<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>0122-1213</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Prospectiva]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Prospectiva]]></abbrev-journal-title>
<issn>0122-1213</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad del Valle]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S0122-12132019000200203</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.25100/prts.v0i28.7225</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Las condiciones de bienestar laboral en una empresa del sector Hotelero. Estudio de caso en Medellín, Colombia]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[The Labor Welfare Conditions in a Company in the Hospitality Industry. Case study Medellín, Colombia]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez-González]]></surname>
<given-names><![CDATA[Gloria María]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rivera-Ladino]]></surname>
<given-names><![CDATA[Ana María]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gaibao-Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[María Carolina]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad Pontificia Bolivariana  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Medellín ]]></addr-line>
<country>Colombia</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Gobernación de Antioquia  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Medellín ]]></addr-line>
<country>Colombia</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,DRUMMOND Ltda  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Medellín ]]></addr-line>
<country>Colombia</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<numero>28</numero>
<fpage>203</fpage>
<lpage>226</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S0122-12132019000200203&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S0122-12132019000200203&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S0122-12132019000200203&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen Las condiciones de bienestar laboral de los trabajadores de una empresa del sector hotelero de la ciudad de Medellín, se abordan con el fin de conocer sus características de vida las que, de alguna manera, pueden afectar su productividad, poner en riesgo sus condiciones psicosociales y el logro de la estrategia del negocio. Desde la profesión del Trabajo Social en unión con el área de Gestión Humana se profundiza la calidad de vida y la percepción que los trabajadores tienen de su empresa a través de una investigación con énfasis cuantitativo y estudio de caso como estrategia. El instrumento utilizado fue la encuesta semiestructurada. El estudio indica que en Medellín no se han adelantado investigaciones relacionadas con las condiciones de vida y el Bienestar laboral de los trabajadores de una empresa del sector hotelero. A pesar de los resultados, de los cuales se resalta que la mayoría ganan entre uno o dos salarios mínimos, los trabajadores manifiestan satisfacción y sentido de pertenencia hacía la empresa, donde el salario no es su mayor motivación, al contrario, el buen trato, los beneficios, la estabilidad, el apoyo en momento de crisis, se convierten en los mayores atractivos para formar parte de esta organización.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The labor welfare conditions of the workers of a company in the hospitality industry in the city of Medellin are addressed in order to know their living conditions, which, to some extent, can affect their productivity, put at risk their psychosocial conditions and ultimately, the success of the business strategy. This research delves into the workers' quality of life and the perception that they have of their company from the perspective of social work and human resource management and with an emphasis on quantitative analysis in a case study approach. Data was collected through a semi-structured survey. Our research discovered that such studies have not been undertaken in Medellin. The results reveal that despite the fact that the majority of workers earn between one or two minimum wages, they manifest satisfaction and have a sense of belonging to the company, revealing that salary is not their main motivation, but on the contrary, good treatment, benefits, stability, and support in times of crisis are valued more highly within the industry.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[Trabajo Social en las Organizaciones]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[Riesgos psicosociales, Bienestar Social-laboral]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Social Work in Organizations]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Psychosocial risks]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Social-Labor Welfare]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aguilar-Quevedo]]></surname>
<given-names><![CDATA[V. H.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cruz-Muñoz]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez-Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Bienestar social laboral desde la perspectiva de calidad de vida a partir de la producción escrita y la percepción de docentes especialistas. Periodo 1995-2005 en Bogotá D.C. Estado del arte]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-loc><![CDATA[Bogotá, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de la Salle]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ángel-Henríquez]]></surname>
<given-names><![CDATA[N]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Boletín de prensa: Antioquia y Medellín lideran crecimiento nacional en llegada de extranjeros y registran la ocupación hotelera más alta en 10 años]]></article-title>
<source><![CDATA[Greater Medellín convention y visitors BUREAU]]></source>
<year>2017</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<collab>Asociación Chilena de Seguridad</collab>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[¿Qué son los riesgos psicosociales?]]></article-title>
<source><![CDATA[ACHS]]></source>
<year>2019</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Barrera-Tenorio]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. P.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Leyva-Solanilla]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Maldonado-Villamil]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Primero-Caviedes]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Análisis sectorial: Sector hotelero en Colombia]]></source>
<year>2013</year>
<publisher-loc><![CDATA[Santiago de Cali, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Icesi]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Calderón-Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Impacto sobre el Talento Humano de los procesos de Modernización y reestructuración en las empresas medianas y grandes del occidente colombiano (informe de investigación)]]></source>
<year>1999</year>
<publisher-loc><![CDATA[Manizales, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Manizales, Especialización en Gerencia del Talento Humano]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Carrasco-Arnal]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[¿Empresa y trabajo social, una relación de ida y vuelta?]]></article-title>
<source><![CDATA[Humanismo y Trabajo Social]]></source>
<year>2009</year>
<numero>8</numero>
<issue>8</issue>
<page-range>69-83</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="book">
<collab>Departamento Administrativo de Planeación. DAP</collab>
<source><![CDATA[El turismo en Colombia, Antioquia y Medellín]]></source>
<year>2009</year>
<publisher-loc><![CDATA[Medellín, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Observatorio de Política Públicas de la Alcaldía de Medellín]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Salinas]]></surname>
<given-names><![CDATA[N.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Quintero]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Castrillón]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Mejía]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ospina]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alonso]]></surname>
<given-names><![CDATA[V]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Caracterización de los Trabajadores de un Hotel de la ciudad de Medellín y propuesta para el diseño del Departamento de Bienestar Social Laboral (informe de investigación)]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Medellín, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Pontificia Bolivariana]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lopera-Duque]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Otalvarado]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Foronda]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[El trabajo social en empresa &#8220;una mirada desde la ley 53 de 1977&#8221;]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Medellín, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Pontificia Bolivariana]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Ministerio de la Protección Social</collab>
<source><![CDATA[[Resolución 2646 de 2008]]]></source>
<year>2008</year>
<numero>47.059</numero>
<issue>47.059</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López-Montoya]]></surname>
<given-names><![CDATA[I. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Macias-Espinosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Triana-Moreno]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Ubicación de la intervención de las y los profesionales de Trabajo Social en los niveles de funcionamiento del sistema de administración de Recursos Humanos en las Organizaciones comercializadoras internacionales del sector Floricultor en el Oriente Antioqueño]]></source>
<year>2010</year>
<publisher-loc><![CDATA[Medellín, Colombia ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Antioquia]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<collab>OIT</collab>
<source><![CDATA[Memoria del Director General: Trabajo decente]]></source>
<year>1999</year>
<conf-name><![CDATA[ 87ª Reunión de la Conferencia Internacional del Trabajo en Ginebra]]></conf-name>
<conf-loc> </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>PNUD</collab>
<source><![CDATA[Desarrollo Humano Informe 1990]]></source>
<year>1990</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Romero-Caraballo]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Significado del trabajo desde la psicología del trabajo. Una revisión histórica, psicológica y social]]></article-title>
<source><![CDATA[Psicología desde el Caribe]]></source>
<year>2017</year>
<volume>34</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>120-38</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Servos]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Una revisión del Trabajo Social en la Empresa]]></source>
<year>2006</year>
<conf-name><![CDATA[ VI Congreso de Escuelas de Trabajo Social]]></conf-name>
<conf-loc>Zaragoza, España </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villalobos]]></surname>
<given-names><![CDATA[F]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial]]></source>
<year>1999</year>
<conf-name><![CDATA[ 32° Congreso de Seguridad Integral, Higiene y Medicina del Trabajo]]></conf-name>
<conf-loc>Bogotá, Colombia </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
