PAREDES, M. T.; HERNANDEZ, H. M.; MALAVER, C. E.  and  CHUNG, A. R.. Percepción del servicio del colaborador interno y actitudes hacia el conflicto organizacional en instituciones del sector público de Lima Metropolitana. Entre Ciencia e Ingenieria [online]. 2021, vol.15, n.30, pp.71-81.  Epub June 20, 2022. ISSN 1909-8367.