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<article-title xml:lang="es"><![CDATA[EVALUACIÓN DEL RIESGO EN SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE EN EL MARCO DE UN PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[RISK ASSESSMENT IN WATER DISTRIBUTION SYSTEMS FRAMED IN A WATER SAFETY PLAN]]></article-title>
<article-title xml:lang="pt"><![CDATA[AVALIAÇÃO DO RISCO EM SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA POTÁVEL NO MARCO DUM PLANO DE SEGURIDADE DO ÁGUA]]></article-title>
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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[The risk assessment is a key stage in a Water Safety Plan (WSP) and it is achieved by the identification of hazards or hazardous events and the risk estimation. This study evaluated the health risks in the Drinking Water Distribution System (DWDS) of the city of Cali (Colombia) which is supplied by the Cauca River; the hazardous events were identified and subsequently the risk estimation was made using a semi-quantitative risk matrix, previously adapted. The risk estimation was made initially without considering the existing control measures in the DWDS and then, the risks were re-estimated considering the level of effectiveness of them. The results showed the events with the highest level of risk associated with the loss of physical and hydraulic integrity of the DWDS (damage to water pipelines, pressure fluctuations, lack of systematic information on the DWDS, human failures, and lack of training, supervision and awareness about the concept of safety drinking water, internal and external corrosion in the elements of the DWDS). The risk assessment is a management tool for water providers which allow prioritizing the human and financial resources toward improving the control measures as a strategy to reduce health risks and ensure the quality of drinking water in the DWDS.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[A avaliação do risco é uma etapa chave dum Plano de Seguridade do Água (PSA) e consegue-se mediante a identificação de perigos ou eventos perigosos e a valoração do risco. Este estudo avaliou os riscos no Sistema de Distribuição de Água potável (SDA) da cidade de Cali (Colômbia) abastecido por o rio Cauca, identificando os eventos perigosos e posteriormente realizando uma estimação do risco usando uma matriz semiquantitativa adaptada. A estimação do risco efetuou-se sem considerar as medidas de controle existentes do SDA e logo reestimou-se o nível de eficácia dessas. Os resultados mostraram os eventos com maior nível de risco associados à deterioração da integridade física e hidráulica do SDA (danos em tubulação, flutuações de pressão, ausência de informação sistematizada sobre o DAS, falhas humanas, carência de capacitação, supervisão, consciência do conceito asseguramento do água, corozão interna e externa de elementos do SDA). A avaliação do risco é um instrumento de gestão para empresas prestador de serviços que permite priorizar recursos humanos e financeiros para o melhoramento da medidas de controle como estratégia para reduzir os riscos e garantir a qualidade do água potável no SDA.]]></p></abstract>
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</front><body><![CDATA[  <font face="verdana" size="2">          <p align="center"><font size="4"><b>EVALUACI&Oacute;N DEL RIESGO EN SISTEMAS DE DISTRIBUCI&Oacute;N DE AGUA POTABLE EN EL MARCO DE UN PLAN DE SEGURIDAD DEL AGUA</b></font></p>     <p align="center"><font size="3"><b>RISK ASSESSMENT IN WATER DISTRIBUTION SYSTEMS FRAMED IN A WATER SAFETY PLAN</b></font></p>     <p align="center"><font size="3"><b>AVALIA&Ccedil;&Atilde;O DO RISCO EM SISTEMA DE DISTRIBUI&Ccedil;&Atilde;O DE &Aacute;GUA POT&Aacute;VEL NO MARCO DUM PLANO DE SEGURIDADE DO &Aacute;GUA</b></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><b>Claudia Patricia Am&eacute;zquita Marroqu&iacute;n*, Andrea P&eacute;rez Vidal**, Patricia Torres Lozada***</b></p>          <p>*Ingeniera sanitaria. MsC. en Ingenier&iacute;a, &eacute;nfasis Ingenier&iacute;a Sanitaria y Ambiental, Universidad del Valle. Asistente de investigaci&oacute;n Grupo de Investigaci&oacute;n Estudio y Control de la Contaminaci&oacute;n Ambiental, Universidad del Valle. Cali, Colombia.    <br>   Autor de correspondencia: Giraldo-Tob&oacute;n, E.: Escuela de Ingenier&iacute;a de Antioquia  -EIA-km 2+200 variante Correo electr&oacute;nico: <a href="mailto:claudia.patricia.amezquita@gmail.com">claudia.patricia.amezquita@gmail.com</a>.    <br>   **Ingeniera Sanitaria. Ph.D. en Ingenier&iacute;a, &Eacute;nfasis Ingenier&iacute;a Sanitaria y Ambiental, Universidad del Valle. Profesora Titular Facultad de Ciencias e Ingenier&iacute;a, Universidad de Boyac&aacute;, Colombia.    <br>   ***Ingeniera Sanitaria, Universidad del Valle. PhD. en Ingenier&iacute;a Civil, &eacute;nfasis Hidr&aacute;ulica y Saneamiento, Universidad de S&atilde;o Paulo, Brasil. Profesora Titular, Universidad del Valle. Grupo de Investigaci&oacute;n Estudio y Control de la Contaminaci&oacute;n Ambiental, Universidad del Valle. Cali, Colombia.