Governança na internet:
um estudo sobre o Marco Civil brasileiro

Laura Vilela Rodrigues Rezende¹, Meyrielle Rodrigues de Lima²

¹ Universidade Federal de Goiás (UFG), Brasil. ]]> lauravil.rr@gmail.com

² Universidade Federal de Goiás (UFG), Brasil.
meyrielle.rl@gmail.com

Recibido: 2015-03-04 / Enviado a pares: 2015-03-05 / Aprobado por pares: 2015-05-15 / Aceptado: 2015-05-25

DOI: 10.5294/pacla.2016.19.1.6

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Rodrigues Rezende, L. V. y Rodrigues de Lima, M. (Marzo de 2016). Governança na internet: um estudo sobre o Marco Civil brasileiro. Palabra Clave, 19(1), 133-155. DOI: 10.5294/pacla.2016.19.1.6

Este trabalho tem como objetivo realizar um estudo sobre a legislação que rege o uso da internet no Brasil, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, com base em levantamento bibliográfico e estudo comparativo. Expõese inicialmente um breve histórico da internet no Brasil e o seu panorama atual. Em seguida, é apresentado o conceito de governança na internet e os acontecimentos que marcaram as discussões acerca dessa temática. Abordase o Marco Civil da Internet no Brasil, o histórico de sua criação e os princípios que o regem. Conclui-se que ele é um importante instrumento oficial regulatório para assegurar a liberdade e os direitos do usuário. Sua concepção foi fundamentada na participação da sociedade civil, o que pode ser considerado inédito no tocante à criação de leis regulatórias. Considera-se que esta seja uma lei sofisticada quanto às suas diretrizes, o que a torna uma das mais progressistas do mundo. Apesar disso, sua trajetória democrática de criação confere a ela um caráter generalista e superficial.

Internet, informação e desenvolvimento, comunicação e desenvolvimento, Brasil (Fonte: Tesauro da Unesco).

El trabajo tiene como propósito realizar un estudio sobre la legislación que rige el uso de Internet en Brasil, en el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014). Se trata de una investigación descriptiva, de naturaleza cualitativa, basada en recopilación bibliográfica y estudio comparativo. Se expone inicialmente un breve histórico de Internet en Brasil y su panorama actual. Luego, se presenta el concepto de gobernanza en Internet y los sucesos que marcaron las discusiones acerca de esta temática. Se aborda el Marco Civil de Internet en Brasil, el histórico de su creación y los principios que lo rigen. Se concluye que es un importante instrumento oficial reglamentario para asegurar la libertad y los derechos del usuario. Su concepción se fundamentó en la participación de la sociedad civil, lo que puede considerarse inédito en lo que se refiere a la creación de leyes reglamentarias. Se considera que esta sea una ley sofisticada en cuanto a sus directrices, lo que la vuelve una de las más progresistas del mundo. Pese a todo lo anterior, su trayectoria democrática de creación le otorga un carácter generalista y superficial.

Palabras clave

Internet, información y desarrollo, comunicación y desarrollo, Brasil (Fuente: Tesauro de la Unesco).

The paper aims to conduct a study on the legislation governing the use of the Internet in Brazil, the Civil Internet Framework (Law 12,965 / 2014). This is a descriptive study, of qualitative nature, based on bibliography and comparative study. A brief history of the Internet in Brazil and its current outlook is initially exposed. Then, the concept of governance in the Internet and the events that marked the discussions on this subject is presented. The Civil Internet Framework addresses in Brazil, the history of its creation and the principles that govern it. We conclude that it is an important official regulatory instrument to ensure freedom and rights of the user. Its design was based on the participation of civil society, which can be considered unprecedented in regard to creating regulatory laws. It is considered that this is a sophisticated law as to its guidelines, which makes it one of the most progressive in the world. Despite all this, its democratic trajectory of creation gives a general and superficial character.

Internet, information and development, communication and development, Brazil (Source: Unesco Thesaurus).

