Resumo

VILLANUEVA-VASQUEZ, Aydaluz. MODELO DE QUALIDADE EXPLORATÓRIA NO ENSINO SUPERIOR. Dimens.empres. [online]. 2020, vol.18, n.1, pp.147-169. ISSN 1692-8563.  https://doi.org/10.15665/dem.v18i(1).2239.

Esta pesquisa identifica os componentes que impactam a percepção de qualidade em uma instituição de ensino superior. Isso foi medido com base no reconhecimento social, fatores diferenciadores e expectativas dos alunos; os dados foram coletados no CNA, OLE e SNIES. Por fim, foram implementadas equações estruturais para medir o impacto de variáveis latentes e observáveis que formariam um modelo exploratório para medir a percepção de qualidade no ensino superior. Os resultados mostram que o modelo definido é significativo para explicar a qualidade do Programa estudado.

Palavras-chave : Qualidade; Educação superior; Modelos de equações estruturais; Reconhecimento social; Expectativas e Fatores diferenciadores.

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