Actitudes favorables hacia el intercambio con las ofensoras

“la sentencia si me parece justa…pero ahora me parece muy dura y me da pesar con los hijos”, “yo tengo en el alma que si no perdono a esa señora, mi hermano (fallecido) no va a descansar”, “a mí me gustaría, pero ando tan ocupada…y a mi papá también porque él ha sufrido otras muertes y yo creo que eso lo ayudaría, pero tocaría que fuera a la casa porque él es enfermito”, “nosotros si quisiéramos participar, pero con un video o cartas…es difícil ir hasta la cárcel porque mi papá es minusválido”.

Como se observa en los fragmentos, las personas consideran que el diálogo puede ser una forma de continuar la superación del trauma, lo que se complementa con las reflexiones de ^{Sampedro (2010)} quien cita la rehumanización como la tarea pendiente de la justicia, a fin de que el proceso judicial pase a ser un escenario para el encuentro víctima-victimario, un espacio para el testimonio que enlace creativamente la experiencia pasada y la presente, proyectándola hacia el futuro para que el pasado no quede en el olvido.

Actitudes negativas hacia el intercambio con las ofensoras

“la rabia que yo le tengo a esa familia”, “usted fue contratada por ella? Esto le va a servir para el proceso de ella (mujer condenada)?”, “yo como mamá no quiero saber nada de eso, de pronto mis hijos si participen”

Se encontró que despues del paso de los años, aun persisten sentimientos de ira, escepticismo, desinterés por cualquier contacto. Estos sentimientos negativos son comprensibles, pues el duelo es más complejo en casos de muerte violenta (^{Sanz, 2013}) y sus posturas de alejamiento de las ofensoras resultan lógicas. Como la participación voluntaria es fundamental en la justicia restaurativa onu (2006) es respetable esta postura.

Expresiones que denotan aún el duelo

“es un vacío que nadie va a llenar”, “muy duro uno sentir la impotencia”, “aún lloro mucho, lo extraño, especialmente los domingos que era el día en que compartíamos”. Esto es esperable ya que tan solo han pasado 14 meses luego del deceso; según ^{Espinosa y Tapias (2013)} la pérdida del ser querido habitualmente genera un duelo que dura entre 6 meses y 1 año, empero la causa violenta de la muerte genera sentimientos de rabia, protesta y tendencia a negar el hecho, impotencia ante la impunidad, lo cual puede complicar y prolongar el duelo.

Relato sobre el homicidio

“el me dio un pico y … yo digo que ese fue su beso de despedida porque ahí fue cuando lo impactaron”, “yo escuché dos balazos, aunque la fiscalía dijo que le habían dado tres impactos”, “Cuando sonaron los disparos, yo salí y nos mostraron el revólver y nos devolvimos…pero yo pensé que habían entrado a agredirlo a él, pero no me había dado cuenta lo de Javier, lo veo en el piso y le digo Javier que pasó levántese, entonces yo fui a levantarlo y cuando me di cuenta mis manos estaban llenas de sangre y grité a mi mamá y le dije lo mataron”, “uno queda con esas imágenes ahí”, “para mí era difícil ver una moto”, “yo siempre he sido miedosa y ahí sí que fue peor”, “teníamos muchos proyectos a futuro”.

Estos relatos denotan experiencias, duelo, alteración al proyecto de vida, miedo, todo lo cual configura daño psicológico (^{Espinosa y Tapias, 2013}).

Narrativas relacionadas a la comprensión de nuevas realidades

“a él lo mataron por su labor social”, “se hizo una marcha al cementerio, lanzamos globos, hubieron (sic) noticieros…no imaginé que tenía a mi lado una persona tan importante”,” “yo no pensé que esto me fuera a pasar a mí lo que pasa en este país, que la intolerancia tocara las puerta de mi casa”

La víctima comprende que su caso es uno más de los que encaja en la realidad violenta de Colombia, al tiempo que dimensiona el papel sociopolítico que ejercía su compañero y lo hizo blanco de la criminalidad organizada.