As discussões internacionais acerca das definições ligadas à temática da governança da internet vêm acontecendo há mais de uma década. Os países possuem preocupações quanto às políticas públicas relevantes a essa temática, entendimento comum dos papéis e responsabilidades de todos os atores envolvidos nesse cenário: desde os governos e organizações internacionais até a sociedade civil como um todo.

Araya e Vidotti (2010) afirmam que a informação no meio digital possui suas próprias implicações e que o produtor/usuário de informação deve estar ciente dos aspectos legais que ela acarreta.

As leis que regem a internet não existem somente no Brasil. Com a criação do Grupo de Trabalho sobre Governança da Internet (Working Group on Internet Governance —WGIG—) em 2003, formado por 40 membros de governos, sociedades civis e setores privados de várias partes do mundo, começaram as discussões sobre um modelo de governança da internet. Definiu-se que governança da internet é o desenvolvimento e a execução de normas, regras, princípios e tomadas de decisão, adotados por governos, setores privados e sociedades civis, no que se refere à evolução e ao uso da internet (Working Group on Internet Governance, 2005).

A internet se popularizou no Brasil no final da década de 1990, porém, somente em 2014, surgiu uma lei que regulamentasse os direitos e deveres dos usuários. Antes da criação desse marco regulatório, os projetos de lei cujos assuntos estavam relacionados com a internet tinham um caráter criminal, o que levou a discussões e protestos que culminaram no embrião do Marco Civil da Internet.

Em estudo realizado pela Comscore (2013), uma empresa que faz pesquisa de mercado com foco em análise da internet, constatou-se que o Brasil é o sétimo país, no âmbito mundial, e o maior da América Latina em acessos à rede. Foi verificado também que o brasileiro passa em média 27 horas mensais on-line.

A Lei 12.965, de 23 de abril de 2014, conhecida como Marco Civil da Internet, pauta seus princípios na neutralidade da rede, liberdade de expressão e privacidade do usuário. A criação da lei, em duas etapas, contou com efetiva participação da população por meio de canais para discussão dos aspectos que seriam abordados por ela.

De acordo com os aspectos metodológicos, este trabalho consiste numa pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, com base em levantamento bibliográfico de leis e outros regulamentos. Pretende-se comparar algumas das principais ações do usuário, citadas no texto da lei, anteriores à sanção da lei e como serão a partir de sua vigência.

As primeiras discussões sobre a criação de uma rede de transmissão de dados no Brasil se deram após o início da década de 1970, quando houve um aumento no número de compras de equipamentos de informática no país. Até então, os principais computadores existentes em território nacional encontravam-se em posse de universidades e agências governamentais (Universidade Estadual de Maringá, 2006). No cenário internacional, já ocorria a implantação de redes para transmissão de dados uma vez que as redes de telefonia existentes não ofereciam qualidade suficiente para esse fim (Benakouche, 1997).

Em 1979, foi criada a Secretaria Especial de Informática (SEI), que posteriormente criou a Comissão Especial de Teleinformática, responsável por direcionar os rumos para o desenvolvimento do setor, de maneira que houvesse melhor integração com a Política Nacional de Informática. A SEI foi também responsável pelas decisões exclusivas sobre a transferência de dados para o exterior e era quem decidia autorizar seu uso ou não (Carvalho, 2006). A SEI se tornou subordinada ao Serviço Nacional de Inteligência, o que acarretou na interferência militar nos assuntos de informática do país. Essa interferência intimidou professores universitários e membros de empresas estatais, que foram chamados para depor pelos militares para a construção de um relatório sobre a situação informática (Marques, 2000). Essa intervenção marcou um retrocesso no avanço tecnológico que vinha até então sendo desenvolvido e fez com que o setor entrasse em crise.

Na década de 1980, os microcomputadores se tornaram mais populares, o que provocou o surgimento de comunidades virtuais, denominadas Computer Bulletin Board Systems (BBS), um espaço virtual onde seus usuários pudessem trocar informações.