</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Art&iacute;culo recibido: 1-VIII-2013 / Aprobado: 17-X-2014    <br>   Disponible online: 12 de mayo 2014    <br> Discusi&oacute;n abierta hasta mayo de 2015</p> <hr size="1" />     <p><b><font size="3">RESUMEN</font></b></p>          <p>La evaluaci&oacute;n del riesgo es una etapa clave de un Plan de Seguridad del Agua (PSA) y se logra mediante la identificaci&oacute;n de peligros o eventos peligrosos y la valoraci&oacute;n del riesgo. Este estudio evalu&oacute; los riesgos en el Sistema de Distribuci&oacute;n de Agua potable (SDA) de la ciudad de Cali (Colombia) abastecido por el r&iacute;o Cauca, identificando los eventos peligrosos y posteriormente realizando la estimaci&oacute;n del riesgo usando una matriz semicuantitativa adaptada. La estimaci&oacute;n del riesgo se efectu&oacute; inicialmente sin considerar las medidas de control existentes del SDA y luego se reestim&oacute; considerando el nivel de eficacia de las mismas. Los resultados mostraron los eventos con mayor nivel de riesgo asociados al deterioro de la integridad f&iacute;sica e hidr&aacute;ulica del SDA (da&ntilde;os en tuber&iacute;as, fluctuaciones de presi&oacute;n, ausencia de informaci&oacute;n sistematizada sobre el SDA, fallas humanas, falta de capacitaci&oacute;n, supervisi&oacute;n, conciencia del concepto aseguramiento del agua, corrosi&oacute;n interna y externa de elementos del SDA). La evaluaci&oacute;n del riesgo es un instrumento de gesti&oacute;n para empresas prestadoras del servicio que permite priorizar recursos humanos y financieros hacia el mejoramiento de las medidas de control como estrategia para reducir los riesgos y asegurar la calidad del agua potable en el SDA.</p>          <p><font size="3"><b>PALABRAS CLAVE</b></font>: evaluaci&oacute;n del riesgo; identificaci&oacute;n de peligros; matriz semicuantitativa de riesgo; plan de seguridad del agua (PSA); sistema de distribuci&oacute;n de agua potable (SDA).</p>  <hr size="1" />              <p><font size="3"><b>ABSTRACT</b></font></p>          <p>The risk assessment is a key stage in a Water Safety Plan (WSP) and it is achieved by the identification of hazards or hazardous events and the risk estimation. This study evaluated the health risks in the Drinking Water Distribution System (DWDS) of the city of Cali (Colombia) which is supplied by the Cauca River; the hazardous events were identified   and subsequently the risk estimation was made using a semi-quantitative risk matrix, previously adapted. The risk estimation was made initially without considering the existing control measures in the DWDS and then, the risks were re-estimated considering the level of effectiveness of them. The results showed the events with the highest level of risk associated with the loss of physical and hydraulic integrity of the DWDS (damage to water pipelines, pressure fluctuations, lack of systematic information on the DWDS, human failures, and lack of training, supervision and awareness about the concept of safety drinking water, internal and external corrosion in the elements of the DWDS). The risk assessment is a management tool for water providers which allow prioritizing the human and financial resources toward improving the control measures as a strategy to reduce health risks and ensure the quality of drinking water in the DWDS.</p>     <p><font size="3"><b>KEY WORDS</b></font>: Risk Assessment; Hazard Identification; Semi-Quantitative Risk Matrix; Water Safety Plan (WSP); Drinking Water Distribution Systems (DWDS).</p>  <hr size="1" />     <p><b><font size="3">RESUMO</font></b></p>          ]]></body>
<body><![CDATA[<p>A avalia&ccedil;&atilde;o do risco &eacute; uma etapa chave dum Plano de Seguridade do &Aacute;gua (PSA) e consegue-se mediante a identifica&ccedil;&atilde;o de perigos ou eventos perigosos e a valora&ccedil;&atilde;o do risco. Este estudo avaliou os riscos no Sistema de Distribui&ccedil;&atilde;o de &Aacute;gua pot&aacute;vel (SDA) da cidade de Cali (Col&ocirc;mbia) abastecido por o rio Cauca, identificando os eventos perigosos e posteriormente realizando uma estima&ccedil;&atilde;o do risco usando uma matriz semiquantitativa adaptada. A estima&ccedil;&atilde;o do risco efetuou-se sem considerar as medidas de controle existentes do SDA e logo reestimou-se o n&iacute;vel de efic&aacute;cia dessas. Os resultados mostraram os eventos com maior n&iacute;vel de risco associados &agrave; deteriora&ccedil;&atilde;o da integridade f&iacute;sica e hidr&aacute;ulica do SDA (danos em tubula&ccedil;&atilde;o, flutua&ccedil;&otilde;es de press&atilde;o, aus&ecirc;ncia de informa&ccedil;&atilde;o sistematizada sobre o DAS, falhas humanas, car&ecirc;ncia de capacita&ccedil;&atilde;o, supervis&atilde;o, consci&ecirc;ncia do conceito asseguramento do &aacute;gua, coroz&atilde;o interna e externa de elementos do SDA). A avalia&ccedil;&atilde;o do risco &eacute; um instrumento de gest&atilde;o para empresas prestador de servi&ccedil;os que permite priorizar recursos humanos e financeiros para o melhoramento da medidas de controle como estrat&eacute;gia para reduzir os riscos e garantir a qualidade do &aacute;gua pot&aacute;vel no SDA.</p>          <p><font size="3"><b>PALAVRAS-CHAVE</b></font>: Avalia&ccedil;&atilde;o do risco; Identifica&ccedil;&atilde;o de perigos; Matriz semiquantitativa; Plano de seguridade do agua (PSA); Sistema de distribui&ccedil;&atilde;o de agua pot&aacute;vel (SDA).