Abstract

SOLANO-ROMO, Lizeth Itziguery; CORTES-LOPEZ, Javier Santiago; BOHORQUEZ-LOPEZ, Victor W.  and  GOMEZ-REYNOSO, Juan Manuel. ENTENDENDO A ADOÇÃO DE E-MARKETING EM MICROS, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS MEXICANAS. Innovar [online]. 2022, vol.32, n.85, pp.19-32.  Epub July 22, 2022. ISSN 0121-5051.  https://doi.org/10.15446/innovar.v32n85.101123.

O objetivo deste estudo é identificar os fatores críticos para a adoção de e-marketing no México, os quais não foram validados no contexto latino-americano. Para isso, contou-se com uma amostra de 302 micro, pequenas e médias empresas (MPMES), dos setores de manu-fatura, serviços, comércio e construção no México, às quais foi aplicado um questionário a que os gerentes responderam e cujos resultados foram analisados mediante equações estruturais. Primeiro, foi feita uma análise fatorial em que foram identificados os fatores mais importantes para a adoção de e-marketing pelas MPMES mexicanas: adoção de tecnologias da informação e comunicação (TIC), implementação de e-marketing, desempenho organizacional e competitividade tecnológica. Em seguida, foi proposto um modelo, relacionando os fatores identificados na análise fatorial, que foi validada a partir de equações estruturais. Embora no modelo proposto nem todas as relações tenham sido significativas, pode-se ressaltar que, dentro do contexto das MPMES mexicanas, os fatores adoção de TIC, implementação de e-marketing, desempenho organizacional e competitividade tecnológica foram importantes e novos na literatura.

Keywords : adoção; competitividade tecnológica; e-marketing; MPMES; desempenho organizacional; TIC.

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