Em 1984, foi lançada a "Lei da Informática", primeira lei a respeito de informática no Brasil, que propunha a criação de uma reserva de mercado para incentivar a criação de produtos nacionais de informática.

No final de 1994, a Embratel³ anunciou o lançamento, em caráter experimental, do acesso comercial à internet. Num primeiro momento, o acesso foi limitado a empresas que fossem "fornecedoras de informação", como agências de notícias, livrarias e editoras (Embratel, 1994).

Em 1995, por meio da Portaria Interministerial 147, de 31 de maio, foi criado, pelo Ministério das Comunicações e Ministério da Ciência e Tecnologia, o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), com o objetivo de "assegurar qualidade e eficiência dos serviços ofertados, justa e livre competição entre provedores, e manutenção de padrões de conduta de usuários e provedores, e considerando a necessidade de coordenar e integrar todas as iniciativas de serviços Internet no país" (Brasil, 1995a, não paginado).

A Portaria 148, de 31 de maio de 1995, veio com o objetivo de regular a Rede Pública de Telecomunicações para serviços de conexão à internet (Brasil, 1995b). Os provedores privados de internet seriam os responsáveis por enviar internet aos usuários finais, mediante pagamento de uma taxa às empresas públicas de telecomunicações, que ficariam responsáveis apenas pela infraestrutura.

De acordo com Carvalho, Arita e Nunes (1999), em 1996, ocorreu a primeira grande explosão da internet no país. Com as redes de telecomunicações que cuidavam apenas da infraestrutura, houve o aumento de um milhão de usuários finais e cem mil hosts⁴.

Em 1999, foi criado o Programa Sociedade da Informação (SocInfo), coordenado pelo Ministério da Ciência e Tecnologia, com o objetivo de "integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e comunicação, de forma a contribuir para a inclusão social de todos os brasileiros na nova sociedade e, ao mesmo tempo, contribuir para que a economia do País tenha condições de competir no mercado global" (Menezes, Santos, 2002, não paginado).

O programa foi dividido em três etapas: estudos preliminares; detalhamento de ações que foram publicadas no Livro Verde⁵ em 2000; resultado de consulta feita à sociedade, publicada no Livro Branco⁶, em 2002 (Araújo, Rocha, 2009).

No final de 1999, foram anunciadas novidades sobre banda larga no Brasil. Segundo Lutfi (1999), a internet, a partir do ano 2000, poderia ser acessada pelo usuário por meio de cabos de televisão por assinatura, linhas telefônicas ADSL e ISDN, e micro-ondas (wireless).

Em 2005, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) investigou o acesso à internet por meio da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios. O resultado mostrou que "do total da população de 10 anos ou mais de idade, 21% das pessoas acessavam a internet [...], por meio de um microcomputador, pelo menos uma vez, no período de referência dos últimos três meses" (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, 2005, não paginado). Em pesquisa semelhante realizada em 2011, o número de pessoas que acessavam a internet, de acordo com os mesmos requisitos anteriores, subiu para aproximadamente 47% (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, 2011).

Em 2014, o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) publicou dados, referentes ao ano de 2013, a respeito do uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) em domicílios e empresas, escolas brasileiras, centros públicos de acesso, estabelecimentos de saúde e sobre o uso da internet por crianças e adolescentes.

• 49% dos domicílios possuíam computador, sendo o tipo mais comum o computador de mesa (63%), e que era o único tipo de computador disponível em 39% dos municípios;

• 43% dos domicílios possuíam acesso à internet, sendo que destes o tipo de acesso mais comum era o via banda larga fixa (66%), e o meio mais utilizado era a conexão via cabo (34%);

• 58% dos entrevistados afirmaram que já acessaram a internet alguma vez. 71% dos usuários afirmaram acessá-la diariamente;

• a maioria dos usuários acessava a internet de casa (78%);

