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<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Contribución para QoS en Redes Metropolitanas Ethernet]]></article-title>
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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[The access control systems (ACS) are useful to improve the Quality of Service solutions. These systems are generally based on delay, jitter or packet loss, employing more of these criteria to maintain the required quality of service requiring for voice or video sessions. We propose an ACS that employs packet loss between probes that send an end-to-end test stream before accepting additional sessions. We used Ethernet as our transport network because the 803.3ae is widely used in metropolitan area networks. This paper presents how the ACS will interoperate with MPLS and describe the improvements related to its use in a metropolitan Ethernet network.]]></p></abstract>
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</front><body><![CDATA[  <font face="Verdana" size="3">    <p align="center"><b>Contribuci&oacute;n para QoS en Redes Metropolitanas Ethernet</b></p></font> <font face="Verdana" size="2">    <p align="center"><b>QoS Contribution in Metropolitan Ethernet Networks</b></p>     <p><b>Omar &Aacute;lvarez</b>    <br> MSc. Estudiante doctoral, Instituto Superior Polit&eacute;cnico Jos&eacute; Antonio Echeverr&iacute;a, Habana, Cuba. Profesor investigador, Facultad de Telem&aacute;tica, Universidad de Colima. Colima, M&eacute;xico.    <br> <a href="mailto:xe1aom@ucol.mx">xe1aom@ucol.mx</a></p>     <p><b>Margarita Mayoral</b>    <br> MSc. Profesor investigador, Facultad de Telem&aacute;tica, Universidad de Colima. Colima, M&eacute;xico.</p>     <p><b>Carmen Moliner</b>    <br> MSc. Phd. Profesora titular, Departamento de Telem&aacute;tica, Instituto Superior Polit&eacute;cnico Jos&eacute; Antonio Echeverr&iacute;a. La Habana, Cuba.</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Recibido 29 de Septiembre de 2006, aprobado 22 de junio de 2007.</p> <hr size="1">     <p><b>PALABRAS CLAVES</b>    <br> Retardo, MPLS, DiffServ, Ethernet, OPNET&reg;, calidad de servicio.</p>     <p><b>RESUMEN</b></p>     <p>Los sistemas de control de acceso (ACS) permiten apoyar las soluciones actuales de Calidad de Servicio. &Eacute;stos consideran entre sus variables el retardo, variaci&oacute;n de retardo, p&eacute;rdida de paquetes o una combinaci&oacute;n para asegurar los requerimientos de calidad de servicio para sesiones de voz y video. Proponemos un ACS basado en la p&eacute;rdida de paquetes de prueba extremo a extremo para la decisi&oacute;n de aceptar nuevas sesiones. La red de transporte ser&aacute; la familia Ethernet, la cual ha incursionado de manera importante en los &aacute;mbitos metropolitanos (802.3ae). El presente trabajo muestra la interoperatividad y ventajas de ME-ACS con MPLS.</p> <hr size="1">     <p><b>KEYWORDS</b>    <br> Delay, MPLS, DiffServ, Ethernet, OPNET&reg;, quality of service.</p>     <p><b>ABSTRACT</b></p>     <p>The access control systems (ACS) are useful to improve the Quality of Service solutions. These systems are generally based on delay, jitter or packet loss, employing more of these criteria to maintain the required quality of service requiring for voice or video sessions. We propose an ACS that employs packet loss between probes that send an end-to-end test stream before accepting additional sessions. We used Ethernet as our transport network because the 803.3ae is widely used in metropolitan area networks. This paper presents how the ACS will interoperate with MPLS and describe the improvements related to its use in a metropolitan Ethernet network.