</p>  <hr size="1" />      <p><font size="3"><b>1. INTRODUCCI&Oacute;N</b></font></p>          <p>Las plantas de tratamiento de agua potable (PTAP) pueden proveer agua segura para el consumo humano, pero su calidad se puede alterar durante el paso por el Sistema de Distribuci&oacute;n de Agua (SDA) antes de llegar al consumidor; si el abastecimiento de agua es restringido, la posibilidad de deterioro de la calidad f&iacute;sica, qu&iacute;mica y principalmente microbiol&oacute;gica   a nivel intradomiciliar se incrementa (Rojas, 2002; Ainsworth, 2004; Graham y Van Derslice, 2007; OMS, 2007), debi&eacute;ndose proteger la integridad f&iacute;sica, hidr&aacute;ulica y de calidad del agua del SDA para garantizar   el aseguramiento del suministro del agua potable (National Research Council, 2006).</p>     <p>La Organizaci&oacute;n Mundial de la Salud (OMS) recomienda la implementaci&oacute;n de los Planes de Seguridad   del Agua (PSA) como la forma m&aacute;s eficaz de garantizar la integridad del agua en cada uno de los componentes de un sistema de abastecimiento de agua potable (SAAP) (cuenca, procesos de tratamiento,   sistema de distribuci&oacute;n y usuario final), siendo la evaluaci&oacute;n del riesgo una de las etapas claves durante el desarrollo de los PSA. La evaluaci&oacute;n del riesgo comprende las etapas de identificaci&oacute;n de peligros y la valoraci&oacute;n del riesgo; la identificaci&oacute;n de peligros es el primer paso del enfoque general de evaluaci&oacute;n del riesgo adoptado por diferentes comit&eacute;s de expertos, agencias regulatorias e instituciones de salud entre otros para gestionar medidas de control eficientes (NAP, 2008; Tuhovcak y Rucka, 2009; WHO, 2011).</p>     <p>La evaluaci&oacute;n del riesgo, adem&aacute;s de se&ntilde;alar los posibles peligros y eventos peligrosos (eventos que introducen peligros o impiden su eliminaci&oacute;n en el SAAP) y valorar o determinar el nivel de riesgo (probabilidad de ocurrencia de un evento peligroso),   permite identificar las medidas pertinentes para controlar los riesgos se&ntilde;alados y sirve para confirmar si se cumplen las normas y metas establecidas por la empresa (Bartram, <i>et al</i>., 2009; WHO, 2011).</p>     <p>Una de las herramientas para estimar el riesgo que se ha tenido en cuenta en casi todas las experiencias   reportadas de los PSA para analizar los diversos componentes de un SAAP es la matriz semicuantitativa   de riesgo, la cual usa una escala de puntuaci&oacute;n para medir los niveles de probabilidad de ocurrencia e impacto de sus consecuencias del peligro o evento peligroso analizado (Ros&eacute;n, <i>et al</i>., 2007 y Lindhe, 2008). Estas matrices son sencillas y el resultado es de f&aacute;cil comprensi&oacute;n; adem&aacute;s de la evaluaci&oacute;n de riesgos, estas matrices permiten priorizar los eventos peligrosos con mayores niveles de riesgo, ayudando a optimizar las medidas de control existentes o la implementaci&oacute;n   de nuevas medidas que reduzcan los niveles de riesgo (Vieira y Morais, 2005; Ros&eacute;n, <i>et al</i>., 2007; Lindhe, 2008).</p>     <p>Este estudio presenta los resultados obtenidos en la evaluaci&oacute;n del riesgo en el SDA de la ciudad de Cali-Colombia, espec&iacute;ficamente en la red baja abastecida   por el r&iacute;o Cauca, usando como herramienta la matriz semicuantitativa de riesgo, la cual fue previamente   adaptada para su aplicaci&oacute;n en los SDA.</p>     <p><font size="3"><b>2. METODOLOGIA</b></font></p>     <p>El SAAP de la ciudad de Cali abastece aproximadamente   a 2,5 millones de habitantes mediante cuatro fuentes de agua superficiales: r&iacute;os Cauca, Cali, Mel&eacute;ndez y Pance; aunque el SDA de la ciudad est&aacute; conformado por las redes Baja, Alta, Reforma y Pance (PDA, 2008), este estudio se enfoc&oacute; en la red baja, la cual suministra agua potable a cerca del 80 % de la poblaci&oacute;n usando el r&iacute;o Cauca como fuente de abastecimiento,   la cual es tratada en las PTAP r&iacute;o Cauca y puerto Mallarino. Las etapas desarrolladas para la evaluaci&oacute;n del riesgo del SDA fueron:</p>   <ul type="disc">     ]]></body>
<body><![CDATA[<li>Conformaci&oacute;n del equipo PSA y recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n secundaria disponible.</li>     <li>Elaboraci&oacute;n de la matriz de peligros y eventos peligrosos.</li>     <li>Valoraci&oacute;n del riesgo mediante la matriz semicuantitativa.</li>     </ul>     <p><font size="3"><b>2.1 Conformaci&oacute;n del equipo PSA y recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n secundaria disponible</b></font></p>     <p>Considerando la metodolog&iacute;a de los PSA recomendada   como estrategia de aseguramiento de la calidad del agua, se conform&oacute; un equipo multidisciplinario   con apoyo del personal operativo y t&eacute;cnico de la empresa prestadora del servicio, asesores con experiencia en operaci&oacute;n y mantenimiento de todo el SAAP de la ciudad y profesionales e investigadores de la academia.