0124-4639 0124-4639 S0124-46392018000200281 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6056 Peru 00 12 2018 00 12 2018 20 35 281 312

2014 2016 33 1 1 78-89 2017 79 44 44 61-78 2014 78 4 4 429-48 American Society for Quality 2002 79 5 5 551-66 2008 20 6 6 636-50 2013 78 1 1 126-31 2016 70 3 3 153-76 2015 9 3 3 107-28 2014 34 34 54-5 2013 7 1 1 41-59 2013 2010 75 1 1 22-34 2015 Centro de Desarrollo Industrial 2011 Centro de Desarrollo Industrial 2011 73 19 19 25-38 2003 4 1998 75 2 2 138-61 Indecopi 2010 Instituto Nacional de Calidad 2014 Instituto Nacional de Calidad 2016 2007 2002 2017 79 44 44 124-43 2003 1978 Organización Internacional de Normalización 2008 Organización Internacional de Normalización 2015 Organización Internacional de Normalización 2017 2005 Sociedad Nacional de Industria 2014 Sociedad Nacional de Industrias 2016 2014 9 1 1 1213-26