Solicitud de reparación

“yo quisiera (como forma de reparación) una obra musical, porque él era músico o una tela recordando su historia”. En esta petición se develan otras necesidades de las víctimas, ella requiere apoyo de otras personas para homenajear la memoria de su ser querido, se observa como las necesidades psicológicas y gestos simbólicos imperan sobre lo pragmático.

Según ^{Cerruti (2009)}, el papel activo de la víctima es clave, ya que implica una de las buenas prácticas de acompañamiento psicojurídico según la ^{Corporación AVRE (2009)}. En el panel de impacto, la víctima tiene la oportunidad de confrontar a las ofensoras con su propio dolor y adicionalmente solicitar las reparaciones que considera adecuadas para atender sus afectaciones subjetivas. En este caso que se solicitan acciones simbólicas de reparación, y se consideran estas acciones como aliada de la memoria con el objeto de dignificar a las víctimas y recordar los sueños por los cuales fueron asesinadas (^{Movimiento Nacional de Víctimas de Crímenes de Estado, 2010})

Fase preparación

“muy duro aceptar la realidad porque nunca lo planee”, “a veces yo quisiera llorar y gritar me da cargo de conciencia”, “hasta en sueños tenía mi pecado”, “es la persona que yo amaba, amo todavía” Expresiones que denotan la aflicción generada por el delito cometido y por la privación de libertad.

Actitudes de arrepentimiento, vergüenza y cambio de actitud

“Quiero pedir perdón, no me creo inocente”, “Mi Dios me trajo aquí para que yo reflexionara, una amiga me dijo que aterrada con mi cambio”, “él ya me había apuñaleado…pero ahora pienso uno no es Dios para cegar la vida de nadie”, “Mi mamá me contó que donde trabajaba le hablaban muy mal de mí, sin saber que era la hija, que drogadicta, loca había matado, que pena eso, que triste para mi mamá”, “estoy muy marcada por lo que hice, porque fue algo muy grave”, “triste me siento demasiado culpable y eso le dije al juez”. Adicionalmente tres de las ofensoras mencionan en sus expectativas del programa el perdón y la cuarta menciona acercamiento y un poco de tranquilidad.

La experimentación de vergüenza, arrepentimiento y el ofrecimiento de disculpas son favorables para la transformación psicológica. Según Mockus 2002 y Fruchart y colaboradores (citados por ^{López, Pineda y Mullet, 2014}), el agresor al solicitar el perdón se somete a la eventualidad de ser o no perdonado, su ofrecimiento sincero de disculpas y el esclarecimiento de la verdad de los hechos facilitan el perdón. No obstante, se desea precisar que la jr se centra en la reparación, no es un programa orientado al perdón o la reconciliación, aunque esto pueda surgir espontáneamente dentro del proceso, depende enteramente de las partes (^{Zher, 2006}).

Factores que influyeron en la comisión del ilícito

“En la casa por todo nos pegaban…me volví agresiva, en la calle me peleaba con cualquiera”, “paso tal vez porque queremos tomar justicia por nuestras propias manos…acciones equivocadas”, “Yo lo hice y no sé por qué paso…tal vez por el ambiente en que crecí…no sabía lo que estaba haciendo…yo no sentía miedo…no sé en qué momento tomé esa decisión”, “Nosotras actuamos como queremos y no pensamos en otros que dañamos…cuidamos a los que amamos e ignoramos a otros que son amados por sus familias”, “Hubiera sido él o yo…le doy gracias a Dios porque esto pasó porque así salí del vicio”.

Se observaron realidades en torno a los factores de riesgo hacia el delito y así mismo dificultades para asumir la responsabilidad del daño causado, lo cual es usual en quienes cometen trasgresiones de acuerdo con Wachtel y O’Connell (citados por ^{Vaandering, 2011}), sucede frecuentemente que no asumen la responsabilidad de sus acciones y las racionalizan.