</p>     <p>La b&uacute;squeda de la informaci&oacute;n secundaria disponible   sobre el SDA, se realiz&oacute; mediante visitas t&eacute;cnicas   a la empresa prestadora del servicio de acueducto y en entidades como instituciones de salud, ambientales, educativas y de planeaci&oacute;n municipal, con el objetivo de recopilar informaci&oacute;n por comunas o barrios que conforman la red baja e identificar potenciales peligros y eventos peligrosos que podr&iacute;an alterar la calidad del agua en el SDA.</p>     <p><font size="3"><b>2.2 Elaboraci&oacute;n de la matriz de peligros y eventos peligrosos</b></font></p>     <p>Con el apoyo de la informaci&oacute;n recopilada en la etapa anterior y la reportada en la literatura sobre el comportamiento del SDA, se elabor&oacute; la matriz de peligros y eventos peligrosos apoyados en la metodolog&iacute;a   de los PSA (Bartram <i>et al</i>., 2009; WHO, 2011). Se diferenciaron los componentes del SDA y en funci&oacute;n de ellos se construy&oacute; la matriz clasificada en cuatro componentes: redes, tanques de almacenamiento, estaciones de bombeo y otros (asociados a aspectos organizacionales, financieros, de la empresa y a factores   externos o situaciones de emergencia que podr&iacute;an comprometer la calidad, cantidad y continuidad del servicio).</p>     <p>La <a href="#tab1">Tabla 1</a> muestra el esquema de la matriz de peligros y eventos peligrosos, donde se indica que para cada componente se identificaron los eventos peligrosos y a cada evento se le asign&oacute; un c&oacute;digo y su causa o fundamento seg&uacute;n su origen (D: dise&ntilde;o, O: operaci&oacute;n, M: mantenimiento, EM: emergencias o E: factores externos). Los peligros fueron clasificados en B: biol&oacute;gico, Q: qu&iacute;mico, F: f&iacute;sico, R: radiol&oacute;gico, I: asociado a la infraestructura f&iacute;sica (da&ntilde;os en instalacioCnes) y C: asociado a la cantidad de agua (insuficiencia de agua).</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab1.gif" target="_blank">Tabla 1</a><a name="tab1"></a></p>     <p><font size="3"><b>2.3 Valoraci&oacute;n del riesgo mediante la matriz semicuantitativa</b></font></p>     <p>La valoraci&oacute;n del riesgo comprendi&oacute; la estimaci&oacute;n   del riesgo, la identificaci&oacute;n de las medidas de control existentes y la reestimaci&oacute;n del riesgo; inicialmente la estimaci&oacute;n del riesgo se efectu&oacute; sin considerar las medidas de control existentes en el SDA y posteriormente se reestim&oacute; el riesgo considerando el nivel de eficacia de las mismas. Se adapt&oacute; la matriz semicuantitativa propuesta por WHO (2011) ajustando   el significado de los niveles de probabilidad de ocurrencia de los eventos peligrosos y la severidad o impacto de &eacute;stos y se consideraron aspectos relacionados   con la calidad y cantidad de agua y continuidad del servicio; esto permiti&oacute; proponer una matriz de uso espec&iacute;fico para los SDA y que facilitara la evaluaci&oacute;n de riesgos de forma amplia y precisa. Cabe destacar que en la mayor&iacute;a de las experiencias de PSA reportadas   a nivel internacional se ha empleado la matriz semicuantitativa gen&eacute;rica propuesta por WHO (2011) con m&iacute;nimos ajustes. La <a href="#tab2">Tabla 2</a> muestra la matriz propuesta en el estudio.</p>       <p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab2.gif" target="_blank">Tabla 2</a><a name="tab2"></a></p>     <p>La clasificaci&oacute;n final del riesgo se bas&oacute; en cuatro niveles de acuerdo a la puntuaci&oacute;n obtenida, Bajo (&lt; 6), Medio (6-9), Alto (10-15) y Muy alto (&gt;15).</p>     <p>Para cada evento peligroso, la estimaci&oacute;n del riesgo se realiz&oacute; multiplicando la probabilidad de ocurrencia (escala 1-5) y el impacto o gravedad de sus consecuencias (escala 1-5), esta ponderaci&oacute;n y la adaptaci&oacute;n   de la matriz fue discutida y retroalimentada con los miembros del equipo PSA soportada por la metodolog&iacute;a   Delphi (Landeta, <i>et al</i>., 2011) en donde mediante reuniones t&eacute;cnicas con el equipo PSA y mediante el an&aacute;lisis de la informaci&oacute;n cualitativa y cuantitativa de la red baja del SAAP, los criterios basados en evidencias encontradas en la literatura t&eacute;cnica, el conocimiento del SDA y la experiencia de los participantes, se lleg&oacute; a un consenso de opiniones.</p>     <p>La valoraci&oacute;n del riesgo tambi&eacute;n permiti&oacute; identificar   la necesidad de formular programas de mejoramiento,   soporte o apoyo al PSA que incluyan nuevas medidas de control o mejoras de las ya existentes como parte de las estrategias de gesti&oacute;n del riesgo dentro del enfoque de los PSA para la reducci&oacute;n del riesgo.</p>     <p><font size="3"><b>3. RESULTADOS Y DISCUSI&Oacute;N</b></font></p>     <p><font size="3"><b>3.1 Conformaci&oacute;n del equipo PSA y recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n secundaria disponible</b></font></p>     <p>En el equipo PSA particip&oacute; personal t&eacute;cnico, operativo y gerencial de la entidad prestadora del servicio de agua, un asesor experto en el SAAP de la ciudad de Cali con m&aacute;s de 20 a&ntilde;os de experiencia y acad&eacute;micos con trayectoria en temas de docencia e investigaci&oacute;n   sobre el tratamiento del agua y el SAAP de la ciudad de Cali. La <a href="#tab3">Tabla 3</a> relaciona las entidades en las que se recopil&oacute; la informaci&oacute;n usada en el estudio.</p>       ]]></body>