• ]]> as principais atividades realizadas na rede, segundo os entrevistados: comunicação — uso de redes sociais (77%); busca de informações e transações — procura por informações de produtos e serviços (65%); multimídia — ouvir música on-line (63%); educação — realizar atividades ou pesquisas escolares (55%); downloads, criação e compartilhamento de conteúdo — compartilhar conteúdo na internet (60%);

• 68% afirmaram ter utilizado serviços de governo eletrônico no ano anterior. Os serviços mais utilizados de governo eletrônico foram: obtenção de documentos — consulta de Cadastro de Pessoa Física (27%); pagamento de taxas e impostos — obtenção de informações sobre impostos e taxas em sites do governo (23%); previdência e assistência social — obtenção de informações sobre previdência e benefícios sociais (17%); justiça e segurança — buscar informações sobre direitos do consumidor (19%); outros serviços — buscar informações sobre serviços públicos de educação (25%); (58%) (Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação, 2014).

Embora a internet tenha sido instalada no Brasil há 20 anos e conte hoje com mais de 100 milhões de usuários, faltava ainda ao país uma lei que regulamentasse os direitos e deveres do usuário, e guiasse as questões relativas à governança da internet.

Em dezembro de 2003, ocorreu em Genebra a Cúpula Mundial das Nações Unidas sobre a Sociedade da Informação (World Summit on the Information Society —WSIS—). A partir desse encontro, foi criado o WGIG, formado por 40 membros representantes de governos, setor privado e sociedade civil. Foram realizados ao todo quatro encontros em 2004 e 2005, e os resultados foram divulgados num relatório.

Durante uma das reuniões, Chefes de Estado e Governo reconheceram a importância da internet como "elemento central da infraestrutura de uma sociedade de informação emergente" (Working Group on Internet Governance, 2005, p. 3, tradução nossa).

O relatório do WGIG apresentou a definição de governança da internet: "governança da internet é o desenvolvimento e execução, aplicados pelos Governos, setores privados e sociedades civis, de princípios compartilhados, normas, regras, procedimentos de tomada de decisão, e programas que figuram a evolução e uso da internet [...]" (Working Group on Internet Governance, 2005, p. 4, tradução nossa).

O Marco Civil da Internet foi pensado como um conjunto de normas que regulamentariam o uso da internet e que teriam como princípios a neutralidade da rede, a privacidade do usuário e a liberdade de expressão.

Planejado em 2009, a proposta era a criação democrática de uma lei com ampla participação da comunidade, a qual contribuiria com sugestões e debates. A fase de criação da lei foi dividida em duas etapas bem-sucedidas. Porém, a aprovação da lei ocorreu somente cinco anos depois, em 2014.

Antes de sua criação, os projetos de lei que tramitavam no Congresso criminalizavam ações ocorridas no ambiente virtual. Dentre eles, vale destacar o Projeto de Lei de Crimes Digitais (Projeto de Lei 84/1999), conhecido como "Lei Azeredo", amplamente rejeitado. Essa proposta de lei designava, dentre outras questões, que os provedores de acesso deveriam monitorar as ações dos usuários, a fim de detectar atividades suspeitas sem necessidade de autorização judicial (Souza, Solagna, 2012).

Em outubro de 2009, foi lançado o processo colaborativo de construção do Marco Civil da Internet por meio da plataforma pública de blogs e conversas Cultura Digital, além de um fórum para discussões mais amplas (Fundação Getúlio Vargas, 2009).

O blog "Marco Civil da Internet", de endereço <http://culturadigital.br/marcocivil/ >, foi criado dentro do portal Cultura Digital, mantido pelo Ministério da Cultura. O texto para debate foi dividido em três eixos e, para cada aspecto a ser debatido, foi criada uma postagem dentro do blog, com espaço para comentários.

• O primeiro eixo procurava identificar assuntos individuais e coletivos relacionados ao uso da internet.

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O segundo eixo se referia aos responsáveis por viabilizar processos de comunicação por meio da internet, como provedores de acesso, de conteúdo, de serviços, de aplicativos, de hospedagem, usuários criadores de conteúdos criativos e participantes de processos de comunicação em rede.