</p> <hr size="1">     <p><b>INTRODUCCI&Oacute;N</b></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Los usuarios de Internet demandan nuevos servicios con requerimientos estrictos de Calidad de Servicio (QoS) para aplicaciones en tiempo real. Esto se debe a por la existencia de servicios de comunicaciones donde la QoS debe ser alta y previsible, comparada por la ofrecida en las redes de alto rendimiento <a href="#1">[1]</a>. Una sesi&oacute;n de estos servicios no es aceptable si la calidad es menor a la establecida por sus l&iacute;mites de desempe&ntilde;o <a href="#2">[2]</a>. Por mencionar un caso en concreto, el atraso de 150 mseg en las conversaciones de voz no es notable comparado con un retardo de 450 mseg, el cual para la percepci&oacute;n humana ya es molesto y poco &uacute;til (ITU-T Rec. G.114) <a href="#3">[3]</a>.</p>     <p>Con la finalidad de garantizar QoS en las aplicaciones de voz y video, la primera soluci&oacute;n a pensar ser&iacute;a incrementar el ancho de banda de nuestros enlaces <a href="#4">[4]</a>. La aprobaci&oacute;n de 10 Gigabit Ethernet (802.3ae) viene a resolver el problema de m&aacute;s ancho de banda y brinda la posibilidad de contar con una red metropolitana capaz de soportar hasta 10 Gbps. Si a ello integramos las soluciones de QoS existentes, se podr&iacute;a llegar a satisfacer las necesidades requeridas por los servicios de voz y video para obtener la deseada convergencia de servicios basados en IP (Internet Protocol).</p>     <p>Considerando las necesidades de calidad de servicio, las tecnolog&iacute;as de transporte Ethernet y las soluciones de QoS, se describe un Esquema de Control de Acceso en Redes Metropolitanas Ethernet (ME-ACS) apoyado por la funciones de MPLS (Multiprotocol Label Switching). La intenci&oacute;n es proporcionar una soluci&oacute;n para ser analizada, simulada y comparada en el modelador de redes OPNET&reg;; el objetivo es aportar una nueva soluci&oacute;n viable a ser utilizada en las redes Metropolitanas Ethernet.</p>     <p><b>METODOLOG&Iacute;A Y DESARROLLO</b></p>     <p>Se han desarrollado algoritmos para otorgar QoS en redes IP como Servicios Integrados (IntServ), Servicios Diferenciados (DiffServ) y MPLS. Estos &uacute;ltimos ofrecen caracter&iacute;sticas importantes para el aseguramiento de garant&iacute;as de calidad de servicio en aplicaciones de voz y video primordialmente <a href="#5">[5]</a>.</p>     <p>Con la finalidad de caracterizar QoS, numerosas iniciativas como IPPM (IP Performance Metrics) <a href="#6">[6]</a> definen un conjunto estandarizado de m&eacute;tricas que pueden ser aplicadas para lograr este objetivo, considerando el desempe&ntilde;o y la confiabilidad de los datos que transitan a trav&eacute;s de una red IP. La definici&oacute;n de m&eacute;tricas aceptadas como est&aacute;ndares de Internet (Request For Comments, RFC) por la anteriores iniciativas son: conectividad [RFC 2330], retardo y p&eacute;rdida unidireccional (one-way) [RFC 2679, 3357, 2680, 3763], retardo y p&eacute;rdida de vuelta completa (roundtrip) [RFC 2861], variaci&oacute;n del retardo [RFC 3393], patrones de p&eacute;rdidas de paquetes [RFC 3357], reordenamiento [RFC 4737], capacidad de transporte ante cargas altas de tr&aacute;fico [RFC 3148] y capacidad del ancho de banda del enlace <a href="#7">[7]</a>.</p>     <p>Para el esquema ME-ACS propuesto, consideramos el par&aacute;metro de retardo como objeto de estudio para fuentes de tr&aacute;fico de voz y video que se indican en la <a href="#c1">Tabla 1</a>.</p>     <p>    <center><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2c1.jpg"><a name="c1"></a></center></p>     <p>Tabla 1. Tr&aacute;fico de estudio.