<body><![CDATA[<p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab3.gif" target="_blank">Tabla 3</a><a name="tab3"></a></p>     <p>Autores como Sturm <i>et al</i>. (2008), T&ouml;rnqvist <i>et al</i>. (2008), Bartram <i>et al</i>. (2009) y WHO (2011) mencionan que uno de los inconvenientes que se presentan en la evaluaci&oacute;n de riesgos es la recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n sobre el funcionamiento de los SAAP ya que en muchos   casos &eacute;sta no est&aacute; dispuesta de manera adecuada para su uso o no existe. En este estudio, aunque parte de la informaci&oacute;n no se encontraba de manera precisa (en algunas ocasiones no exist&iacute;a o se presentaba una inadecuada recopilaci&oacute;n y procesamiento por parte de las diferentes entidades consultadas), la informaci&oacute;n   recopilada del SDA red baja fue suficiente para construir la matriz de peligros y eventos peligrosos y la matriz semicuantitativa de evaluaci&oacute;n del riesgo; sin embargo, fue necesaria la sistematizaci&oacute;n, agrupaci&oacute;n,   unificaci&oacute;n de formatos y procesamiento de los datos existentes, lo que demand&oacute; tiempo y recursos humanos y financieros por encontrarse la informaci&oacute;n distribuida en diferentes dependencias dentro de la misma empresa.</p>     <p>Es fundamental entender y crear conciencia sobre el valor de una adecuada recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n   del SDA por parte de los diferentes actores involucrados   en el aseguramiento de la calidad del agua, pues a manera de ejemplo sobre las dificultades que se presentaron con la recopilaci&oacute;n de la informaci&oacute;n, se pueden mencionar los datos de quejas de calidad de agua por parte del usuario final, que aunque son recopilados por la empresa, la informaci&oacute;n est&aacute; fragmentada   en diferentes dependencias y no se aprovecha su uso como un posible indicador de calidad del agua, sino en la parte comercial. Esta informaci&oacute;n es clave para evaluar el comportamiento del SDA y sirve de medida de control para detectar potenciales fallas del mismo, ya que el reporte de cambios en la apariencia, olor, sabor del agua, p&eacute;rdida de presi&oacute;n etc., podr&iacute;a servir de indicador de la ocurrencia de eventos peligrosos   que comprometen la calidad del agua potable (Ainsworth, 2004; Cunliffe <i>et al</i>. 2011).</p>     <p><font size="3"><b>3.2 Elaboraci&oacute;n de la matriz de peligros y eventos peligrosos</b></font></p>     <p>La informaci&oacute;n recopilada sobre el SDA desde su descripci&oacute;n hasta su funcionamiento, es primordial para poder determinar los puntos del sistema que son vulnerables a eventos peligrosos e identificar los tipos de peligros relevantes (Vieira y Morais, 2005; Bartram <i>et al</i>., 2009). Con base en la informaci&oacute;n recopilada, el conocimiento del SDA y estudios realizados en el SDA como el de P&eacute;rez <i>et al</i>. (2012), se construy&oacute; la matriz de peligros y eventos peligrosos del SDA red baja, donde se identificaron un total de 38 eventos peligrosos (21 en redes, 3 en tanques de almacenamiento, 3 en estaciones   de bombeo y 11 en otros).</p>     <p>De los eventos peligrosos identificados el 58 % del total de estos est&aacute;n relacionados en su mayor&iacute;a con problemas de mantenimiento, un 55 % del total de eventos con la operaci&oacute;n y el 45 % del total con el dise&ntilde;o y por &uacute;ltimo factores externos y asociados a condiciones de emergencia o contingencia, comportamiento   que coincide con lo indicado por la National Research Council (2006), donde afirma que el mantenimiento   es una de las actividades principales para poder asegurar la integridad del SDA.</p>     <p>En la <a href="#tab4">Tabla 4</a> se muestra a manera de ejemplo un fragmento de la matriz de peligros y eventos peligrosos   del SDA para cada uno de los componentes del SDA, junto con su peligro asociado.</p>       <p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab4.gif" target="_blank">Tabla 4</a><a name="tab4"></a></p>     <p>Un ejemplo de los eventos peligrosos citados en la <a href="#tab4">Tabla 4</a> es el denominado EV_7_R donde a pesar que la empresa prestadora ha ido incrementando el n&uacute;mero de puntos de monitoreo a partir de lo definido seg&uacute;n la Resoluci&oacute;n 0811 de 2008 (MPS, 2008) y las recomendaciones del estudio de Montoya <i>et al</i>. (2009), a&uacute;n se siguen haciendo ajustes en algunos puntos debido a inconvenientes en la adecuaci&oacute;n f&iacute;sica de los mismos. Esta acci&oacute;n es importante, ya que la falta de cobertura en el control de calidad de agua puede afectar la toma de decisiones sobre la operaci&oacute;n del sistema y tener un diagn&oacute;stico preciso y veraz sobre la calidad del agua que permita identificar zonas de riesgo, sus causas y actuar oportunamente en casos de contaminaci&oacute;n del agua potable (Montoya <i>et al</i>., 2009; WHO, 2011).