Estigmatización

“Ellos me ven como una persona criminal”, “somos señaladas por una sociedad”, “estamos prácticamente muertas para el resto de la sociedad”.

Expresiones de las que se infiere que la pena privativa de libertad es desintegradora y paradójica (^{Acosta, 2014}), dando así más razones para aplicar la justicia restaurativa.

Estas actitudes negativas hacia los delincuentes confirman las halladas por Martín y Rodríguez (1990, citados por ^{Ruiz, 2014}) que reportan en grupos de profesionales y de control perciben a los delincuentes como “peligrosos”, “marginados”, “malas compañías”, “irresponsables”, “inadaptados”, “violentos” y “sin cultura”; contrastando con las del grupo de delincuentes que eligieron adjetivos como “buenos compañeros”, “de buenos sentimientos”, “van a lo suyo”. Empero, en esta investigación las mujeres ofensoras asumieron actitudes similares a las del grupo de no delincuentes, lo que permite suponer que son menos permisivas hacia el delito.

Ideación de muerte

“Yo también me iba a cortar cuando lo vi muerto”… “esto –la cárceles un cementerio de vivos”, “Yo me quise matar acá tomando varsol…yo pensé en matarme y acabar con todo”, “Yo me quería cortar las venas y pensé que amanecería en la Unidad de Tratamiento y ahí me metieron a trabajar en aseo”

Estas frases provienen de las dos mujeres que asesinaron a sus compañeros sentimentales, de su ideación suicida se infiere la falta de sentido vital y un fuerte impacto emocional por la pérdida que a sí mismas se causaron.

Impacto en las relaciones con los hijos

Dos de las ofensoras que han dado a conocer a sus hijos la realidad de su situación afirman: “No me quieren, no me vienen a visitar”, “creo que está consumiendo marihuana”, “triste porque es toda una vida, tengo hijos, no les pude dar mejores oportunidades, mi hijo se refugia en el alcohol”. De forma que se evidencia la ruptura de relaciones que ha generado el delito y dificultades en la salud mental de los sucesores.

Las otras dos internas mienten a sus hijos pequeños para proteger su imagen: “Mis hijos piensan que yo estoy en un colegio…y yo sé que estoy creando un muro”, “Mi hijo me pregunta que cuando voy a salir y yo le digo que ya casi…” Este hijo tiene 9 años y padece encopresis. Aunque ambas prevén lo negativo de la irrealidad que les plantean a sus hijos, no tienen la capacidad de decirles la verdad y anticipan que esto genera secuelas.

Reconocimiento del daño causado a las víctimas

A medida que avanzan las sesiones y la confianza en el proceso, las internas lograron identificar y expresar los daños causados: “Lo que he llorado pensando en lo que esa niña ha sufrido creciendo sin su mamá. Yo no quiero hacer más daño”, “El dolor y la tristeza que les causé a esa familia”, “llena de preguntas, dudas, culpas, miedos y con muchos más arrepentimientos”, “quiero que sepa que no pretendo beneficio legal”, “en busca de su perdón”, “perdón de corazón, solo pido a Dios que un día me puedan perdonar”… nueve referencias a la palabra perdón en 3 páginas. “yo no pido que me perdonen de un día para otro, pero yo también estoy sufriendo”

Estas anotaciones provienen de todas las ofensoras, es decir, que todas en mayor o menor grado y en diversos momentos expresan espontáneamente sus sentimientos, remordimientos y deseos de ser perdonadas. El reconocimiento del daño es un elemento crucial en la justicia restaurativa, no así el perdón, dado que no es un objetivo en este paradigma, aunque puede fluir de forma espontánea (^{Zher, 2012}). En la jr se necesita que los agresores se hagan responsables de su comportamiento, que no racionalicen, ni eviten reconocer lo dañino de su actuar.