</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><b>DESCRIPCI&Oacute;N DEL ESQUEMA ME-ACS</b></p>     <p>El esquema propuesto incluye un control de acceso que considera la p&eacute;rdida de paquetes para obtener un rechazo anticipado para nuevas sesiones. Otra caracter&iacute;stica importante es su simplicidad, en la que la complejidad recae en los nodos finales, lo cual permite que los enrutadores realicen sus funciones normales con un m&iacute;nimo de soporte para el esquema propuesto <a href="#8">[8]</a>. En el algoritmo ME-ACS, los nodos finales de la red son los que toman una parte activa en el proceso de admisi&oacute;n o rechazo de nuevas sesio  nes; por ello es posible asegurar niveles de QoS e2e (extremo a extremo) en cualquier arquitectura de red, incluyendo Internet.</p>     <p>El proceso inicia con el env&iacute;o de un flujo de paquetes, todos de la misma longitud, transmitidos a intervalos constantes de tiempo. La velocidad de la prueba debe ser igual a la m&aacute;xima velocidad de los bits que el emisor desea utilizar en la sesi&oacute;n para estimar la capacidad disponible. Cada paquete de prueba incluye especificaciones de su duraci&oacute;n y velocidad de transmisi&oacute;n, as&iacute; como el identificador de sesi&oacute;n. Contiene informaci&oacute;n de la sesi&oacute;n como especificaciones sobre la codificaci&oacute;n del canal y la fuente, pero no datos del usuario.</p>     <p>El destino cuenta los paquetes recibidos hasta que el periodo de prueba expira, como lo muestra la <a href="#f1">Figura 1</a>. Despu&eacute;s de eso, manda un reporte de mediciones a la fuente que consiste del n&uacute;mero de paquetes de prueba recibidos. El reporte de mediciones es llevado con alta prioridad para asegurar que ser&aacute; transmitido con menos p&eacute;rdida.</p>     <p>    <center><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2f1.jpg"><a name="f1"></a></center></p>     <p>Figura 1. Establecimiento de sesiones.</p>     <p>De acuerdo a este reporte, el destino decide la admisi&oacute;n. Si la probabilidad de p&eacute;rdida calculada est&aacute; por debajo de un umbral deseado, el destino aceptar&aacute; la sesi&oacute;n y la fuente comenzar&aacute; a transmitir paquetes de audio o video. Se emplea una cola PQ de alta prioridad para los flujos aceptados, otra PQ (Cola de Prioridad) de baja prioridad para las pruebas y una FIFO (Primero en Entrar Primero en Salir) para las aplicaciones que dejaremos como Mejor Esfuerzo. Las pruebas son enviadas en la cola de baja prioridad para evitar obstruir los flujos aceptados en alta prioridad <a href="#8">[8]</a>.</p>     <p>El nivel de umbral seleccionado se fija de acuerdo a la clase de servicio que requiere la aplicaci&oacute;n, manteni&eacute;ndolo fijo para todos los flujos. La raz&oacute;n de esto obedece a que la QoS asignada a un flujo de datos va a estar en funci&oacute;n de la carga de flujos que ya han sido aceptados. Si las pruebas no cumplen con el nivel de umbral, las nuevas sesiones no se aceptar&aacute;n, lo que permite a las actuales continuar con las garant&iacute;as de QoS asignadas <a href="#9">[9]</a>. La determinaci&oacute;n de aceptaci&oacute;n o rechazo se realizar&aacute; considerando la ecuaci&oacute;n emp&iacute;rica para la p&eacute;rdida de paquetes representada por la ecuaci&oacute;n (1). Al finalizar el procedimiento del establecimiento de sesiones, los extremos finales ser&aacute;n los responsables de evaluar (1) para aceptar nuevos flujos de informaci&oacute;n. El an&aacute;lisis matem&aacute;tico para determinar los valores adecuados de esta ecuaci&oacute;n se encuentran en <a href="#10">[10]</a>.</p>     <p><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2e1.jpg"></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>donde:    <br> <i>P<sub>me</sub></i> es la probabilidad de aceptaci&oacute;n.    <br> <i>Z<sub>R</sub></i> es (1&shy; R/2), equivalente a un percentil de la distribuci&oacute;n normal con nivel de certeza R.    <br> <i>n<sub>pr</sub></i> = n&uacute;mero de paquetes de prueba enviados.    <br> <i>T<sub>h</sub></i> = nivel de umbral deseado.</p>     <p><b>ME-ACS Y MPLS</b></p>     <p>El esquema de control de acceso basado en pruebas resulta ser una forma de asegurar la QoS ideal para los ambientes metropolitanos Ethernet. Considerando las bondades de simplicidad de la familia 802.3 y la hip&oacute;tesis de no requerir de manera expl&iacute;cita QoS por los anchos de banda que permite 10 Gigabit Ethernet, se presenta la oportunidad de considerar un esquema de Calidad de Servicio extremo a extremo basado en pruebas para evitar anexar complejos algoritmos que incrementen de manera significativa la variaci&oacute;n del retardo en nuestras aplicaciones <a href="#11">[11]</a>. El &uacute;nico esfuerzo hasta la fecha para integrar un control de acceso basado en pruebas se reporta en el borrador de Internet: Framework of Priority Promotion Scheme <a href="#12">[12]</a>. Dicha propuesta considera la posibilidad de incluir el esquema PBAC (Probe Based Admission Control) como refuerzo al proceso de regulaci&oacute;n del campo DSCP (DiffServ Code Point) en DiffServ.</p>     <p>El ME-ACS propuesto tiene un funcionamiento similar al E-LSP (Trayectoria de Conmutaci&oacute;n de Etiquetas deducida del campo EXP) definido en el RFC 3270, y se enfoca primordialmente en privilegiar las aplicaciones sensibles a determinados valores de retardo. El resto de las aplicaciones son manejadas como Mejor Esfuerzo, de tal manera que s&oacute;lo utilizaremos tres clases de servicio, equivalente a tres PHB si hacemos la comparaci&oacute;n contra E-LSP. Estas clases de servicio, con su respectivo valor del campo ToS (Tipo de Servicio), ser&aacute;n relacionadas con las etiquetas de MPLS en la etapa del Clasificador Multicampo dise&ntilde;ado en OPNET&reg; dentro de los LER (Enrutador de Etiquetas de Frontera). Con esta adecuaci&oacute;n tendremos cuatro FEC (Clases Equivalentes de Reenv&iacute;o), tres de Tr&aacute;fico Controlado (video, voz y pruebas) y el &uacute;ltimo para aplicaciones consideradas Mejor Esfuerzo. Los cuatro elementos tendr&aacute;n una correspondencia entre el campo ToS y EXP para recibir el tratamiento adecuado dentro del FEC una vez que ingresen al dominio MPLS.</p>     <p>El servicio de Tr&aacute;fico Controlado ser&aacute; asignado a las colas PQ y el resto de las aplicaciones a un sistema FIFO. Una vez que el tr&aacute;fico ingresa al dominio MPLS, los servicios de voz y video no recibir&aacute;n pol&iacute;ticas de descarte por el hecho de ser sesiones previamente aceptadas por el ACS. Para los procesos de pruebas (subcola PQ) se les asigna una prioridad de descarte baja con la finalidad de asegurar que el establecimiento de nuevas sesiones fue producto de una adecuada evaluaci&oacute;n de (1) en el extremo final de la red. La relaci&oacute;n de las clases de servicio empeladas para vinvular el campo ToS con el EXP de MPLS se muestran en la <a href="#c2">Tabla 2</a>.</p>     <p>    ]]></body>
<body><![CDATA[<center><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2c2.jpg"><a name="c2"></a></center></p>     <p>Tabla 2. Clases de Servicio empleadas.</p>     <p>Para la conectividad f&iacute;sica entre las fuentes generadoras de tr&aacute;fico (<a href="#c1">Tabla 1</a>) y los LER se utilizaron enlaces de 100 Mbps. En la dorsal metropolitana se emplearon enrutadores Cisco&reg; 7609, disponibles en el simulador de redes con enlaces Ethernet a 1 Gbps y 10 Gbps como se muestran en la <a href="#f3">Figura 3</a>. La evaluaci&oacute;n de (1) para determinar la aceptaci&oacute;n de nuevas sesiones se realiza en el dispositivo estad&iacute;sticas, al cual le llega el tr&aacute;fico de las doce subredes generadoras de tr&aacute;fico. Los escenarios simulados tuvieron una duraci&oacute;n de 20 minutos con un nivel de confianza del 95%.