</p>     <p><font size="3"><b>3.3 Valoraci&oacute;n del riesgo mediante la matriz semicuantitativa</b></font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>Una vez sistematizados los peligros y eventos peligrosos, se identificaron las medidas de control existentes para cada uno de los 38 eventos peligrosos definidos en las matrices de peligros y eventos peligrosos   del SDA; la evaluaci&oacute;n del riesgo para cada evento se realiz&oacute; inicialmente sin considerar las medidas de control existentes y posteriormente se reestim&oacute; considerando   la eficacia de las medidas de control. La <a href="#tab5">Tabla 5</a> muestra un fragmento de la matriz de evaluaci&oacute;n del riesgo, mostr&aacute;ndose un evento peligroso por cada uno de los componentes en que se dividi&oacute; el SDA y su respectiva estimaci&oacute;n del riesgo sin y con medidas de control.</p>    <p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab5.gif" target="_blank">Tabla 5</a><a name="tab5"></a></p>     <p>La <a href="#fig1">Figura 1</a> muestra la clasificaci&oacute;n del riesgo sin y con medidas de control en porcentaje; en la misma se observa que sin considerar las medidas de control existentes, de los 38 eventos peligrosos identificados, 31 eventos peligrosos se clasifican en un nivel de riesgo muy alto y los 7 restantes en nivel alto, ninguno en nivel medio o bajo. Con la aplicaci&oacute;n de las medidas de control identificadas y considerando su nivel de eficacia, se logr&oacute; reducir el nivel de riesgo de los mismos (9 eventos en nivel muy alto, 20 en nivel alto y 9 en nivel medio, ninguno en nivel bajo).</p>     <p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14fig1.gif" target="_blank">Figura 1</a><a name="fig1"></a></p>     <p>Aunque las medidas de control existentes permitieron   reducir los niveles de riesgo, ning&uacute;n evento peligroso logr&oacute; disminuir a un nivel bajo y 9 eventos continuaron clasificados en niveles de riesgo muy alto, lo que indica la necesidad de reforzar las medidas de control existentes para mejorar su eficacia y/o la evaluaci&oacute;n de nuevas medidas que permitan reducir los niveles de riesgo.</p>     <p>Los eventos peligrosos que presentaron niveles   de riesgo muy alto estuvieron asociados principalmente   a da&ntilde;os en las tuber&iacute;as de agua potable relacionados con el tipo de material, las fluctuaciones de presi&oacute;n debidas al funcionamiento hidr&aacute;ulico del sistema, elevada edad del agua, pr&aacute;cticas inadecuadas en la reparaci&oacute;n y reposici&oacute;n de componentes del SDA, elevado porcentaje de p&eacute;rdidas en el sistema que incrementan el &iacute;ndice de agua no contabilizada, la ausencia de informaci&oacute;n sistematizada sobre el comportamiento del SDA, fallas humanas (falta de capacitaci&oacute;n, supervisi&oacute;n, conciencia del concepto del aseguramiento de la calidad del agua, compromiso   82%18%Clasificaci&oacute;n del riesgo sin medidas de controlMuy altoAlto23,5%53%23,5%Clasificaci&oacute;n del riesgo con medida de controlMuy altoAltoMediodel personal operativo y administrativo) la corrosi&oacute;n interna y externa de los elementos del SDA (tuber&iacute;as, estructuras, equipos, v&aacute;lvulas). Gran parte de estos eventos peligrosos tambi&eacute;n han sido identificados por otros estudios como cr&iacute;ticos por ser los m&aacute;s comunes y prioritarios en los SDA (Lee y Schwab, 2005; National Research Council, 2006; Moreno, 2009; WHO, 2011).</p>     <p>En general, la evaluaci&oacute;n del riesgo y el an&aacute;lisis de las medidas de control permitieron evidenciar la efectividad de las mismas e identificar la necesidad de formular programas de soporte o apoyo que permitan optimizar, reforzar o mejorar las medidas existentes e incluso formular nuevas medidas que generen una reducci&oacute;n del riesgo como parte del enfoque de los PSA. En la <a href="#tab6">Tabla 6</a> se resumen los programas propuestos   que podr&iacute;an desarrollarse para optimizar las medidas de control existentes y/o las nuevas propuestas que pueden servir de instrumento de priorizaci&oacute;n y planeaci&oacute;n de inversiones para la empresa prestadora del servicio, adem&aacute;s como medidas de reducci&oacute;n de los niveles de riesgo.</p>       <p align="center"><a href="img/revistas/eia/n21/n21a14tab6.gif" target="_blank">Tabla 6</a><a name="tab6"></a></p>     <p>La asignaci&oacute;n de tiempo y recursos para la ejecuci&oacute;n   de los programas de mejoramiento dependen de la planeaci&oacute;n y decisi&oacute;n del personal directivo o de la alta gerencia, lo que ratifica la importancia de su participaci&oacute;n y compromiso durante el desarrollo, implementaci&oacute;n y sostenibilidad del PSA para garantizar   su &eacute;xito (Davison y Deere, 2007; Bartram, <i>et al</i>., 2009). Algunos programas propuestos son aplicables a diferentes eventos peligrosos por lo que, adem&aacute;s de considerar el nivel de riesgo, &eacute;ste puede ser un criterio de decisi&oacute;n para priorizar los programas a ejecutar. Durante la ejecuci&oacute;n del programa deber&aacute; garantizarse   su monitoreo, verificar que no se introduzcan nuevos riesgos y la actualizaci&oacute;n permanente del PSA (Bartram, <i>et al</i>., 2009).