• O terceiro eixo se propunha a discutir diretrizes para servirem de referência para a formulação de políticas públicas relacionadas com a internet e para a atualização das diretrizes na Lei Geral das Telecomunicações e na Política Nacional de Informática (Lei da Informática), de 1984.

Optou-se por deixar de fora do processo de elaboração alguns temas que, apesar de dialogarem com o Marco Civil, atingem uma esfera que vai além da internet ou que possuem em andamento suas próprias discussões e anteprojetos de lei. São estes: certificação digital, comércio eletrônico, comunicação eletrônica de massa, crimes praticados por meio da internet, definição técnica sobre os tipos de serviço de telecomunicações, direito autoral, gestão de nomes e números de Protocolo Internet (IP), governança e gestão político-administrativa da internet, regulação das LAN houses.

Em 17 de dezembro de 2009, chega ao fim a primeira etapa do projeto, que reuniu, segundo informações do blog do Marco Civil, 800 contribuições e em média 1.500 visitas diárias.

A segunda etapa do projeto se iniciou em 8 de abril de 2010, com previsão de término para 23 de maio do mesmo ano. Com base nos comentários da população e de entidades durante a primeira fase, foi elaborada a minuta do anteprojeto de lei⁷, que foi divulgada no blog para mais discussões.

Vários órgãos internacionais relacionados com a indústria fonográfica, de telecomunicações, universidades, entidades governamentais, demonstraram preocupações e apresentaram contribuições a respeito dos direitos autorais. Embora tenha ficado claro na primeira fase do projeto que esse assunto não seria abordado, foi demonstrada uma enorme preocupação com esse fato, além de questões relacionadas com a neutralidade dos provedores, os quais deveriam ser responsabilizados caso obtivessem vantagens econômicas em cima de materiais protegidos por copyright ou incentivassem a pirataria.

Findo o prazo da segunda etapa, foi divulgado um extenso relatório que continha, além do texto da minuta, os posts com as contribuições publicados no blog. Segundo Santarém (2010), nesse ínterim, 1.168 novos comentários foram feitos.

Antes do projeto de lei ser enviado ao Congresso para votação, outros eventos presenciais ocorreram para discussões acerca do tema. Após todas as discussões, em 24 de agosto de 2011, o Projeto de Lei 2.126/2011 que "estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil", foi apresentado à Câmara dos Deputados (Brasil, 2011a).

Foram realizadas sete audiências públicas e seminários, contando com 67 palestrantes de dezenas de instituições, cujos debates visavam aprofundar os temas abordados nos textos dos projetos, dentre os quais: direitos dos usuários, responsabilidade civil de terceiros, atuação do Poder Público, guarda de logs e privacidade do usuário, liberdade de expressão e o potencial de inovação da internet, neutralidade da rede e governança na internet (Brasil, 2011b).

A matéria do projeto de lei tramitou em regime de Urgência Constitucional e teve prazo de 45 dias para apreciação na Câmara dos Deputados⁸.

Em novembro de 2013, foi deferido um requerimento para a retirada de tramitação do Projeto de Lei 6.112/2013, que "dispõe sobre a responsabilidade penal dos provedores de acesso à rede mundial de computadores — internet e dos provedores de conteúdo ou informações".

Na Sessão do dia 12 de fevereiro de 2014, concluem-se a constitucionalidade, a juridicidade e a boa técnica legislativa do Projeto de Lei 2.126/2011. Porém, a votação passou por um mês de adiamentos e indefinições quanto à matéria.

A lei foi sancionada pela Presidente da República em 24 de abril de 2014, na abertura do evento NETMundial, que reuniu representantes de mais de 80 países (Aragão, 2014). O objetivo desse evento era discutir dois assuntos considerados importantes para o desenvolvimento e o futuro da internet: princípios da governança da internet e roteiro para a evolução futura desse ecossistema.

