0121-5051 0121-5051 S0121-50512016000100035 10.15446/innovar.v26n59.54321 Colombia Colombia Colombia 00 01 2016 00 01 2016 26 59 35 46

1995 23 4 4 236-45 2006 2010 26 115 115 39-64 2005 7 90-101 Centro Nacional de Productividad 2008 2003 2010 1987 47 4 4 304-9 2008 2006 186 1-3 1-3 207-13 2008 1994 1995 3ª ed Ministerio de la Protección Social 2006 2008 24 108 108 107-28 2010 53 119-27 2000 1 1 1 1-12 1993 2009 27 4 4 438-50 2000 13 1 1 27-33 2008 18 5 5 361-9