</p>     <p>Seg&uacute;n Rojas (2006) para responder adecuadamente ante un riesgo, se debe contar con la participaci&oacute;n multidisciplinaria e interinstitucional de todas las partes interesadas para garantizar una visi&oacute;n y soluci&oacute;n integral del evento; por tanto, definir responsabilidades para concientizar a los diferentes actores involucrados sobre la repercusi&oacute;n de sus acciones, es esencial como estrategia para el control de la vigilancia y de la calidad del agua como lo afirma WHO (2011). De esta manera, el funcionamiento adecuado de las medidas de control para disminuir el riesgo y consolidar el aseguramiento de la calidad del agua, depender&aacute; en gran parte del compromiso y cooperaci&oacute;n que exista entre la entidad prestadora del servicio de agua y las entidades competentes encargadas de la vigilancia y control de la calidad del agua potable, adem&aacute;s de la disposici&oacute;n de los usuarios (Davison y Deere, 2007; Bartram, <i>et al</i>., 2009).</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font size="3"><b>4. CONCLUSIONES</b></font></p>     <p>Es fundamental entender y crear conciencia en los diferentes actores involucrados en el aseguramiento de la calidad del agua, sobre el valor de una adecuada recopilaci&oacute;n de informaci&oacute;n sobre el funcionamiento del SDA a ser evaluado, pues contar con un sistema adecuado de recopilaci&oacute;n, procesamiento y an&aacute;lisis de informaci&oacute;n confiable, permitir&aacute; tener mayor precisi&oacute;n   y representatividad sobre potenciales riesgos y soluciones, pudiendo actuar con prontitud y exactitud en el momento que se presente alg&uacute;n peligro o evento peligroso que afecte la calidad del agua potable.</p>     <p>Los eventos peligrosos categorizados en la matriz de evaluaci&oacute;n de riesgos en el SDA red baja de la ciudad de Cali con un nivel de riesgo Muy alto, se asociaron principalmente a da&ntilde;os en las tuber&iacute;as, fluctuaciones   de presi&oacute;n, elevada edad del agua, pr&aacute;cticas inadecuadas de reparaci&oacute;n y reposici&oacute;n de componentes   del SDA, ausencia de informaci&oacute;n sistematizada sobre el comportamiento del SDA, fallas humanas (falta de capacitaci&oacute;n, supervisi&oacute;n, conciencia del concepto del aseguramiento de la calidad del agua, compromiso del personal operativo y administrativo) y la corrosi&oacute;n interna y externa de los elementos del SDA.</p>     <p>La evaluaci&oacute;n del riesgo permite identificar eventos peligrosos, estimar el riesgo y priorizar medidas   de control existentes y la necesidad o no de implementar medidas adicionales, siendo de gran utilidad durante el desarrollo de un Plan de Seguridad del Agua. Los resultados obtenidos en este estudio, mostraron la utilidad de las matrices semicuantitativas como herramienta de gesti&oacute;n del riesgo de f&aacute;cil aplicaci&oacute;n;   herramienta que para este estudio fue adaptada y no solo incluy&oacute; el criterio de calidad de agua que com&uacute;nmente se emplea sino que tambi&eacute;n incluy&oacute; el concepto de cantidad de agua y continuidad del servicio como factores claves para asegurar la calidad del agua la cual podr&iacute;a ser adoptada por otros SAAP.</p>     <p>Es importante contar con una evaluaci&oacute;n y gesti&oacute;n integral del riesgo en el SDA que considere no solamente el enfoque tradicional del monitoreo de calidad de agua, sino tambi&eacute;n una integraci&oacute;n de diferentes herramientas que incluyan otros factores operacionales como da&ntilde;os en las redes, quejas de calidad   del agua potable, caracter&iacute;sticas hidr&aacute;ulicas, entre otros, que puedan tambi&eacute;n alertar sobre la existencia de diversos peligros y eventos peligrosos que pueden comprometer la calidad del agua potable, adem&aacute;s la aplicabilidad de los resultados de las herramientas usadas depender&aacute; en gran manera de aspectos como la disponibilidad de informaci&oacute;n, conocimiento del sistema por parte de los involucrados y recursos econ&oacute;micos   y humanos, entre otros.</p>     <p><font size="3"><b>AGRADECIMIENTOS</b></font></p>     <p>Las autoras agradecen el apoyo a la formaci&oacute;n de recurso humano (Colciencias: doctorados y j&oacute;venes   investigadores) y a la investigaci&oacute;n (Colciencias, EMCALI EICE ESP, Universidad del Valle: Proyecto Cofinanciaci&oacute;n &laquo;Identificaci&oacute;n, evaluaci&oacute;n y manejo del riesgo en el sistema de abastecimiento de agua de la red baja de la ciudad de Cali, enmarcados en un Plan de Seguridad del Agua (PSA)&raquo;).</p>     <p><font size="3"><b>REFERENCIAS</b></font></p>     <!-- ref --><p>Ainsworth, R. Safe piped water: <i>Managing microbial water quality in piped distribution systems</i>. London: IWA Publishing,   2004. 168p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000081&pid=S1794-1237201400010001400001&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<!-- ref --><p>Bartram J, C. L.; Davison, A.; Deere, D.; Drury, D.; Gordon, B.; Howard, G.; Rinehold, A. and Stevens, M. <i>Water safety plan manual: step-by-step risk management for drinking-water suppliers</i>. Geneva: World Health Organization,   2009. 