Dentre os princípios da governança da internet abordados estão: direitos humanos e valores compartilhados; proteção de intermediários; cultura e diversidade linguística; espaço desfragmentado e unificado; segurança, estabilidade e resiliência da internet; arquitetura aberta e distribuída; ambiente que permite inovação sustentável e criatividade; padrões abertos. O roteiro para evolução futura da governança da internet engloba: questões que merecem atenção de todas as partes interessadas na evolução futura da governança da internet; questões que lidam com melhorias institucionais; questões que lidam com assuntos específicos da governança da internet, tais como segurança e estabilidade, e vigilância arbitrária. O documento aponta, ainda, questões que precisam ser mais bem discutidas e prospecções futuras (NETMundial, 2014).

Após a sua realização, o CGI.br, no dia 30 de maio de 2014, lançou a resolução Grupo de Trabalho sobre Governança da Internet (Resolução CGI.br/RES/2014/009) a fim de discutir e definir o posicionamento da instituição, no quesito da governança (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2014).

A Lei Ordinária 12.965/2014, que estabelece "princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil", foi dividida em cinco capítulos e 32 artigos. A seguir, um resumo dos capítulos, exceto o quinto, por se tratar apenas das disposições finais.

O primeiro capítulo pontua os fundamentos, princípios e objetivos que regem a lei, sendo alguns deles:

• o respeito à liberdade de expressão;

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os direitos humanos e o exercício da cidadania em meio digital;

• manifestação livre do pensamento com base na Constituição Federal;

• proteção da privacidade do usuário e de seus dados pessoais;

• preservação e garantia da neutralidade da rede;

• preservação da natureza participativa da rede;

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direito de acesso à internet, à informação e ao conhecimento.

O segundo capítulo trata dos direitos e garantias do usuário. Parte-se do princípio de que o acesso à internet é essencial para o exercício da cidadania; portanto, o usuário tem o direito a:

• ter sua vida privada e intimidade preservadas, e, em caso de violação, o direito à indenização;

• inviolabilidade e sigilo do fluxo de comunicações pela internet e comunicações privadas armazenadas, exceto por ordem judicial.

A respeito dos dados pessoais, registros de conexão e aplicações de internet, é vedado aos provedores de aplicações que armazenem esses dados dos usuários, exceto pela sua autorização, que poderá ser cancelada a qualquer momento e, consequentemente, os dados totalmente excluídos. Segundo Oliveira (2014), com isso se evitará que o usuário seja alvo de propagandas e serviços indesejados.

Esse capítulo também traz questões referentes aos provedores de conexão à internet no tocante à coleta, guarda, armazenamento e tratamento de registros de dados, respeitando-se o sigilo destes. Fica disposto também que os provedores de conexão não serão responsabilizados por conteúdo danoso gerado por terceiros. Também não será responsabilizado o provedor de aplicações exceto se, por determinação judicial, o conteúdo não for retirado do ar.

O quarto capítulo da lei aborda a atuação do Poder Público. Ele define diretrizes para a atuação da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal para o desenvolvimento da internet e as aplicações de internet utilizadas pelo Poder Público. Esse capítulo também trata do papel do Estado na educação e o uso da internet como ferramenta para o exercício da cidadania, promoção cultural e desenvolvimento tecnológico. Finalizando, expõe os deveres das iniciativas públicas de fomento à cultura digital e promoção da internet como ferramenta social.

Para analisar as mudanças na atuação dos usuários brasileiros na internet com a sanção do Marco Civil, optou-se pela caracterização das seguintes ações realizadas por estes na internet, com base no próprio texto da lei:

• redes sociais digitais;

• criação de conteúdo (sites, blogs, wikis);

]]>

acesso à informação (exercícios de cidadania na internet (cibercidadania), tais como: fiscalização de gastos públicos, assinatura de petições etc.;

• comunicação em tempo real (correio eletrônico, grupos e fóruns de discussão).

Os resultados serão apresentados a seguir num quadro comparativo entre essas ações antes e depois de a lei do Marco Civil na Internet entrar em vigor.