Durante el encuentro

“Gracias por venir, espero ser escuchada”, “me siento muy contenta de que estén acá escuchando nuestras historias”, “a la señora muchas gracias por las palabras de aliento, que fuerte nos hace sus palabras aquí, demostrando que somos diferentes, no como los demás piensan”, “la mayoría gente que viene acá lo mira a uno como unas criminales, si, entonces uno se siente bien de que una persona lo trate así y lo mire a uno con cariño”

Estas expresiones dan cuenta del tono positivo del encuentro y la concreción de un clima social constructivo y de aceptación. Esto permite contrastar la estigmatización que implica el confinamiento en prisión. La prisión está estructurada para deshumanizar (^{Zher, 2012}) que se contrarresta con lo que sugiere ^{Acosta (2014)}, en tanto que la valoración humana es un “proceso que termina siendo un acto de conciencia, equivalente a un acto de cambio, asombro personal o suceso que determina un nuevo proceso en el interior” (p. 124).

Expresiones sobre los hechos del homicidio

“Cuando yo la vi, supe que estaba muerta porque yo crecí en el cartucho (zona de tolerancia) y ahí había visto muertos”, “no sé cómo la mató, la persona que se quedó con ella…pero yo asumo la responsabilidad de haber estado ahí”, “no fui lo suficientemente valiente para ayudar a la señora, me llené de miedo y ya estaba involucrada”, “yo voy a contar mi historia, aunque es difícil, pero me ayuda a descansar el alma”, “yo pensé darle un puntazo para asustarlo, más nunca pensé arrebatarle la vida”, “esa sangre me cae en la cara en el cuerpo y se cae encima de mí y yo trato de auxiliarlo porque no era mi intención… yo vi que se me estaba yendo y le dije que me perdonara que yo lo amaba mucho…él se me fue”, “yo decía llame a la policía a la ambulancia”, “yo nunca había tenido problemas con la ley”, “yo todavía lo quiero muchísimo, lo amo muchísimo”, “eso pasó hace como cuatro años, pero para mí es como si hubiera sido ayer, porque eso me marca muchísimo”

Al identificar estas frases, es evidente que ellas aceptan su involucramiento en los hechos, al tiempo que señalan el impacto en su propia psique, pues no tenían historial de conducta violenta, se aprecia como lo sucedido las excedió, empero aceptan su responsabilidad. El abordaje de estos temas tan humanos es propio de la jr, ya que a los agresores rara vez se les permite ver los verdaderos costos humanos de lo que han hecho (^{Zher, 2012}).

Intención de reparación

“Quisiera disculparme con la mamá y brindarle una ayuda económica” , “Yo quisiera ayudar a atenderle las necesidades de la hija que ya es adulta, algo oportuno”, “Yo haría todo lo que puedo, pero dinero no tengo…si esa persona está enferma yo daría un riñón…(órganos, huesos), sembrar un árbol y cuidarlo con una placa con el nombre”, “lo reparamos pero no va a quedar igual, le faltan fragmentos por dentro, por dentro quedó lastimado y no se puede hacer nada”, “podemos reparar con palabras, con actitudes, con ayuda económica”, “no existe nada sobre la tierra que no hiciera”, “compraría un árbol y lo cuidaría y pondría una placa con el nombre”, “si pudiera curar en parte haría todo lo necesario tanto que le daría hasta mi vida”, “yo quisiera volver a que fuéramos como antes…pero la familia de él me ve como una criminal…habíamos estudiado juntos en el barrio”, “una de las ideas era escribirle, otra las manualidades que se trabajan acá”, “a mí me gustaría obsequiarle un joyerito…pero si le llama la atención algo en especial yo con mucho gusto la hago y se la obsequio”.