108p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000083&pid=S1794-1237201400010001400002&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Cunliffe, D.; Bartram, J.; Briand, E.; Chartier, Y.; Colbourne, J.; Drury, D.; Lee, J.; Schaefer, B. and Surman, S. <i>Water safety in buildings</i>. Geneva: World Health Organization, 2011. 164 p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000085&pid=S1794-1237201400010001400003&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Davison, A. y Deere, D. <i>Material de trabajo para Planes de Seguridad del Agua para consumo humano</i>. Singapore: Traduccion por Torres, R. y Brescia, S., 2007. 47 p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000087&pid=S1794-1237201400010001400004&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Graham, J. and Vanderslice, J. (2007). The Effectiveness of Large Household Water Storage Tanks for Protecting the Quality of Drinking Water. <i>Journal of Water and Health</i>, 5(2), November, pp. 307-313.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000089&pid=S1794-1237201400010001400005&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Lee, E. and Schwab, K. (2005). Deficiencies in Drinking Water Distribution Systems in Developing Countries. <i>Journal of Water and Health</i>, 3(2) June, pp. 109-127.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000091&pid=S1794-1237201400010001400006&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<!-- ref --><p>Lindhe, A. <i>Integrated and probabilistic risk analysis of drinking water system</i>. Sweden: Chalmers University of Technology,   2008. 105p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000093&pid=S1794-1237201400010001400007&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Ministerio de la Protecci&oacute;n Social (MPS). Decreto 1575 de 2007. Rep&uacute;blica de Colombia.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000095&pid=S1794-1237201400010001400008&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Ministerio de la Protecci&oacute;n Social (MPS). Resoluci&oacute;n 0811 de 2008. Rep&uacute;blica de Colombia.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000097&pid=S1794-1237201400010001400009&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Montoya, C.; Loaiza, D.; Cruz, C.; Torres, P.; Escobar, J. y Delgado, L. (2009). Propuesta metodol&oacute;gica para localizaci&oacute;n de estaciones de monitoreo de calidad de agua en redes de distribuci&oacute;n utilizando sistemas de informaci&oacute;n geogr&aacute;fica. <i>Revista Facultad de Ingenier&iacute;a Universidad de Antioquia</i>, 49, julio, pp. 129-140.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000099&pid=S1794-1237201400010001400010&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Moreno, J. <i>Avalia&ccedil;&atilde;o e Gest&atilde;o de Riscos no Controle da Qualidade   da &Aacute;gua em Redes de Distribui&ccedil;&atilde;o: Estudo de Caso</i>. Tese (Doutorado). S&atilde;o Carlos: Universidade de S&atilde;o Paulo, Escola de Engenharia de S&atilde;o Carlos, 2009. 235p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000101&pid=S1794-1237201400010001400011&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<!-- ref --><p>National Academic Press (NAP). Science and Decisions: Advancing Risk Assessment. 2008. ISBN 0-309-12047-0. &#91;consultado el 26 de Julio de 2012&#93; Disponible en: <a href="http://www.nap.edu/catalog/12209.html" target="_blank">http://www.nap.edu/catalog/12209.html</a>.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000103&pid=S1794-1237201400010001400012&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>National Research Council of the National Academies. <i>Drinking Water Distribution Systems: Assessing and Reducing   Risks</i>. Washington D.C: The National Academies Press, 2006. 392 p.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000105&pid=S1794-1237201400010001400013&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Landeta, J.; Barrutia, J. and Lertxundi A. (2011). Hybrid Delphi: A Methodology to Facilitate Contribution from Experts in Professional Contexts. <i>Technological Forecasting   and Social Change</i>, 78, November, pp.1629-1641.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000107&pid=S1794-1237201400010001400014&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>P&eacute;rez, A.; Am&eacute;zquita, C. y Torres P. (2012). Identificaci&oacute;n y priorizaci&oacute;n de peligros como herramientas de la gesti&oacute;n del riesgo en sistemas de distribuci&oacute;n de agua potable. <i>Ingenier&iacute;a y Universidad</i>, 16(2), julio, pp. 449-469.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000109&pid=S1794-1237201400010001400015&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     <!-- ref --><p>Plan Departamental del Agua (PDA). <i>Valle del Cauca. Municipio:   Santiago de Cali. Diagn&oacute;stico T&eacute;cnico de Acueducto y Alcantarillado en el &Aacute;rea Urbana</i>. 2008.    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[&#160;<a href="javascript:void(0);" onclick="javascript: window.open('/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000111&pid=S1794-1237201400010001400016&lng=','','width=640,height=500,resizable=yes,scrollbars=1,menubar=yes,');">Links</a>&#160;]<!-- end-ref --></p>     ]]></body>
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