Como visto, o Marco Civil traz regulamentações que geram impactos no tocante às atividades realizadas pelos usuários na internet. Tais princípios, garantias, direitos e deveres estão sendo rediscutidos de maneira democrática a fim de especificar claramente o que será permitido ou não com o decreto de regulamentação da Lei 12.965. Os principais pontos que geram polêmicas e carecem de especificação detalhada de regulamentação são os que tratam da questão da neutralidade da rede e da privacidade dos dados pessoais e comunicações privadas. Será necessário detalhar no decreto as exceções da neutralidade da rede e as condições em que isso poderá ocorrer. Alguns casos que poderão ser priorizados a respeito do tráfego de dados já têm sido discutidos, por exemplo, segurança pública ou telemedicina. Quanto à manutenção da privacidade dos dados pessoais e comunicações privadas, existe preocupação sobre como poderá ser feita a identificação individualizada do usuário nos casos em que ele for responsabilizado por crimes na internet. O Marco Civil não especifica como os provedores de internet e de aplicações deverão fazer a guarda dos dados de usuários visto que, caso não sejam mantidos os dados técnicos necessários e de maneira adequada, será difícil identificar criminosos na internet.

Deve ser ressaltado o importante aspecto colaborativo na criação do Marco Civil. Tratou-se de um processo pioneiro no país, o qual teve a presença de cidadãos e entidades representativas, que contribuíram com a criação de uma lei, e o mais importante, uma lei que os beneficia diretamente. Talvez por isso o conteúdo abordado, mesmo sendo considerado sofisticado a respeito das diretrizes que compõem o texto, apresente por alguns estudiosos um caráter generalista e superficial se comparado a outros países. Pode-se considerar, entretanto, que o Brasil possui hoje uma das leis mais progressistas do mundo no que se refere ao uso da internet.

Há cerca de nove meses após a sua aprovação, uma consulta pública foi lançada com o objetivo de aprofundar e detalhar tópicos apresentados no Marco Civil, o que viabilizará e consolidará sua aplicabilidade por meio do decreto de regulamentação. Tal situação enriquece o teor dessa lei brasileira e traz a reabertura de debate sobre a neutralidade da rede prevista na lei. Os defensores afirmam que o item é importante para que provedores de internet não possam determinar que um conteúdo seja acessado com mais velocidade do que outro. As operadoras argumentam que a neutralidade impede a realização de promoções que prevejam diferentes velocidades. Um outro ponto polêmico é a questão da proteção aos registros, dados pessoais e comunicação privada. Deve-se especificar claramente como e quais dados dos usuários devem ser mantidos.

Tais especificações e questões tratadas na lei do Marco Civil favorecem o surgimento de melhoria nos serviços de navegação uma vez que a inovação passa a ser um fator determinante nos modelos de negócios utilizados pelos provedores de acesso, conteúdo e aplicações. Esses agentes estão sendo obrigados a buscar novos arranjos e ofertas customizadas capazes de atrair e fidelizar usuários.

O cenário colaborativo conferido à criação do Marco Civil da Internet no Brasil trouxe à tona a necessidade de se criar, realizar revisões e atualizações de leis, dentre elas a Lei dos Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e a Lei de Proteção de Dados Pessoais que está em fase de anteprojeto de lei e é amplamente discutida com a sociedade. Essas duas regulamentações estão intimamente relacionada com as questões que permeiam o uso da internet.

³ Embratel: Empresa Brasileira de Telecomunicações. No período citado, a Embratel era uma empresa de economia mista de controle estatal responsável pelos serviços de telecomunicações do país. Em 1998, a Embratel foi privatizada.

⁴ Host é o nome dado para o computador ou máquina responsável por oferecer recursos, informações ou serviços a usuários e clientes (Viana, 2012).

⁵ Disponível em: http://www.mct.gov.br/upd_blob/0004/4795.pdf

⁶ Disponível em: http://www.cgee.org.br/arquivos/livro_branco_cti.pdf

⁷ Disponível em: http://culturadigital.br/marcocivil/debate/

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