</p>     <p><b>RESULTADOS</b></p>     <p>En la evaluaci&oacute;n de (1), se realizaron varias simulaciones en MatLab&reg; para encontrar los par&aacute;metros de certeza que nos permitan trabajar con el simulador de redes OPNET&reg;. Primero consideramos las variaciones del tiempo de prueba y tasa de transmisi&oacute;n para obtener los valores <i>P<sub>me</sub></i> en la aceptaci&oacute;n de las sesiones.</p>     <p>En todos los casos consideramos fijo el valor del intervalo de confianza a 95%, el cual equivale a un Z = 0.475 de una distribuci&oacute;n normal. El valor <i>Z<sub>R</sub></i> = 1.96 se obtuvo buscando el percentil correspondiente en las tablas de probabilidad. Se consider&oacute; una tasa de transmisi&oacute;n a 100 Mbps para una red Ethernet. Los tama&ntilde;os de los paquetes de prueba se realizaron con 34 Bytes y 64 Bytes. La duraci&oacute;n se vari&oacute; entre uno y diez segundos para una probabilidad de p&eacute;rdida de paquetes de 10<sup>-3</sup> y 10<sup>-6</sup> (voz y video).</p>     <p>Con los valores alcanzados, se obtuvo que la cantidad de paquetes de prueba se comportaron de manera similar sin importar los tiempos de duraci&oacute;n en las pruebas, para los casos de voz y video con paquetes de 34 Bytes. Sucediendo lo mismo cuando incrementamos el tama&ntilde;o a 64 Bytes. Esto se debe a que en ambos casos la cantidad de paquetes no depende de la variaci&oacute;n de paquetes perdidos para voz y video. Los valores convenientes para nuestras sesiones y que adem&aacute;s cumplen con (1), son aquellos donde la duraci&oacute;n de la prueba es de un segundo con paquetes de 64 Bytes. Con estos valores, logramos una posible p&eacute;rdida de paquetes de prueba de 4.6615<sup>-5</sup>, lo cual gener&oacute; un tr&aacute;fico m&iacute;nimo de 195 paquetes capaces de contener toda la informaci&oacute;n de control necesaria y campos libres para futura experimentaci&oacute;n.</p>     <p>Haciendo uso de la herramienta OPNET&reg; Modeler, se realizaron dos esquemas de simulaci&oacute;n con enlaces Ethernet a 1 Gbps y 10 Gbps, para cada caso, se probaron soluciones MPLS-DiffServ y ME-ACS. Con la intenci&oacute;n de encontrar beneficios del esquema propuesto, consideramos comparar el retardo en los servicios de voz y video con las especificaciones indicadas en la <a href="#c1">Tabla 1</a>. Los resultados obtenidos se muestran en la <a href="#f2">Figura 2</a>.</p>     <p>    <center><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2f2.jpg"><a name="f2"></a></center></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Figura 2. Retardos obtenidos</p>     <p>La <a href="#f2">Figura 2</a> muestra los valores en milisegundos obtenidos al manejar 100 fuentes de tr&aacute;fico de voz y video con las caracter&iacute;sticas de la <a href="#c1">Tabla 1</a>. Considerando periodos de prueba de un segundo y un tama&ntilde;o de 64 Bytes logramos que la propuesta ME-ACS en videoconferencia tenga un retardo de 62.7 ms para un enlace de 1 Gbps y en el caso de la soluci&oacute;n MPLSDiffServ se obtuvo 80.58 ms. Utilizando conexiones 802.3ae tenemos una diferencia de 16.58 ms entre el esquema propuesto (70.49 ms) y MPLS-DiffServ (87.07 ms).</p>     <p>Los valores obtenidos muestran una disminuci&oacute;n del retardo para las sesiones de video con el modelo MEACS, pero ambas soluciones se encuentran a&uacute;n dentro de los l&iacute;mites de excelente desempe&ntilde;o para las aplicaciones de videoconferencia. Las sesiones de voz a 1 Gbps y 10 Gbps, ME-ACS presentaron una diferencia significativa a favor de 66.86 ms para el primer caso. Con enlaces 802.3ae la diferencia es de 66.72 ms, siendo 133.98 ms el retardo m&aacute;s alto encontrado en MPLS-DiffServ. No obstante ello, los valores resultantes a&uacute;n se consideran satisfactorios; ha que recordar que el retardo adecuado para una conversaci&oacute;n de voz es de 150 ms.