Se puede observar la multiplicidad de ideas e intenciones de resarcir el daño causado, varias de estas reparaciones fueron pensadas para las víctimas del caso propio y otras se compartieron para la víctima del mismo delito pero de otro caso. Finalmente, pactaron para la víctima presente en el panel cuatro elementos representativos: una planta, una tela alegórica a la historia de su esposo asesinado, el cofre de madera y un dibujo. Con esto se aprecia el énfasis que las medidas de reparación simbólicas están orientadas a rescatar el recuerdo y la memoria de las víctimas, versan sobre el sentido, dan a conocer los hechos y el valor de las víctimas, su valor esta supeditado al proceso personal y colectivo, un esfuerzo por extraer una lección moral, un llamado de atención sobre la prevención moral (^{Beristain, 2008}).

De estos elementos se cumplieron los dos primeros, ya que el cofre y el dibujo se imposibilitaron porque las internas encargadas fueron trasladadas de ciudad y se perdió toda comunicación.

Experiencias positivas

Tras las acciones reparadoras se conversó con las dos internas participantes que quedan en la reclusión y afirman: “aprendí a pensar antes de hacer, a caminar antes de correr”, “el perdón es la liberación más grande”, “yo le perdí miedo a las víctimas” por escrito confirman si desearon participar del programa restaurativo, recibir la preparación adecuada.

Según la percepción de las internas el proceso restaurativo en términos generales fue adecuado y retroalimentaron elementos sobre la previsión de consecuencias y de liberación de emociones negativas. Restaurar el daño, exige volver la mirada al otro, a las víctimas y a los victimarios, como protagonistas indispensables de una relación ética, una relación de compasión y responsabilidad, en la que me acogen mutuamente (^{Sampedro, 2010}).

Deseos para la víctima que asistió al panel

“ojalá (la víctima) encuentre el amor y sea feliz, porque el amor es una estación”, “(la víctima) es una mujer fuerte, le digo que ánimo, adelante y es un tiempo suficiente para darse una oportunidad” Estos textos dan cuenta que las internas desean motivar a la víctima que asistió para que tenga esperanzas y rehaga su vida sentimental.

Proceso inconcluso

Agrega la interna que no dio los datos de su víctima: “yo siento que a mí me faltó, porque para mí no ha terminado porque no me encontré con la víctima, no he hecho por encontrarla”, “vi el video (del encuentro) y lloré mucho”, “a mí me faltó tiempo”.

Con esto se aprecian las diferencias individuales, pues esta mujer dejó que transcurrieran meses para entregar los datos y abordar la familia perjudicada por su caso, a lo cual reacciona solo al final indicando que le faltó tiempo, es decir, que sigue considerando un locus de control externo las pocas posibilidades. Tambien se muestra que no asume su responsabilidad al dejar pasar el tiempo, es decir, continua con dificultades de afrontamiento y usa la evitación emocional, la cual es definida por ^{Londoño y colaboradores (2006)} como la movilización de recursos enfocados a ocultar o inhibir las propias emociones, evitar las reacciones emocionales valoradas por el individuo como negativas por la carga emocional, por las consecuencias o por la creencia de una desaprobación social si se expresa. Pese a que el programa ofrecía apoyos para el afrontamiento se requería la iniciativa de la víctima para superar su afrontamiento habitual.

Realidades de prisión

“no podemos hablar delante del personal de la institución”, “Seguimos en un ambiente muy difícil, hoy nos tocó mentir para estar acá, vimos que chuzaron a una mujer”

Lamentablemente muchas de las realidades de prisión dificultan la transformación positiva y se convierten en un ambiente hostil y nocivo. ^{Acosta (2014)} afirma que la cárcel no es una forma de vida normal, tiene efectos desocializadores propios de la cultura carcelaria, es antifuncional como ente resocializador y se postula como violadora de derechos humanos, por lo cual propone un modelo que contraste enfocado a la integración social, a valorarse a sí mismo y a los demás, a recrearse y a pactar, principios muy cercanos a las propuestas restaurativas.