ya operan internacionalmente. Por su parte ^{Cos et al. (2019)}, realizaron un estudio con 1300 empresas exportadoras españolas, los resultados de las determinantes en su modelo estuvieron divididos en un 74.5% de Pymes y el 25.5% de grandes empresas; las características de estas empresas se enuncian a continuación: 1. en factores internos como tamaño, edad y participación extranjera es un factor determinante en su capital aportado, de igual manera la inversión en investigación y desarrollo, innovación y publicidad como componentes importante dentro de la organización es relevante para la operación internacional y 2. las empresas medianas y grandes tienen mejor disposición a la internacionalización que las pequeñas. Y es que para ^{Lejpras (2019)} en su estudio de 4.347 empresas del oriente de Alemania concluye que los uno de los determinantes más importantes en la exportación entre una Pymes de servicios y una manufacturera es el conocimiento del país de destino. Para las primeras es relevante conocer el mercado y la participación estrecha y recurrente con clientes, mientras que para las segundas es la innovación en productos, procesos y patentes; de igual manera, las empresas de servicios presentan operaciones de exportación menor que las empresas manufactureras dado que los servicios no son tan comerciales en los mercados internacionales; la cualificación de la mano de obra, inversión en I+D es más importante en el sector servicios que en el de manufactura.

^{Moreno et al. (2020)}, realizaron un estudio en Colombia a empresas de servicios intensivos en conocimiento KIBS en sus siglas en inglés y no KIBS, las cuales tienen a la innovación como pilar de alto impacto en la prestación de servicios; los resultados del estudio arrojaron una alta relación entre la innovación de procesos y las tendencias de exportación; de la misma manera la innovación de procesos y la apertura a exportar fue determinante para empresas KIBS que en empresas que no lo son, dado que las mismas tienen experiencia de internacionalización en la exportación; otra variable importante es que las empresas KIBS tienen tendencia a la exportación en relación con su tamaño medido por el número de empleados de las empresas, los cuales por lo general son pequeñas, de alta generación de conocimiento y contacto directo con clientes y proveedores.

Finalmente, ^{Rana et al. (2021)}, proponen un modelo de medición de resultados para empresas con alta innovación y rápida internacionalización; dentro de sus determinantes incluyen la eficiencia operativa medida en cuanto a productividad, uso de marketing mix y orientación a procesos; la elección del Mercado Internacional como pilar centrar para que las empresas multinacionales puedan operar en mercados emergentes, este pilar medido en cuanto a cultura tecnológica, cultura, entorno económico y eficiencia del mercado.

Esta última es consecuente con ^{Krauss et al. (2018)}, pues concluyen que para las empresas donde la internacionalización es un pilar fundamental, los colaboradores deben estar empoderados y familiarizados con los procesos productivos de la empresa, estas habilidades serán ser explicitas ya que la empresa tiende a generar un liderazgo transformacional cuyos objetivos inmediatos desde la concepción de ^{Schuessler et al. (2014)}, demuestra que los modelos basados en el desempeño de una empresa internacional influyen en su éxito y reconocimiento en el mercado.

Discusión

En la Tabla 2, se presentan los determinantes de las empresas exportadoras concentradas en tres pilares, basados en la revisión de la literatura anterior, clasificados en los factores de la empresa, factores del empresario y factores externos.

Tabla 2: Determinantes de Empresas Exportadoras a Nivel Global 

Fuente: Elaboración Propia.

Como se puede observar, estos factores se convierten en los principales determinantes de acuerdo con la literatura y buscan garantizar el éxito para una Born Global con innovación empresarial. La clasificación no solo corresponde a los factores del empresario como agente propulsor de este tipo de emprendimientos, sino también factores externos que van desde políticas gubernamentales que propendan en la creación de nuevas empresas hasta la reputación del país junto con el manejo de sus indicadores macroeconómicos; sin desconocer los factores internos que contemplan el relacionamiento empresarial y las estrategias para enfrentar el cambio como la innovación, alianzas estratégicas, compromiso financiero, entre otras.