</p>     <p>    <center><img src="img/revistas/ring/n26/n26a2f3.jpg"><a name="f3"></a></center></p>     <p>Figura 3. Red simulada</p>     <p><b>CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES</b></p>     <p>Los resultados obtenidos hasta la fecha permiten asegurar que la interoperatividad del Esquema de Control de Acceso basado en pruebas con MPLS puede lograrse mediante los FEC de los enrutadores de frontera. Para esta soluci&oacute;n, el desarrollo mostrado tendr&aacute; la responsabilidad de limitar la p&eacute;rdida de paquetes de las sesiones multimedia establecidas y por establecerse, sin adicionar una carga extra de trabajo en los enrutadores por tratarse de un algoritmo sencillo, donde la responsabilidad y decisiones de aceptaci&oacute;n recaen en los extremos de la red.</p>     <p>El an&aacute;lisis encontrado para la ecuaci&oacute;n de probabilidad de aceptaci&oacute;n de nuevos flujos, permiti&oacute; seleccionar los valores adecuados para ser manejados dentro de los esquemas de red programados en OPNET&reg;.</p>     <p>Los retardos obtenidos para enlaces de 1 Gbps y 10 Gbps para sesiones de voz y video permiten garantizar los requerimientos de QoS extremo a extremo con valores por abajo de los ofrecidos por la soluci&oacute;n MPLS-DiffServ. No obstante esta mejora, no se puede descartar el uso de esta soluci&oacute;n por el esquema ME-ACS, debido a que ambos demostraron rendimiento satisfactorio para cubrir con las necesidades de los servicios multimedia que demandan los nuevos usuarios de redes, deseosos de llegar a la convergencia de redes y servicios basados en IP.</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Con los avances actuales, se propone esta posible soluci&oacute;n inicial para ser escalada de forma paulatina a redes de gran cobertura. Mientras tanto, continuaremos obteniendo m&aacute;s experiencia y desarrollo para en un futuro cercano incrementar los beneficios mostrados hasta la fecha.</p> <hr size="1">     <p><b>REFERENCIAS</b></p>     <!-- ref --><p><a name="1"></a>[1] E. Ossipov and G. Karlsson. <i>A simplified guaranteed service for the Internet, In Proceedings of Protocols for High-Speed Networks</i>. Berlin, Germany, 2002.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000075&pid=S0121-4993200700020000200001&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --><!-- ref --><p><a name="2"></a>[2] A. G&oacute;mez-Skarmeta, and O. &Aacute;lvarez. <i>Convergencia de redes y servicios basados en IP</i>. 3rd ed. Colima: M&eacute;xico, 2003.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000076&pid=S0121-4993200700020000200002&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --><!-- ref --><p><a name="3"></a>[3] Z. Wang. <i>Internet QoS: Architectures and Mechanisms for Quality of Service</i>. Morgan Kaufman Publishers, 2001.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000077&pid=S0121-4993200700020000200003&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --><!-- ref --><p><a name="4"></a>[4] O. &Aacute;lvarez, J.M. Ram&iacute;rez, C. Moliner, and M.G. Mayoral. <i>10 Gigabit Ethernet, Memorias del Congreso Nacional de Sistemas e Inform&aacute;tica 2003</i>. San Luis Potos&iacute;, 2003.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000078&pid=S0121-4993200700020000200004&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --><!-- ref --><p><a name="5"></a>[5] J. Crowcroft, S. Hand, R. Mortier et al. <i>QoS&acute;s Downfall: At the bottom, or not at all!</i>. 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